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Cómo validar sus ideas y conceptos de diseño con Surveys

Disponible en Ask Business plan label o Scale plan label. Para actualizar, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

Utiliza Hotjar Surveys para probar tus ideas y conceptos de diseño. Cree una encuesta Hotjar para probar logotipos, wireframes, nuevos diseños u otros elementos visuales de su sitio web. Personalice la configuración de su encuesta dirigiéndola a una subpágina o atributo de usuario específico.

En este artículo, usted puede aprender más acerca de:

Cómo configurar una encuesta para pruebas de concepto

Vaya a la página Surveys y haga clic en Nueva encuesta.

Haga clic en Empezar desde cero en la esquina superior derecha. Introduzca el Nombre y la Descripción (opcional). Haga clic en Siguiente.

Elija el tipo de encuesta: Popover, Pantalla completa o Enlace.

Choosing the Survey type in Hotjar.

Puede utilizar todos los tipos de Surveys para pruebas de concepto.

Elija el tipo de Pregunta, añada texto. Haga clic en Añadir imagen.

Adding an image to a Survey in Hotjar.

Explore los ejemplos de casos de uso a continuación para encontrar el tipo de pregunta adecuado para su escenario.

Añada más preguntas para obtener más información o solicitar los datos de contacto del usuario.

Adding questions to a Survey in Hotjar.

Lasrespuestas de texto cortas y largas son ideales para conocer mejor el proceso de pensamiento del usuario tras la respuesta inicial. Los botones de radio pueden utilizarse para crear Surveys. Consulte la lista completa de tipos de preguntas que puede utilizar en las Surveys.

Termine de configurar su encuesta según sus preferencias y objetivos empresariales.

Personalice la apariencia, agregue la focalización o elija las opciones de respuesta anticipada. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo finalizar este proceso, lea Cómo configurar Surveys.

Customizing a Survey in Hotjar: Targeting.

Haga clic en Crear encuesta.

Para que la encuesta comience a recopilar respuestas de los usuarios de inmediato, cambie el estado a Activa en la sección final de configuración Revisar y activar, antes de hacer clic en Crear encuesta.

Activating the Survey in Hotjar.

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Casos de uso para pruebas de concepto en Surveys

Pruebas de esquemas

Su equipo de productos tiene una nueva idea de interfaz de usuario para su función más popular. Desea averiguar si los usuarios que más pagan estarían satisfechos con el nuevo diseño.

Example of concept test with UI improvements.

Sugerencias de configuración:

Prueba de preferencia

Su empresa está pasando por un proceso de cambio de marca. Su equipo de marketing ha creado dos nuevos diseños de logotipo y quiere averiguar cuál tiene más resonancia entre su público. Configure una prueba de preferencia añadiendo una imagen que muestre diferentes opciones de logotipo para ayudarle con la decisión final.

Example of a preference test with two Hotjar logos.

Sugerencias de configuración:

  • Una Encuesta Popover en las páginas con mayor tráfico para recoger rápidamente el mayor número de respuestas posible.
  • Una imagen que muestre dos logotipos conbotones de opción como respuestas.
  • Preguntas de seguimiento basadas en la elección inicial: respuestas cortas de texto, botones de opción u otras.
  • Segmentación configurada sólo para páginas específicas.
  • Utilice la plantilla de prueba de preferencias para acelerar el proceso de configuración.

Denominación de funciones

Está preparando el lanzamiento de una nueva función. Su equipo tiene varias opciones de nombres, pero no están seguros de cuál es la mejor opción. También se preguntan si los usuarios tendrían mejores ideas de nombres. Prepara una encuesta para preguntar a tus usuarios: "¿Cómo llamarías a esta función?" o crea una encuesta para averiguar qué nombre prefieren.

Example of a feature naming test.

Configure sugerencias:

  • Una pregunta con respuestas cortas que muestren una captura de pantalla de la función y/o su descripción.
  • Preguntas de seguimiento con respuestas de texto largo para saber más sobre el razonamiento que hay detrás de la elección.
  • Una pregunta final con botones de opción que sirve como sondeo para validar sus ideas de nombres.

Prueba de activos de marketing

Su equipo de marketing está trabajando en el diseño de activos para utilizarlos en una campaña publicitaria. Quieren averiguar cuál de ellos obtendrá probablemente el mayor porcentaje de clics (CTR). Para predecirlo, puede preguntar a los usuarios lo bien que la imagen comunica un concepto y establecer una encuesta. Pruebe tantos activos de marketing como desee. Para asegurarse de que esta encuesta sólo aparece para su perfil de cliente ideal (ICP), utilice los atributos de usuario en la focalización.

Example of concept test with marketing assets.

Sugerencias de configuración:

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