Disponibilidad del plan
Para las herramientas de Observación (Mapas de calor y Grabaciones): Disponible en todos los planes de Observación Para las herramientas de Observación (Mapas de calor y Grabaciones): Observación , Observación
Para las herramientas de Preguntas (Feedback y Encuestas): Preguntas , Preguntas
Zapier te permite conectar Hotjar con más de 5,000 servicios web. Las conexiones automatizadas llamadas Zaps, configuradas en minutos sin necesidad de programación, pueden automatizar tus tareas diarias y crear flujos de trabajo entre aplicaciones que de otra manera no serían posibles.
Cada Zap tiene una aplicación como Desencadenante (como Hotjar), de donde proviene tu información y que provoca una o más Acciones en otras aplicaciones, donde tus datos se envían automáticamente. Esta integración admite las siguientes herramientas de Hotjar para ser utilizadas como desencadenantes:
- Feedback
- Encuestas
- Grabaciones
Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:
- Necesitas tener una cuenta tanto en Hotjar como en Zapier.
- La integración está lista para usar y no necesita ser habilitada primero.
- Todos los Miembros del Equipo con permisos de acceso de Lectura y Escritura o superiores pueden crear un Zap.
- El Código de Seguimiento de Hotjar debe estar instalado en tu sitio.
- Para desencadenar acciones en Zapier, necesitas tener una de las herramientas de Hotjar (Grabaciones, Feedback, Encuestas) dirigiéndose activamente a los usuarios en tu sitio web.
Para comenzar, desplázate hacia abajo o haz clic en una de las secciones a continuación:
- Crear un Zap para un widget de Feedback o una Encuesta
- Crear un Zap desde tu cuenta de Zapier
- Lista de parámetros de Hotjar disponibles
- Casos de uso sugeridos
- Versiones de Hotjar en Zapier
Crear un Zap para un widget de Feedback o una Encuesta
La integración está lista para usar y no necesita ser habilitada primero.
Ve al panel de Feedback o Encuestas.
Edita el widget de Feedback o la Encuesta deseada.
Elige uno de tus widgets de Feedback o Encuestas de la lista a la izquierda. Haz clic en el menú de tres puntos a la derecha, junto al botón Nuevo widget. Haz clic en Editar.
Expande la sección Reenviar comentarios en la configuración de la herramienta.
Elige uno de los escenarios para crear un nuevo Zap.
Para obtener más información sobre cómo crear nuevos Zaps, lee la Guía de inicio de Zapier.
Crea un Zap desde tu cuenta de Zapier
Inicia sesión en Zapier.
Haz clic en el botón Crear Zap.
Para el Desencadenante, selecciona Hotjar.
Selecciona Nueva grabación, Nuevo comentario o Nueva respuesta de encuesta como Evento.
Elige qué cuenta de Hotjar deseas usar en este Zap.
Puede que necesites conectar una nueva cuenta a Zapier. Para obtener ayuda con esto, consulta la documentación de Zapier sobre cómo conectar tus aplicaciones a Zapier.
Para la Acción, selecciona la aplicación con la que deseas conectar Hotjar y define la acción deseada como Evento.
Crear un Zap no requiere conocimientos de programación y se te guiará paso a paso a través de la configuración. Echa un vistazo a la Guía de inicio de Zapier para obtener más información sobre este proceso.
Prueba y publica tu Zap.
Lista de parámetros disponibles de Hotjar
Para personalizar tus Zaps, puedes utilizar metadatos de Hotjar relacionados con Grabaciones, Comentarios y Encuestas.
Grabaciones | Comentarios | Encuestas |
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Casos de uso sugeridos
A continuación, encontrarás ejemplos de flujos de trabajo automatizados creados utilizando la integración de Zapier. Haz clic en los siguientes enlaces para obtener instrucciones detalladas paso a paso:
- Hotjar + Google Sheets - Crea informes personalizados en Google Sheets. Añade automáticamente una nueva fila o columna en una hoja de cálculo cuando haya un nuevo evento de Hotjar que coincida con tus criterios. Utiliza los datos para trazar un gráfico de líneas y monitorear los clics de furia a lo largo del tiempo. Investiga tendencias y toma medidas cuando veas un claro aumento en el comportamiento.
- Hotjar + Miro - Envía respuestas de encuestas a Miro. Comparte comentarios con otros equipos para centrarte en áreas de mejora.
Versiones de Hotjar en Zapier
En esta sección, vamos a discutir cómo utilizamos versiones para seguir mejorando nuestra integración con Zapier. Al crear un nuevo Zap, es posible que hayas notado varias versiones diferentes de Hotjar para elegir.
Cada evento de activación tiene un conjunto de campos disponibles, campos que puedes insertar en la herramienta a la que estás reenviando. Por ejemplo, en el evento Nueva grabación, se encuentran "site_id", "navegador", "código de país", "dispositivo", entre otros.
En la mayoría de los casos, las nuevas versiones de Hotjar en Zapier agregarán nuevos campos que puedes empezar a utilizar. Desafortunadamente, a veces podemos necesitar hacer cambios en los campos que ya utilizas o, en casos raros, eliminar campos.
Estos tipos de actualizaciones con cambios disruptivos serán poco frecuentes, sin embargo, hay situaciones en las que esto será inevitable. Si dependes de un campo que fue modificado o eliminado, es posible que necesites actualizar cómo manejas los datos reenviados a tus Zaps.
Cuando ocurre una actualización con cambios disruptivos, haremos lo siguiente:
- Establecer una fecha de desaprobación.
- Informarte por correo electrónico que una cierta versión en la que confías para tus Zaps será eliminada en una fecha futura.
- Darte tiempo suficiente para revisar tus Zaps y realizar cualquier actualización necesaria.
Registro de cambios
v2.0.1
- Agregamos un nuevo campo, "respuestas", a las Encuestas. Este campo contiene las respuestas de la encuesta. Ya existe un campo existente, "preguntas", que presenta información similar, pero hay algunos problemas con él: si hay preguntas omitidas, condicionales o de opción múltiple, es posible que ciertas respuestas no aparezcan. Recomendamos adoptar el nuevo campo "respuestas" en su lugar.
Esta actualización es transparente para ti. No se necesita ninguna acción por tu parte, a menos que prefieras empezar a utilizar el nuevo campo, como se recomienda.
v2.0.0
- Hemos cambiado el formato del campo "created_datetime_string" de la Encuesta. Ahora, el campo está formateado como ISO-8601. Este es un cambio disruptivo.
- Hemos modificado el campo Creado en las Grabaciones para que se muestre como una Marca de tiempo Unix. Antes, se mostraba en un formato de fecha y hora no estándar.
v1.2.6
- Hemos realizado algunos cambios en segundo plano necesarios para admitir la publicación de versiones. Esta versión está siendo desaprobada. Por favor, actualiza a la última versión lo antes posible.