¡Hotjar está aprovechando el poder de la inteligencia artificial para ayudarte a crear encuestas de calidad aún más rápido! En este artículo, aprenderás cómo crear una nueva encuesta utilizando la IA para generar preguntas.
Actualmente, esta función solo está disponible en inglés. Estamos trabajando para hacer que esta función esté disponible en otros idiomas en el futuro.
En la esquina superior derecha de tu página de Encuestas, haz clic en Nueva encuesta.
En el menú desplegable, haz clic en Dejar que la IA la cree.
En el campo Tu objetivo, describe lo que deseas lograr con la encuesta en una frase corta.
También puedes seleccionar un objetivo sugerido de la lista de Objetivos populares.
Haz clic en Crear encuesta para generar una nueva encuesta basada en tu objetivo.
Revisa las preguntas de la encuesta generadas por la IA y realiza los cambios deseados.
En la sección de Preguntas, puedes:
- Agregar, eliminar, modificar y reordenar preguntas según sea necesario.
- Agregar imágenes (archivos JPG, PNG, GIF, WebP de hasta 2 MB) y utilizar las Encuestas de Hotjar para pruebas de concepto (disponible en Ask Business o Scale).
- Ver una Vista previa de cómo se verá y funcionará tu encuesta para probar la experiencia antes de activarla.
- Arrastrar y soltar preguntas desde un Banco de preguntas de preguntas predefinidas para ayudarte a comenzar.
- Alternar preguntas como requeridas o no, con preguntas opcionales que muestran un botón Saltar.
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Es posible que se envíen respuestas de encuestas con algunas preguntas sin responder
Es posible recibir una respuesta de encuesta con algunas preguntas mostrando un espacio en blanco en lugar de una respuesta. Esto puede ocurrir cuando un usuario omite una pregunta opcional. También puede ocurrir si estás utilizando una encuesta emergente o de pantalla completa y el usuario responde una o más preguntas pero luego abandona la página sin responder las preguntas restantes.
Hotjar enviará las respuestas de las preguntas recopiladas a tu panel de Encuestas y las preguntas que no fueron respondidas aparecerán con respuestas en blanco. - Incluir URLs en la pregunta, que se convierten automáticamente en enlaces clicables.
- Aleatorizar respuestas posibles (para tipos de pregunta de casilla de verificación o botón de radio).
- Fijar la última respuesta en la parte inferior de una lista, como en una respuesta "Otro" (para tipos de pregunta de casilla de verificación o botón de radio).
- Agregar un mensaje de Agradecimiento para mostrar a los usuarios cuando completen la Encuesta.
Revisa las secciones restantes de configuración de la encuesta y realiza los cambios deseados.
Para obtener una guía más completa de cada sección de la configuración de tu encuesta, puedes consultar Cómo crear una encuesta. Para obtener más información sobre las opciones de tipo de encuesta y otras funciones de encuesta, consulta ¿Qué es una Encuesta de Hotjar?
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Las respuestas de Encuestas de enlace no pueden conectarse a Grabaciones
Cuando se utiliza una encuesta emergente, de botón o de pantalla completa, Hotjar ofrece la capacidad de conectar las respuestas de la encuesta con grabaciones del mismo usuario. Esta funcionalidad no es posible para las respuestas de Encuestas de enlace.
Selecciona tu Estado de la encuesta y haz clic en Crear encuesta para finalizar.
Una vez que hayas completado todas las secciones de la configuración de la encuesta, puedes elegir activar o desactivar la encuesta. Por defecto, la encuesta está configurada como "Inactiva".