Los permisos de los miembros del equipo definen el nivel de acceso asignado a los miembros individuales del equipo en su Organización Hotjar. Los permisos se aplican a nivel de Organización, lo que significa que un miembro individual del equipo podría tener un nivel de permiso diferente en varias Organizaciones dentro de la misma Cuenta Hotjar.
Todos los miembros del equipo pueden ver su nivel de permisos de equipo desde su página de Lista de Equipo.
- ¿Qué puede hacer cada nivel de permiso en Hotjar?
- ¿Cómo se asignan inicialmente los permisos?
- ¿Cómo puedo cambiar los permisos?
¿Qué puede hacer cada nivel de permiso en Hotjar?
No hay ningún coste adicional por añadir miembros al equipo o cambiar sus niveles de permiso.
| Nivel de permiso | Descripción | Permisos incluidos |
| Sólo lectura | Puede ver los datos recopilados de Hotjar, aplicar filtros de sesión y compartir información. |
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| Leer y escribir | Puede crear y editar encuestas y widgets de feedback, ver datos Hotjar recopilados, aplicar filtros de sesión y compartir perspectivas. | Permisos de sólo lectura, además: |
| Administrador | Puede modificar los permisos de los miembros del equipo, los sitios y la configuración de los sitios, incluida la captura de sesiones, el bloqueo de IP y las integraciones. | Permisos de lectura y escritura, además:
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| Función | Descripción | Permisos incluidos |
| Propietario de Cuenta (uno por Cuenta) | Cada Cuenta Hotjar tiene un rol de Propietario de Cuenta que incluye automáticamente todos los niveles de permisos de Admin. El rol de Propietario de Cuenta proporciona permisos adicionales a nivel de Cuenta disponibles sólo para ese usuario. |
Permisos Admin, más:
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¿Cómo se asignan inicialmente los permisos?
Fuiste invitado a una Organización Hotjar existente
Cuando otro miembro del equipo te invita a unirte a Hot jar, seleccionará tu nivel de permiso en el momento de enviar la invitación. Si has sido invitado a una Organización como miembro de un equipo y quieres convertirte en Propietario de tu propia Cuenta Hotjar, ponte en contacto con Soporte y actualizaremos tu perfil. Entonces podrás gestionar tus propios Sitios Hotjar.
Te has registrado en Hotjar sin invitación
Si te registras en Hotjar sin utilizar un enlace de invitación, se creará una nueva cuenta Hotjar. Automáticamente asumirás el rol de Propietario de Cuenta para esa Cuenta y tendrás el conjunto de permisos de Propietario de Cuenta con respecto a esa Cuenta. Sin embargo, aún puedes ser invitado como miembro del equipo a otras Cuentas Hotjar utilizando la misma dirección de correo electrónico y tener diferentes niveles de permisos dentro de otras Cuentas.
¿Cómo puedo cambiar los permisos?
Sólo el Propietario de la Cuenta o un Administrador de la Organización correspondiente puede cambiar los permisos de los miembros del equipo para esa Organización.
Ten en cuenta lo siguiente antes de cambiar los permisos de los miembros del equipo:
- Los permisos de los miembros del equipose aplican a nivel de Organización - Esto significa que los permisos de un miembro del equipo para una Organización se aplicarán a todos los Sitios que forman parte de esa Organización. Es importante revisar los Sitios en cada Organización al establecer los permisos de los miembros del equipo.
- Cambiar los permisos no cambia el rol del Propietario de la Cuenta - Si desea cambiar el rol del Propietario de la Cuenta a un miembro del equipo diferente, consulte nuestro artículo Cómo cambiar el Propietario de la Cuenta.
Visita la página de tu equipo.
Busca la organización y el miembro del equipo correspondientes y haz clic en el menú desplegable de acceso.
Selecciona permisos de Sólo lectura, Lectura y escritura o Administración.