Eliminar datos es permanente
Una vez que se hace clic en el botón Eliminar, se inicia un proceso automatizado que hace que tus datos de Hotjar estén inmediatamente no disponibles para los miembros del equipo que estaban asociados con la cuenta.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de retención de datos.
Eliminar un sitio
No eres un Administrador. Solo los Administradores podrán seguir los pasos a continuación. Descubre quiénes son tus Administradores actuales y solicítales que realicen estos cambios.
Para eliminar un Sitio, debes ser un Administrador
Ningún otro miembro del equipo tendrá permiso para eliminar Sitios.
Ve a tu página de Sitios.
Selecciona el icono de la papelera junto al Sitio que deseas eliminar.
Confirma la eliminación seleccionando Sí, eliminar.
Eliminar una organización
No eres el Propietario de la Cuenta. Solo el Propietario de la Cuenta podrá seguir los pasos a continuación. Descubre quién es tu Propietario de Cuenta actual y solicítales que realicen estos cambios.
No es posible eliminar una Organización cuando es la única que queda en tu cuenta
Todas las cuentas necesitan al menos una Organización para mantener la cuenta en existencia. Esto significa que no es posible eliminar la última Organización restante en tu cuenta. Puedes cambiar el nombre de una Organización siguiendo nuestro artículo Cómo cambiar el nombre de tu Organización. Para eliminar toda tu cuenta de Hotjar, lo que incluye todos los Sitios, datos de Sitios y Organizaciones, consulta nuestra guía Eliminar tu cuenta de Hotjar para obtener ayuda con esto.
Ve a tu página de Sitios.
Para eliminar una Organización, debes ser el Propietario de la Cuenta
Ningún otro miembro del equipo tendrá permiso para eliminar Organizaciones.
En el lado derecho del nombre de la Organización, haz clic en la flecha desplegable.
Haz clic en Eliminar Organización.
Confirma la eliminación seleccionando Sí, eliminar.