El panel de Heatmaps consta de varias secciones principales:
- Filtros de URL y barra de búsqueda
- Filtros de sesión
- La captura de pantalla
- Heatmaps guardados
- Panel lateral
A continuación daremos una rápida visión general de cada sección y enlazaremos a otros artículos que profundizan en cómo utilizar cada una de ellas.
Explorar el panel de Heatmaps
Al abrir por primera vez el panel Heatmaps, se te pedirá que crees un Heatmap haciendo clic en el botón Nuevo Heatmap. A partir de ahí, verás las principales secciones del panel:
Filtros de URL y barra de búsqueda
Puedes introducir una URL específica o hacer clic en una de las páginas sugeridas que aparecen cuando empiezas a escribir en la barra de búsqueda.
A continuación, puedes utilizar el desplegable de filtros de URL para mostrar los datos de una URL o de un grupo de URL relacionadas.
Cuando el filtro de URL aplicado hace que los datos térmicos procedan de varias páginas, los datos agregados se muestran en una sola captura de pantalla.
Consulte nuestra sección Qué son los filtros URL del mapa de calor para obtener más detalles y ejemplos de las opciones de tipo de coincidencia.
Filtros de sesión
Los filtros de sesión le permiten limitar los datos de su Heatmap. Esto es útil si desea centrarse sólo en las sesiones con un determinado criterio. Hay varios grupos de filtros disponibles:
- Ruta/URL - navegación durante una sesión
- Sesión - atributos sobre una sesión
- Comportamiento - acciones durante una sesión
- Atributos del usuario
- Tecnología - tecnología utilizada en una sesión
- Feedback - sentimiento de respuesta
- Experimento - Experimentos de Google Optimize
- Filtro de fecha
Para obtener más información sobre todos los filtros disponibles, consulte nuestro artículo ¿Cómo filtro los datos de la sesión?
Captura de pantalla
La captura de pantalla es una representación visual de la URL o URLs para las que tu Heatmap está mostrando datos. Puede alternar entre los tipos de dispositivo (escritorio, tableta y móvil) y los tipos de mapa térmico (clic, movimiento y desplazamiento) utilizando los botones de la parte inferior de la captura de pantalla.
También puede ver una lista de grabaciones que coincidan con la URL y los filtros aplicados haciendo clic en el botón Ver grabaciones. Además, puede descargar un PDF del Heatmap o un archivo CSV de los datos sin procesar haciendo clic en el botón Descargar.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo Tipos de Heatmaps.
Mapas térmicos guardados
Al visualizar un mapa térmico, tiene la opción de guardarlo haciendo clic en el botón Guardar. El filtro de URL y los filtros de sesión aplicados se guardarán, lo que le permitirá volver a visitar el mapa térmico específico y compararlo con otros.
Esta función requiere permisos de escritura.
Los mapas térmicos guardados aparecerán en el panel de la izquierda de la captura de pantalla. Puede pasar el ratón por encima de un mapa térmico guardado para eliminarlo o editar el nombre.
Panel lateral
El panel lateral te permite añadir un nivel extra de detalle mostrando métricas a nivel de página y superposiciones de datos. También tiene algunas herramientas útiles que te permiten actualizar la captura de pantalla o ver la puntuación media de una página.
Métricas a nivel de página
Las métricas a nivel de página añaden aún más contexto a los datos del Heatmap y te ayudan a detectar tendencias más rápidamente. Hay varias métricas disponibles:
- Clics totales
- Rage-clicks
- Vueltas en U
- Tasa de abandonos
- Tiempo medio en la página
- Errores de la consola
Captura de pantalla de actualización
Los Heatmaps capturan datos automáticamente utilizando los mismos datos de sesión recogidos por la herramienta Grabaciones. Si la captura de pantalla no se ve del todo bien, puedes actualizarla o hacer una nueva manualmente.
Esto también puede ser útil si quieres capturar datos de clics en elementos dinámicos como menús desplegables.
Para obtener más información, consulte el artículo Cómo actualizar una captura de pantalla de Heatmap.
Superposiciones
Las superposiciones le permiten ver datos adicionales justo encima del Heatmap que pueden proporcionarle aún más información. En la pestaña Superposiciones, puede activar o desactivar los siguientes datos:
- Todos los datos de clics
- Los 3 elementos en los que más se ha hecho clic
- Zonas de compromiso
- Elementos destacados guardados
Puntuación media de los comentarios
La herramienta Feedback le permite obtener información visual e instantánea de sus usuarios. Cuando está configurada, puede ver la puntuación media de los comentarios de la URL del mapa térmico que está viendo.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué es el panel lateral de mapas térmicos?