Cada Sitio Hotjar tiene un límite diario de captura de sesiones, que se aplica tanto a los Mapas Térmicos como a las Recordings. Este límite se utiliza para determinar la tasa de tráfico que Hotjar rastreará cada día. Si excede su límite de captura de sesión diaria, Hotjar muestreará su tráfico. Nuestro algoritmo de muestreo captura datos a un ritmo uniforme y garantiza una distribución uniforme en el tiempo para ofrecer una visión más holística del comportamiento de los visitantes.
Puedes encontrar tu tasa actual de sesiones diarias haciendo clic en el widget de alcance de tráfico que se encuentra en la parte superior derecha de Hotjar. Dentro del widget de alcance de tráfico, encontrarás tu tasa de sesiones diarias junto a alcance del plan actual.
- Cómo entender el muestreo
- ¿Qué muestra el widget de alcance de tráfico?
- Ajustar la configuración de mi sesión y seguimiento
Cómo entender el muestreo
Cuando hablamos de muestreo, es útil pensar que el tráfico de su sitio se divide en tres categorías:
- Tráfico total - Todas las visitas a su sitio web.
- Tráficopotencial - Visitas a su sitio web que Hotjar tiene la capacidad de rastrear. Para saber más sobre por qué algunas visitas no pueden ser rastreadas, consulte ¿Hotjar rastrea a todos sus usuarios?
- Tráficomuestreado - Visitas que Hotjar está rastreando activamente en su sitio web.
El muestreo se realiza para garantizar que los límites de seguimiento diarios se distribuyen uniformemente a lo largo de cada día.
Si tienes un plan con 500 sesiones diarias pero en realidad recibes un mayor número de usuarios diarios visitando tu sitio, Hotjar muestreará tu tráfico. Esto significa que capturaremos un número par de sesiones (500) repartidas a lo largo del día. Esto evita que se capturen 500 sesiones al mediodía y que posteriormente no se capture ninguna sesión durante el resto del día.
Hotjar ajusta el flujo de sesiones en función del número total de sesiones registradas a lo largo de una ventana móvil de 24 horas. Esto le proporciona una distribución uniforme de la captura de sesiones a lo largo del día. Esta ilustración compara la captura de datos estática y la captura de sesiones distribuida:
Observe cómo la captura de datos se distribuye a lo largo del día, lo que garantiza que no se pierda la recopilación de datos de las sesiones que se producen más tarde en el día. Encontrará más información sobre qué es una sesión en ¿Qué es una sesión?
¿Qué muestra el widget de alcance de tráfico?
Si el número diario de visitas de usuarios (tráfico) a su sitio supera el número de sesiones de su plan Hotjar, Hotjar sólo capturará una parte de su tráfico. El widget de alcance de tráfico muestra esto como un porcentaje de tu tráfico y se calcula mediante esta fórmula:
alcance de tráfico = Límite diario del plan / Tráfico potencial*.
Por ejemplo, si tienes un plan Hotjar con 500 sesiones, pero tu sitio recibe 1.000 sesiones de tráfico potencial al día, entonces tu alcance de tráfico sería del 50%.
Si alguna vez necesitas saber si tu plan actual es lo suficientemente grande para cubrir el tráfico de tu sitio, puedes comprobar si tu alcance de tráfico incluye todo el tráfico potencial que Hotjar podría rastrear.
Encuentra el widget de alcance de tráfico en la esquina superior derecha de Hotjar.
Haz clic en el botón % de alcance de tráfico (ejemplo anterior)
Verás un desglose más detallado de tu alcance de tráfico, que se parecerá a la captura de pantalla de abajo:
Si quieres saber más sobre lo que Hotjar puede rastrear como tráfico potencial, puedes leer más en nuestro artículo ¿Rastrea Hotjar a todos tus usuarios?
Ajustar la configuración de mi sesión y seguimiento
Sólo los miembros del equipo con permisos de administrador, dentro de su organización, tienen la capacidad de configurar la focalización de la sesión y los ajustes de seguimiento en Hotjar. Como se muestra a continuación, puede indicarle a Hotjar que comience a recopilar datos de sesión cuando un usuario visite una página específica o active un evento que usted haya especificado.
En el ejemplo anterior, Hotjar empezará a rastrear la sesión de un usuario si éste visita https://www.example.com o https://www.example.com/blog.
Esto le permite limitar el número de sesiones que Hotjar captura, basándose en las páginas que más le interesan.
La captura de sesiones comenzará cuando un usuario entre en una página especificada, pero recuerde que las páginas posteriores (en su sitio) que el usuario visite durante su sesión también serán registradas. Para más información sobre cuándo comienza y termina una sesión, consulte ¿Qué es una sesión?
La configuración de la sesión y del seguimiento afectará al muestreo y al widget de alcance de tráfico de diferentes maneras
Si Hotjar está muestreando el tráfico de su sitio, la muestra se tomará de las sesiones que se están recopilando en función de la configuración que se haya establecido en los ajustes de segmentación y seguimiento de sesiones. Hotjar no tomará muestras de todo el tráfico de su sitio en este caso - sólo de las sesiones que se califican en base a su configuración.
El widget de alcance de tráfico que ve dentro de Hotjar, sin embargo, no se ve influenciado por la configuración de segmentación y seguimiento de sesiones. La alcance de tráfico siempre se basa en el tráfico potencial de todo el sitio - ignora cualquier regla de segmentación que pueda aplicar en la configuración del sitio. En otras palabras, siempre tiene en cuenta todo el tráfico que podría capturar con Hotjar en todas las páginas.
En resumen, el muestreo se basa totalmente en el número de sesiones capturadas a lo largo del tiempo. Restringir las reglas de segmentación significa que Hotjar sólo registrará en un subconjunto de páginas. El muestreo empezará a dejar entrar más sesiones, por lo que seguirá cumpliendo el límite de su plan diario para compensar la restricción de las reglas de segmentación.
Mientras tenga suficiente tráfico dadas sus reglas de segmentación, el muestreo le ayudará a cumplir su límite diario.