Actualmente, los Heatmaps tienen las siguientes limitaciones:
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Elemento de desplazamiento en el contenedor
.Cuando cargamos tu página, la expandimos en un gran espacio virtual para tomar una única captura de pantalla de toda la página. Si la parte de desplazamiento de una página está dentro de una etiqueta
en lugar de utilizar la etiqueta , Hotjar no puede detectar la altura correcta de la página y la captura de pantalla se cortará. Por el momento no existe ninguna solución para este problema.Páginas que utilizan "scroll-lock
Scroll-lock es una librería JavaScript que altera el comportamiento normal de desplazamiento en una página. Debido a que el desplazamiento típico de la página se interrumpe, la captura de pantalla no podrá mostrar correctamente la página y el Heatmap se cortará.
Páginas que utilizan el desplazamiento de paralaje
El desplazamiento de paralaje no admite viewports que se extiendan completamente para mostrar la página, que es como Hotjar genera capturas de pantalla, por lo que las imágenes pueden aparecer distorsionadas. Sin embargo, puede ser posible generar una mejor representación de su página actualizando la captura de pantalla.
Contenido dinámico
Anteriormente, nuestros Heatmaps no capturaban contenido dinámico como ventanas emergentes, menús desplegables o contenido de carga lenta de forma predeterminada. Sin embargo, en la mayoría de los casos, ahora se pueden capturar mediante la herramienta de actualización de capturas de pantalla.
iFrames
Aunque los iframes están dentro del HTML de la página, no podemos recoger datos de ellos, por lo que aparecerán como un recuadro negro dentro del Heatmap. Se puede utilizar una posible solución para ver el contenido dentro del iframe, pero los datos de los clics seguirán sin estar presentes.
Limitaciones de altura
Cuando tomamos inicialmente una captura de pantalla de una página, Hotjar la renderiza a un máximo de 15.000 píxeles de altura. Las páginas más largas que esto serán recortadas a este punto.
Sin embargo, utilizando el botón Hacer una nueva captura de pantalla de esta página le permitirá capturar la página completa en la mayoría de los casos.Páginas con archivos de gran tamaño
Hotjar tiene un límite de 10MB cuando captura el HTML de una página. Las páginas grandes que contengan imágenes y código fuente dentro del cuerpo del HTML no serán capturadas si superan este límite.
Compartir Heatmaps externamente
Los mapas térmicos no se pueden compartir a través de un enlace con usuarios que no tengan acceso a tu Dashboard de Hotjar. Sin embargo, puedes descargar un mapa térm ico para compartirlo externamente.
Menús de estado flotante
Hotjar puede ser incapaz de mostrar un menú hover a menos que se actualice el código HTML de la página, con un nombre de clase por ejemplo, cuando se muestra el menú. Se necesitará un desarrollador para implementar este código.
Visualización de imágenes renderizadas con JavaScript
Las capturas de pantalla no ejecutan JavaScript, por lo que las imágenes o animaciones creadas con él no serán visibles en un mapa térmico.
¿No encuentra su problema aquí?
Visite nuestra sección Solución de problemas de capturas de pantalla y datos de mapas térmicos para obtener más información.