Mientras ejecutas pruebas A/B, puedes utilizar Heatmaps en Hotjar para realizar un seguimiento del rendimiento de las variaciones de la página o del sitio para ayudarte a tomar decisiones. Este artículo te guía a través del seguimiento de una prueba A/B con Heatmaps en función de si la configuración de tu prueba A/B utiliza variaciones en diferentes URL o en la misma URL.
- Seguimiento de variaciones que utilizan URL diferentes
- Seguimiento de variaciones que utilizan la misma URL
Integrar Hotjar con una herramienta de pruebas A/B
Hotjar tiene integraciones con las herramientas de pruebas A/B: Google Optimize, Omniconvert y Optimizely. Si está utilizando una de estas herramientas, consulte uno de estos artículos dedicados para obtener más detalles sobre la configuración y el uso de la integración con las pruebas A/B.
Seguimiento de variaciones que utilizan URL diferentes
Cuando la URL de cada variación de su prueba A/B es diferente, puede utilizar el filtro URL del mapa de calor para mostrar los datos de una variación.
Visite la página Heatmaps.
Seleccione un filtro de URL de Heatmap, introduzca la URL de control y haga clic en Ver Heatmap.
¿Qué filtro de URL de mapa térmico debo seleccionar?
Es importante tener en cuenta cómo funciona cada uno de los filtros de URL del Heatmap en relación con las URL que se utilizan en su prueba A / B está configurado. Puede consultar nuestro artículo Qué son los filtros de URL del Heatmap para comprender cómo funcionan. También hemos proporcionado algunas orientaciones a continuación basadas en cómo sus URL de control y variación pueden diferir.
- Ruta - si la ruta de su variante y control difieren, entonces el filtro URL es probablemente el que mejor funcione. Coincidirá con la URL proporcionada para el mapa térmico, ignorando las cadenas de consulta y los fragmentos.
- Cadena deconsulta o frag mento - si la cadena de consulta o fragmento difiere entre el control y la variante, la URL contiene refinará los datos de su mapa térmico a la cadena de consulta o fragmento en particular.
En una nueva ventana, añada un filtro de URL de mapa térmico para su variante y haga clic en Ver mapa térmico.
A continuación, puede comparar el mapa térmico de su control con el de una variación.
Seguimiento de variaciones que utilizan la misma URL
Esta sección incluye el filtro Eventos que está disponible en los planes Observe 
, 
o 
.
Si su prueba A/B está configurada para cargar aleatoriamente contenido diferente para cada usuario que visita la misma página, esto puede ser rastreado utilizando Eventos Hotjar. Cuando se producen cambios o acciones en su sitio, como la carga de una variante de página específica, esta ocurrencia puede ser enviada a Hotjar como un Evento.
Los eventos pueden entonces ser filtrados en Hotjar usando nuestros filtros de sesión, permitiéndole refinar Heatmaps a datos que coincidan con el evento.
Configure Eventos Hotjar para su control y variantes.
Se deben utilizar diferentes nombres de eventos para las pruebas A/B
Para las pruebas A/B, asegúrese de que los nombres de eventos que utiliza son únicos para la página que se está probando.
Puede que necesites consultar a tu desarrollador web para que te ayude a implementar los Eventos Hotjar en tu sitio, ya que puede implicar añadir JavaScript a tu sitio. Alternativamente, también es posible implementar Eventos Hotjar utilizando Google Tag Manager o Segment.
Una vez transcurrido el tiempo de recopilación de datos, visite la página Heatmaps.
Introduzca la URL utilizada para la prueba A/B y haga clic en Ver mapa de calor.
Haga clic en Añadir filtro y seleccione Eventos
Introduzca los nombres de los eventos utilizados para su prueba A/B y haga clic en Aplicar.
Los nombres de los eventos utilizados para su prueba A/B dependerán de su configuración. Puede darse el caso de que envíe un evento sólo cuando se cargue la variante. Entonces podría ver un Heatmap para el control seleccionando la condición no es ninguno de estos dentro del filtro Eventos e introduciendo el nombre del evento de la variante. En una nueva ventana, podría ver un Heatmap para la misma URL y esta vez aplicar el filtro Eventos con la condición es cualquiera de estos y el nombre del evento de la variante.
No es posible desencadenar una captura de pantalla del Heatmap basada en un evento
No es posible disparar una captura de pantalla específica basada en un evento. Al aplicar un filtro Evento, Hotjar mostrará los datos recogidos de las sesiones en las que los usuarios activaron el evento en cualquier momento de su sesión. Sin embargo, dependiendo de la URL utilizada al visualizar un Heatmap, esto no siempre significa que la captura de pantalla que se muestra será también la página en la que se disparó el evento.
Para ver la captura de pantalla esperada, puede que necesites refinar la URL del Heatmap utilizada para generar el Heatmap utilizando los filtros de URL del Heatmap.