Categorías de datos personales
Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia y la privacidad, mantenemos dos (2) tablas que describen:
- las categorías de Datos Personales que Hotjar recopila de un usuario de nuestro sitio (hotjar.com) o cualquiera de nuestros sub-sitios o sub-dominios (por ejemplo, help.hotjar.com, etc.) o cuando alguien utiliza nuestro software; y
- las categorías de Datos Personales que Hotjar procesa en nombre de nuestros clientes para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que han habilitado nuestro software en sus sitios web (cada uno un "Sitio Habilitado de Hotjar").
Además, puedes consultar nuestro APD en la Sección 4.5 para ver una lista general de los datos que Hotjar es capaz de recopilar.
Datos personales recopilados de un usuario de nuestro sitio o usuario de nuestro software
A continuación se muestra una tabla de las categorías de Datos Personales que Hotjar recopila de un usuario de nuestro sitio (hotjar.com) o cualquiera de nuestros sub-sitios o sub-dominios (por ejemplo, help.hotjar.com, etc.) o cuando alguien utiliza nuestro software.
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Categoría de datos personales |
Ejemplos |
Cómo los utilizamos |
Tipos de personas afectadas (fuentes) |
Cómo los compartimos |
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Identificadores |
Nombre, dirección de correo electrónico, identificadores de cookies. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com.
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Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
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Datos personales
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Nombre, dirección, número de teléfono. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
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Clasificaciones protegidas No recopilamos esta información. |
Raza, género, etc. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información comercial
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Registros de herramientas o servicios comprados. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes y clientes potenciales. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
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Información biométrica No recopilamos esta información. |
Imágenes del iris, retina, huella digital, rostro, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación para establecer la identidad individual. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información de actividad de red electrónica
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Dirección IP, URL y dominio de referencia, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, tamaño y contenido de la ventana. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
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Datos de geolocalización No recopilamos esta información. |
Ubicación física o movimientos. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Datos sensoriales No recopilamos esta información. |
Datos de audio o visual. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información profesional o relacionada con el empleo
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Detalles laborales y profesionales, tamaño de la empresa y tipo de sitio. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes y posibles clientes. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
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Información educativa No recopilamos esta información. |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, transcripciones y listas de clases. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Inferencias
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Información que refleja las preferencias y el comportamiento de un consumidor en hotjar.com. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes, posibles clientes y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Categorías de datos personales procesados en nombre de los clientes de Hotjar
A continuación se muestra una tabla de categorías de Datos Personales que Hotjar procesa en nombre de sus clientes al proporcionar su Software a través de un Sitio Habilitado por Hotjar.
Cuando un usuario final visita un Sitio Habilitado por Hotjar, se aplicará la política de privacidad del Sitio Habilitado por Hotjar a los Datos Personales recopilados y no la Política de Privacidad de Hotjar.
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Categoría de información personal del cliente |
Ejemplos |
Cómo la utilizamos |
Tipos de personas afectadas (fuentes) |
Cómo la compartimos |
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Identificadores |
Identificador único de usuario de Hotjar (UUID) |
Para proporcionar los servicios a Hotjar que tienen sitios habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta información personal del cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Datos personales |
Nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal similar del cliente recopilada por los clientes de Hotjar a través de nuestro software. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen sitios habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta información personal del cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Clasificaciones protegidas Nota: Por defecto, nuestro software no captura esta información. Sin embargo, nuestros clientes pueden utilizar nuestro software para solicitarla. |
Raza, género, etc. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen sitios habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta información personal del cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Información comercial
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Registros de productos o servicios comprados. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen sitios habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta información personal del cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Información biométrica No recopilamos esta información. |
Imágenes del iris, retina, huella digital, rostro, a partir de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación para establecer la identidad individual. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información de actividad de red electrónica
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Información sobre la interacción de un usuario final con el sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen sitios habilitados para Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el sitio habilitado para Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta información personal del cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Datos de geolocalización No recopilamos esta información. |
Ubicación física o movimientos. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Datos sensoriales No recopilamos esta información. |
Datos de audio o video. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información profesional o relacionada con el empleo Nota: Por defecto, nuestro software no captura esta información. Sin embargo, nuestros clientes pueden utilizar nuestro software para solicitarla. |
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información educativa No recopilamos esta información. Nota: Por defecto, nuestro software no captura esta información. Sin embargo, nuestros clientes pueden utilizar nuestro software para solicitarla. |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, transcripciones y listas de clases. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |