Los permisos de los miembros del equipo definen el nivel de acceso asignado a cada miembro del equipo en tu Organización de Hotjar. Los permisos se aplican a nivel de Organización, lo que significa que un miembro del equipo individual podría tener un nivel de permiso diferente en varias Organizaciones dentro de la misma Cuenta de Hotjar.
Todos los miembros del equipo pueden ver su nivel de permisos desde su página de Lista de Equipos.
- ¿Qué puede hacer cada nivel de permisos en Hotjar?
- ¿Cómo se asignan los permisos inicialmente?
- ¿Cómo puedo cambiar los permisos?
¿Qué puede hacer cada nivel de permisos en Hotjar?
No hay costos adicionales involucrados al agregar miembros del equipo o cambiar sus niveles de permisos.
| Nivel de permiso | Descripción | Permisos incluidos |
| Solo lectura | Puede ver los datos recopilados por Hotjar, aplicar filtros de sesión y compartir ideas. |
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| Leer y Escribir | Puede crear y editar encuestas y widgets de retroalimentación, ver datos recopilados por Hotjar, aplicar filtros de sesión y compartir ideas. | Permisos de Solo lectura, más: |
| Administrador | Puede modificar los permisos de los miembros del equipo, sitios y configuraciones del sitio, incluida la captura de sesión, el bloqueo de IP, integraciones. | Permisos de Leer y Escribir, más:
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| Rol | Descripción | Permisos incluidos |
| Propietario de la cuenta (uno por cuenta) | Cada cuenta de Hotjar tiene un rol de Propietario de la cuenta que automáticamente incluye todos los niveles de permiso de Administrador. El rol de Propietario de la cuenta proporciona permisos adicionales a nivel de cuenta disponibles solo para ese usuario. |
Permisos de administrador, además de:
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¿Cómo se asignan inicialmente los permisos?
Fuiste invitado a una Organización existente de Hotjar
Cuando eres invitado a unirte a Hotjar por otro miembro del equipo, seleccionarán tu nivel de permiso al enviar la invitación. Si te han invitado a una Organización como miembro del equipo y deseas convertirte en Propietario de la cuenta de tu propia cuenta de Hotjar separada, entonces contacta con Soporte y podremos actualizar tu perfil. Luego podrás administrar tus propios sitios de Hotjar.
Te registraste en Hotjar sin una invitación
Registrarte en Hotjar sin usar un enlace de invitación creará una nueva cuenta de Hotjar. Automáticamente asumirás el rol de Propietario de la cuenta para esa cuenta y tendrás el conjunto de permisos de Propietario de la cuenta con respecto a esa cuenta. Sin embargo, aún puedes ser invitado como miembro del equipo a otras cuentas de Hotjar utilizando la misma dirección de correo electrónico y tener diferentes niveles de permiso en otras cuentas.
¿Cómo puedo cambiar los permisos?
Solo el Propietario de la cuenta o un Administrador en la Organización relevante pueden cambiar los permisos de los miembros del equipo para esa Organización.
Toma en cuenta lo siguiente antes de cambiar los permisos de los miembros del equipo:
- Los permisos de los miembros del equipo se aplican a nivel de Organización - Esto significa que los permisos de un miembro del equipo para una Organización se aplicarán a todos los Sitios que forman parte de esa Organización. Es importante revisar los Sitios en cada Organización al establecer los permisos de los miembros del equipo.
- Cambiar los permisos no cambia el rol de Propietario de la cuenta - Si deseas cambiar el rol de Propietario de la cuenta a otro miembro del equipo, consulta nuestro artículo Cómo cambiar el Propietario de la cuenta.
- El Propietario de la cuenta puede delegar permisos de facturación a otros miembros del equipo en una Organización - Si deseas permitir que otros usuarios gestionen la facturación de la cuenta, consulta nuestro artículo Cómo delegar permisos de facturación.
Visita tu página de Equipo.
Encuentra la Organización relevante y el miembro del equipo, luego haz clic en el menú desplegable de acceso.
Selecciona los permisos de Solo Lectura, Lectura y Escritura, o Administrador.