Disponibilidad del plan
Disponible para Grabaciones y Mapas de calor con Observe 
, Observe 
, o Observe 
Disponible para Grabaciones y Mapas de calor con Observe , Observe
Las Grabaciones y Mapas de calor se basan en la captura de sesiones. Al realizar cambios en la configuración de captura de sesiones, es posible comenzar a capturar sesiones solo cuando ocurre un evento en su sitio web (por ejemplo: aparece un modal, el usuario hace scroll, escribe, etc.). También puede utilizar eventos para excluir a sus empleados del seguimiento de Hotjar.
Para comenzar, primero deberá configurar la función de Eventos de Hotjar en su sitio web. Nuestro artículo sobre Cómo configurar Eventos puede ayudar con esto.
En este artículo, puede aprender más sobre
- Configurar la segmentación de sesiones desencadenada por un evento específico
- Utilizar eventos para excluir a sus empleados del seguimiento de Hotjar
No es posible activar una captura de pantalla de Mapa de calor basada en un evento
No es posible activar una captura de pantalla basada en un evento, sin embargo, puede filtrar los datos de sesión del Mapa de calor basándose en un evento. Al filtrar, Hotjar mostrará datos recopilados de sesiones donde los usuarios activaron el evento en algún momento durante su sesión. Esto no significa que la captura de pantalla del Mapa de calor se realizará en el momento en que se activó el evento.
Para fines de pruebas A/B, asegúrese de que los nombres de eventos que está utilizando sean únicos para la página que se está probando.
Después de que su sitio envíe eventos correctamente a Hotjar utilizando el API de Eventos, siga los pasos a continuación para configurar la segmentación de captura de sesiones para Grabaciones y Mapas de calor basados en eventos.
Configurar la segmentación de sesiones desencadenada por un evento específico
Puede enviar Eventos utilizando Google Tag Manager, Google Analytics o Segment
Es posible comenzar a enviar Eventos a Hotjar utilizando Google Tag Manager, Google Analytics o Segment. Para más detalles, consulte nuestro artículo Cómo enviar Eventos con Google Tag Manager, Usar Hotjar con Google Analytics, o si está utilizando Segment, visite nuestra guía Usar Hotjar con Segment.
Visita tu página de Sitios y Organizaciones.
Haz clic en el icono de ajustes del sitio 
para visitar la página de ajustes del sitio.
Haz clic en la sección Segmentación y seguimiento de sesiones en la página de ajustes de tu sitio.
Selecciona Comenzar a capturar sesiones en páginas específicas o cuando se dispare un evento personalizado.
Ingresa el nombre del evento en el campo de Evento.
Este es el nombre del evento que, al activarse en tu sitio, iniciará la captura de sesiones para Grabaciones y Mapas de Calor.
Haz clic en el icono + si deseas agregar otra regla de segmentación. Solo se pueden usar caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z, 0-9), guiones bajos (_), y guiones (-) en el nombre del evento.
Los eventos tienen prioridad sobre otras opciones de segmentación como las URL
Si un evento está presente en una página, tendrá prioridad sobre otras reglas de segmentación presentes, incluidas las reglas de segmentación de URL.
Haz clic en Guardar cambios.
La captura de sesiones para Grabaciones y Mapas de Calor comenzará en función de esta configuración de eventos.
Usar eventos para excluir a tus empleados del seguimiento de Hotjar
Actualmente, el bloqueo de IP es la solución recomendada para excluir a tus empleados del seguimiento de Hotjar. Sin embargo, también puedes usar eventos para lograr este resultado. Ajustar la configuración de captura de sesiones puede ayudarte a mantener tus datos limpios y relevantes.
En el código de tu sitio web, define una cookie que se almacene solo para usuarios que sean tus empleados.
Consulta a un desarrollador web para encontrar la solución óptima para la configuración específica de tu sitio web.
Ajusta el código de tu sitio web para enviar un evento a Hotjar solo si la cookie de empleado no está presente.
Como ejemplo, podrías lograr esto usando una sentencia if para verificar la presencia de la cookie:
if (isNotEmployee) {
hj('event', 'start_hotjar');
}
La condición isNotEmployee debería verificar si la cookie de empleado está presente. Si la cookie de empleado no está presente, se debe activar el evento start_hotjar.
Modifica tu configuración de Segmentación y seguimiento de sesiones en Hotjar, utilizando el nombre del evento para iniciar la captura de sesiones.
Sigue los pasos descritos en la sección Configuración de la segmentación de sesiones activada por un evento específico arriba para completar la configuración.
Ver también
- ¿Qué son los Eventos?
- [Curso] Eventos para Grabaciones
- Referencia de la API de Eventos
- Cuándo usar Eventos y Atributos de Usuario