Categorías de datos personales
Como parte de nuestro engagement continuo con la transparencia y la privacidad, mantenemos dos (2) tablas que describen:
- las categorías de Datos Personales que Hotjar recopila de un usuario de Nuestro Sitio(hotjar.com) o de cualquiera de Nuestros subsitios o subdominios (por ejemplo, help.hotjar.com, etc.) o cuando alguien hace uso de nuestro Software; y
- las categorías de Datos Personales que Hotjar procesa en nombre de nuestros clientes para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que han habilitado nuestro Software en sus sitios web (cada uno un "Sitio Habilitado por Hotjar").
Datos Personales Recopilados de un Usuario de Nuestro Sitio o Usuario de Nuestro Software
A continuación se muestra una tabla de las categorías de Datos Personales que Hotjar recopila de un usuario de Nuestro Sitio(hotjar.com) o de cualquiera de Nuestros subsitios o subdominios (por ejemplo, help.hotjar.com, etc.) o cuando alguien hace uso de nuestro Software.
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Categoría de Datos Personales |
Ejemplos |
Cómo los utilizamos |
Tipos de personas afectadas (fuentes) |
Cómo los compartimos |
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Identificadores |
Nombre, dirección de correo electrónico, ID de cookies. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com.
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Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Datos personales
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Nombre, dirección, número de teléfono. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos estos datos personales con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Clasificaciones protegidas No recopilamos esta información. |
Raza, sexo, etc. |
No aplicable. |
No procede. |
No procede. |
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Información comercial
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Registros de herramientas o servicios adquiridos. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes y clientes potenciales. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Información biométrica No recopilamos esta información. |
Imágenes del iris, retina, huella dactilar, cara, de las que se puede extraer una plantilla identificadora para establecer la identidad individual. |
No aplicable. |
No procede. |
No procede. |
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Información sobre la actividad en redes electrónicas
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Dirección IP, URL de referencia y dominio, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, tamaño y contenido de la ventana. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Datos de geolocalización No recopilamos esta información. |
Ubicación física o movimientos. |
No procede. |
No procede. |
No procede. |
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Datos sensoriales No recogemos esta información. |
Datos sonoros o visuales. |
No procede. |
No procede. |
No procede. |
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Información profesional o relacionada con el empleo
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Datos laborales y profesionales, tamaño de la empresa y tipo de sitio. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes y clientes potenciales. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Información sobre educación No recopilamos esta información. |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos y listas de clase. |
No procede. |
No procede. |
No procede. |
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Inferencias
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Información que refleja las preferencias y el comportamiento de un consumidor en hotjar.com. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Categorías de Datos Personales procesados en nombre de Clientes de Hotjar
A continuación se muestra una tabla de categorías de Datos Personales que Hotjar procesa en nombre de sus Clientes cuando proporciona su Software a través de un Sitio Habilitado para Hotjar.
Cuando un usuario final visita un Sitio Habilitado para Hotjar, la política de privacidad del Sitio Habilitado para Hotjar se aplicará a los Datos Personales recopilados y no la de Hotjar. Política de privacidad de Hotjar.
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Categoría de Datos Personales del Cliente |
Ejemplos |
Cómo la utilizamos |
Tipos de personas afectadas (fuentes) |
Cómo la compartimos |
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Identificadores |
Usuario de Hotjar Identificador único de usuario (UUID) |
Para proporcionar los servicios a Hotjar que tienen Sitios Habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado para Hotjar de nuestros clientes. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Datos personales |
Nombre, dirección de correo electrónico y otros Datos Personales del Cliente similares recopilados por los clientes de Hotjar a través de nuestro Software. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado para Hotjar de nuestros clientes. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Clasificaciones protegidas Nota: Por defecto, nuestro Software no captura esta información. Sin embargo, nuestro Software puede ser utilizado por nuestros clientes para solicitarla. |
Raza, sexo, etc. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Información comercial
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Registros de productos o servicios adquiridos. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Información biométrica No recopilamos esta información. |
Imágenes del iris, retina, huella dactilar, cara, de las que se puede extraer una plantilla identificadora para establecer la identidad individual. |
No aplicable. |
No procede. |
No procede. |
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Información sobre la actividad en redes electrónicas
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Información sobre la interacción de un usuario final con el Sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Datos de geolocalización No recopilamos esta información. |
Ubicación física o movimientos. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No procede. |
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Datos sensoriales No recogemos esta información. |
Datos de audio o vídeo. |
No procede. |
No procede. |
No procede. |
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Información profesional o relacionada con el empleo Nota: Por defecto, nuestro Software no captura esta información. Sin embargo, nuestros clientes pueden utilizar nuestro software para solicitarla. |
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento |
No procede. |
No procede. |
No procede. |
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Información sobre educación No recogemos esta información. Nota: Por defecto, nuestro software no recoge esta información. Sin embargo, nuestros clientes pueden utilizar nuestro software para solicitarla. |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como notas, expedientes académicos y listas de clase. |
No procede. |
No procede. |
No procede. |