Debes tener permisos de Administrador o Propietario de la cuenta para realizar estos pasos. Consulta los permisos.
Los miembros del equipo se agregan en función de la Organización. Al invitar a personas, puedes elegir entre Solo lectura, Lectura y escritura, y acceso de Administrador.
Nuestro artículo sobre permisos de miembros del equipo puede ayudar a determinar cuál es el mejor nivel de acceso para el miembro del equipo que se está agregando. No hay costos adicionales por agregar miembros al equipo o cambiar sus niveles de permisos.
- Cómo agregar miembros al equipo a una Organización
- Cómo quitar miembros del equipo de una Organización
Cómo agregar miembros al equipo a una Organización
Haz clic en tu Icono de perfil, luego en Invitar miembros.
Haz clic en el menú desplegable de la Organización para seleccionar la Organización a la que se invitarán los miembros.
Ingresa una dirección de correo electrónico y un nivel de acceso para cada miembro, luego haz clic en Enviar invitaciones.
Una vez que se envía la invitación, el nuevo miembro del equipo no aparecerá en la lista de miembros del equipo de tu Organización hasta que acepten el correo de invitación.
Si tu Organización tiene habilitado SAML SSO, las invitaciones pueden verse diferentes
Para obtener más información sobre cómo gestionar las invitaciones de miembros del equipo para una Organización habilitada con SAML SSO, consulta nuestra guía sobre Inicio de sesión único (SAML SSO).
¿Qué sucede si mi miembro del equipo no recibe la invitación?
Si tu miembro del equipo no recibe la invitación en su bandeja de entrada, pídeles que verifiquen lo siguiente:
- Asegúrate de que el destinatario haya revisado las carpetas de spam o correo no deseado para asegurarse de que la invitación no se haya desviado a una carpeta diferente.
- Si la dirección de correo electrónico del destinatario es de una cuenta corporativa (como nombre@empresa.com), pide al equipo de TI de su empresa que permita que los mensajes de correo electrónico procedentes de @hotjar.com.
Cómo quitar miembros del equipo de una Organización
Se requiere permiso de Administrador u Propietario de la cuenta
Solo el Propietario de la cuenta u otro usuario Administrador pueden revocar el acceso de los Miembros del equipo a una Organización. Actualmente, los Miembros del equipo no pueden revocar su propio acceso a una Organización. Deberás pedir a otro usuario Administrador de la Organización que revoque tu acceso. Si ya no estás en contacto con los usuarios de esa Organización, también puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte para que te ayuden a revocar tu acceso.
Para obtener ayuda para revocar el acceso de un Propietario de cuenta, consulta nuestro artículo Cómo cambiar el Propietario de la cuenta. Esto te guiará primero en cambiar al Propietario de la cuenta, lo que luego te permitirá revocar el acceso del Propietario de cuenta anterior.
Los usuarios Administradores o el Propietario de la cuenta pueden eliminar el acceso de un Miembro del equipo a una Organización y a todos sus Sitios siguiendo estos pasos:
Visita tu página de Equipo.
Encuentra al Miembro del equipo relevante, luego haz clic en la X junto a su nombre para revocar su acceso.
Si no ves una X al lado del nombre del Miembro del equipo, es posible que no tengas permisos de Administrador y necesitarás pedir a otro usuario Administrador de la Organización que realice estos pasos. Encontrarás una lista de otros usuarios Administradores en la Organización al ver tu página de Equipo.
