Categorías de datos personales
Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia y la privacidad, mantenemos dos (2) tablas que describen:
- las categorías de Datos Personales que Hotjar recopila de un usuario de Nuestro Sitio (hotjar.com) o de cualquiera de Nuestros sub-sitios o subdominios (por ejemplo, help.hotjar.com, etc.) o cuando alguien hace uso de nuestro Software; y
- las categorías de Datos Personales que Hotjar procesa en nombre de nuestros clientes para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que han habilitado nuestro Software en sus sitios web (cada uno un "Sitio Habilitado de Hotjar").
Además, puedes consultar nuestra DPA en la Sección 4.5 para ver una lista general de datos que Hotjar es capaz de recopilar.
Datos personales recopilados de un usuario de nuestro sitio o usuario de nuestro software
A continuación se muestra una tabla de las categorías de Datos Personales que Hotjar recopila de un usuario de Nuestro Sitio (hotjar.com) o de cualquiera de Nuestros sub-sitios o subdominios (por ejemplo, help.hotjar.com, etc.) o cuando alguien hace uso de nuestro Software.
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Categoría de Datos Personales |
Ejemplos |
Cómo lo utilizamos |
Tipos de Individuos Afectados (Fuentes) |
Cómo lo compartimos |
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Identificadores |
Nombre, dirección de correo electrónico, identificadores de cookies. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com.
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Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Datos Personales
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Nombre, dirección, número de teléfono. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Clasificaciones Protegidas No recopilamos esta información. |
Raza, género, etc. |
No aplica. |
No aplica. |
No aplica. |
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Información Comercial
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Registros de herramientas o servicios comprados. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes y clientes potenciales. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Información Biométrica No recopilamos esta información. |
Imágenes del iris, retina, huella dactilar, rostro, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación para establecer la identidad individual. |
No aplica. |
No aplica. |
No aplica. |
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Información de Actividad de Red Electrónica
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Dirección IP, URL y dominio de referencia, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, tamaño de ventana y contenido. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. |
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Datos de Geolocalización No recopilamos esta información. |
Ubicación física o movimientos. |
No aplica. |
No aplica. |
No aplica. |
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Datos Sensoriales No recopilamos esta información. |
Datos de audio o visual. |
No aplica. |
No aplica. |
No aplica. |
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Información profesional o relacionada con el empleo
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Detalles laborales y profesionales, tamaño de la empresa y tipo de sitio. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes y clientes potenciales. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
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Información educativa No recopilamos esta información. |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos y listas de clases. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Inferencias
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Información que refleja las preferencias y comportamiento de un consumidor en hotjar.com. |
Para operar y mejorar el negocio de Hotjar de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Clientes, clientes potenciales y usuarios de hotjar.com. |
Compartimos esta información personal con proveedores de servicios y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. |
Categorías de datos personales procesados en nombre de los clientes de Hotjar
A continuación se muestra una tabla de categorías de Datos Personales que Hotjar procesa en nombre de sus clientes al proporcionar su Software a través de un Sitio Habilitado para Hotjar.
Cuando un usuario final visita un Sitio Habilitado para Hotjar, la política de privacidad del Sitio Habilitado para Hotjar se aplicará a los Datos Personales recopilados y no a la Política de privacidad de Hotjar.
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Categoría de Información Personal del Cliente |
Ejemplos |
Cómo la utilizamos |
Tipos de Individuos Afectados (Fuentes) |
Cómo la compartimos |
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Identificadores |
Identificador único de usuario de Hotjar (UUID) |
Para proporcionar los servicios a Hotjar que tienen Sitios Habilitados por Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado por Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Datos personales |
Nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal similar del cliente recopilada por los clientes de Hotjar a través de nuestro Software. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados por Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado por Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Clasificaciones protegidas Nota: Por defecto, nuestro Software no captura esta información. Sin embargo, nuestro Software puede ser utilizado por nuestros clientes para solicitarla. |
Raza, género, etc. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados por Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado por Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Información comercial
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Registros de productos o servicios comprados. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados por Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado por Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Información biométrica No recopilamos esta información. |
Imágenes del iris, retina, huella dactilar, rostro, de las cuales se puede extraer una plantilla de identificación para establecer la identidad individual. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información de actividad de red electrónica
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Información sobre la interacción de un usuario final con el Sitio Habilitado por Hotjar de nuestro cliente. |
Para proporcionar los servicios a los clientes de Hotjar que tienen Sitios Habilitados por Hotjar. |
Usuarios finales que visitan el Sitio Habilitado por Hotjar de nuestro cliente. |
Hotjar comparte esta Información Personal del Cliente con: (i) el cliente de Hotjar; y (ii) nuestros proveedores de servicios. |
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Datos de geolocalización No recopilamos esta información. |
Ubicación física o movimientos. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Datos sensoriales No recopilamos esta información. |
Datos de audio o video. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información profesional o relacionada con el empleo Nota: Por defecto, nuestro Software no captura esta información. Sin embargo, nuestro Software puede ser utilizado por nuestros clientes para solicitarla. |
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |
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Información educativa No recopilamos esta información. Nota: Por defecto, nuestro software no captura esta información. Sin embargo, nuestros clientes pueden solicitarla a través de nuestro software. |
Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúa en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos y listas de clases. |
No aplicable. |
No aplicable. |
No aplicable. |