Una vez que haya instalado el código de Hotjar, la recopilación de datos comienza cuando haya visitantes en su sitio. Puede esperar empezar a ver resultados en 60 minutos.
Hay cuatro factores que pueden influir en la rapidez con la que empiece a ver resultados:
- Tiempo de procesamiento: Nuestros sistemas suelen procesar los datos en 15 minutos, pero pueden tardar hasta 60 minutos.
- focalización de URL: ¿Estás utilizando reglas de URL targeting para iniciar las herramientas de Hotjar, que aún no han sido activadas por los usuarios? Esto puede aplicarse a Recordings y Heatmaps o Feedback y Encuestas.
- No rastrear visitas sin actividad: En el caso de las Recordings y los mapas térmicos, si el usuario no interactúa con su sitio y lo abandona inmediatamente, no recopilamos datos sobre esta visita para evitar el desorden de datos poco reveladores.
- El navegador en el que se está produciendo la sesión no se ha cerrado: Si la ventana no se cierra después de la sesión del usuario, el WebSocket de Hotjar seguirá funcionando hasta 30 minutos de inactividad. Los datos sólo se mostrarán en Hotjar una vez que el WebSocket haya dejado de funcionar en el navegador del usuario.