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Utiliza las encuestas de Hotjar para probar tus ideas y conceptos de diseño. Crea una encuesta de Hotjar para probar logotipos, wireframes, nuevos diseños u otros elementos visuales de tu sitio web. Personaliza la configuración de tu encuesta dirigiéndola a una subpágina específica o a un Atributo de Usuario.
En este artículo, puedes aprender más sobre:
- Cómo configurar una encuesta para pruebas de concepto
- Casos de uso para pruebas de concepto en encuestas
Cómo configurar una encuesta para pruebas de concepto
Visita tu página de Encuestas y haz clic en Nueva encuesta.
Haz clic en Comenzar desde cero en la esquina superior derecha. Ingresa un Nombre y una Descripción (opcional). Haz clic en Siguiente.
Elige el Tipo de encuesta: Popover, Botón, Empotrada, Pantalla completa o Enlace.
Puedes utilizar todos los tipos de encuestas para pruebas de concepto.
Elige el tipo de pregunta, agrega texto. Haz clic en Agregar imagen.
Explora los ejemplos de casos de uso a continuación para encontrar el tipo de pregunta adecuado para tu escenario.
Agrega más preguntas para obtener más información o solicitar la información de contacto del usuario.
Las respuestas de texto corto y largo son ideales para conocer más sobre el proceso de pensamiento del usuario detrás de la respuesta inicial. Los botones de opción se pueden utilizar para crear encuestas. Echa un vistazo a la lista completa de tipos de preguntas que puedes utilizar en las encuestas.
Finaliza la configuración de tu encuesta según tus preferencias y objetivos comerciales.
Personaliza la Apariencia, agrega Segmentación o elige las opciones de Respuesta Avanzada. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo finalizar este proceso, lee Cómo configurar encuestas.
Haz clic en Crear encuesta.
Para que la encuesta comience a recopilar respuestas de los usuarios de inmediato, cambia el estado a Activa en la sección final de configuración de Revisar y Activar, antes de hacer clic en Crear encuesta.
Casos de uso para pruebas de concepto en encuestas
Prueba de prototipos
Tu equipo de Producto tiene una nueva idea de interfaz de usuario para tu función más popular. Quieres saber si tus usuarios que más pagan estarían satisfechos con el nuevo diseño.
Sugerencias de configuración:
- Una serie de preguntas con escalas de calificación de 1 a 5 o reacciones presentando la nueva interfaz de usuario.
- Una pregunta con una respuesta de texto largo al final del flujo para comprender el razonamiento detrás de las decisiones de los usuarios.
- Segmentación basada en un atributo de usuario específico.
- Utiliza la plantilla de prueba de concepto para agilizar el proceso de configuración.
Prueba de preferencia
Tu empresa está pasando por un proceso de rebranding. Tu equipo de marketing ha creado dos nuevos diseños de logotipo y quiere saber cuál resuena más con tu audiencia. Configura una prueba de preferencia agregando una imagen que muestre diferentes opciones de logotipo para ayudarte con la decisión final.
Sugerencias de configuración:
- Una encuesta Emergente en las páginas con mayor tráfico para recopilar rápidamente la mayor cantidad de respuestas posible.
- Una imagen que muestre dos logotipos con botones de opción como respuestas.
- Preguntas de seguimiento basadas en la elección inicial: respuestas de texto corto, botones de opción, u otras.
- Segmentación configurada solo para páginas específicas.
- Utiliza la plantilla de prueba de preferencia para agilizar el proceso de configuración.
Nombramiento de funciones
Estás preparando un nuevo lanzamiento de función. Tu equipo tiene varias opciones de nombres, pero no están seguros de cuál es la mejor elección. También se preguntan si los usuarios tendrían mejores ideas de nombres. Configura una encuesta para preguntar a tus usuarios: "¿Cómo llamarías a esta función?" o crea una encuesta para averiguar qué nombre prefieren.
Sugerencias de configuración:
- Una pregunta con respuestas de texto cortas que muestren una captura de pantalla de la función y/o su descripción.
- Preguntas de seguimiento con respuestas de texto largo para conocer más sobre el razonamiento detrás de la elección.
- Una pregunta final con botones de opción que sirva como una encuesta para validar tus ideas de nombres.
Prueba de activos de marketing
Tu equipo de marketing está trabajando en activos de diseño para usar en una campaña publicitaria. Quieren saber cuál probablemente obtendrá la mayor tasa de clics (CTR). Para predecir esto, puedes preguntar a los usuarios qué tan bien comunica la imagen un concepto y configurar una encuesta. Prueba tantos activos de marketing como desees. Para asegurarte de que esta encuesta aparezca solo para tu Perfil de Cliente Ideal (ICP), utiliza Atributos de Usuario en la Segmentación.
Sugerencias de configuración:
- Preguntas con una escala de calificación de 1 a 5 o reacciones para comprender qué tan bien comunica la imagen un concepto.
- Segmentación basada en un Atributo de Usuario específico.