Disponibilidad del plan
Disponible en todos los planes de Observe Observe 
, Observe 
La integración de Hotjar con Jira te permite crear un nuevo problema de Jira mientras ves una grabación de Hotjar. También puedes crear problemas a partir de errores de Consola identificados. Los enlaces a grabaciones específicas proporcionarán a tu equipo más contexto cuando estén trabajando en errores del sitio web. La integración también puede ayudarte a crear un flujo de trabajo eficiente para mejoras de UI y UX.
Esta integración está lista para usarse y no es necesario habilitarla primero. Así es como puedes empezar a usar Jira con Hotjar:
- Cómo crear un problema de Jira desde Grabaciones
- Cómo crear un problema de Jira desde errores de Consola
- Cómo crear un problema de Jira desde una respuesta de Feedback
- Cómo crear un problema de Jira desde una respuesta de Encuesta
- Cómo crear un problema de Jira desde un Destacado
Cómo crear un problema de Jira desde Grabaciones
Problema con campos personalizados requeridos
Si hay campos personalizados requeridos en el proyecto de Jira donde estás intentando crear un problema, el problema no se creará ya que actualmente no capturamos estos campos, y verás 'Error creando problema de Jira'. ¡Disculpa las molestias! Estamos trabajando en una solución para esto.
Abre una grabación.
Cuando abres una grabación, puedes verla en el Reproductor de Grabaciones.
Haz clic en Compartir.
Haz clic en Crear un problema de Jira.
Verifica los permisos de compartir
Si los miembros del equipo con los que deseas compartir la grabación no tienen una cuenta de Hotjar, asegúrate de elegir Cualquiera con este enlace puede ver en lugar de Solo los miembros del equipo en Hotjar pueden ver. También puedes invitar a los miembros de tu equipo a Hotjar.
Si estás utilizando esta integración por primera vez, serás redirigido a la pantalla de autorización de Jira. Haz clic en Aceptar para conectar tu cuenta de Jira con Hotjar.
Completa los detalles según la configuración de tu Jira y haz clic en Crear problema de Jira.
Con esta integración, puedes crear cualquier tipo de problema de Jira definido en tu proyecto, excepto una Subtarea.
Cómo crear un problema de Jira a partir de errores de Consola
Abre una grabación que contenga errores de Consola.
La función de seguimiento de consola de Hotjar te permite ver los errores de Consola junto con la reproducción de una grabación. La mejor manera de encontrar grabaciones que contienen errores de Consola es filtrar tus grabaciones utilizando el filtro de Error.
Haz clic en Crear un problema de Jira.
Si estás utilizando esta integración por primera vez, serás redirigido a la pantalla de autorización de Jira. Haz clic en Aceptar para conectar tu cuenta de Jira con Hotjar.
Completa los detalles según la configuración de tu Jira y haz clic en Crear problema de Jira.
Con esta integración, puedes crear cualquier tipo de problema de Jira definido en tu proyecto, excepto una Subtarea.
Cómo crear un problema de Jira a partir de una respuesta de Feedback
Ve a tus respuestas de Feedback.
Cuando veas tu página de respuestas de Feedback, puedes encontrar el botón Crear problema de Jira en la lista de respuestas, o al abrir una respuesta específica. Se ve así:
Haz clic en Crear un problema de Jira.
Si estás utilizando esta integración por primera vez, serás redirigido a la pantalla de autorización de Jira. Haz clic en Aceptar para conectar tu cuenta de Jira con Hotjar.
Completa los detalles según la configuración de tu Jira y haz clic en Crear problema de Jira.
Con esta integración, puedes crear cualquier tipo de problema de Jira definido en tu proyecto, excepto una Subtarea.
Cómo crear un problema de Jira a partir de una respuesta de Encuesta
Ve a tus respuestas de Encuesta.
Cuando veas tu página de respuestas de Encuesta, puedes encontrar el botón Crear problema de Jira en la lista de respuestas, o al abrir una respuesta específica. Se ve así:
Haz clic en Crear un problema de Jira.
Si estás utilizando esta integración por primera vez, serás redirigido a la pantalla de autorización de Jira. Haz clic en Aceptar para conectar tu cuenta de Jira con Hotjar.
Completa los detalles según la configuración de tu Jira y haz clic en Crear problema de Jira.
Con esta integración, puedes crear cualquier tipo de problema de Jira definido en tu proyecto, excepto un Subtarea.
Cómo crear un problema de Jira desde Destacados
Abre un destacado.
Abre el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y haz clic en Crear problema de Jira.
Si estás utilizando esta integración por primera vez, serás redirigido a la pantalla de autorización de Jira. Haz clic en Aceptar para conectar tu cuenta de Jira con Hotjar.
Completa los detalles según la configuración de tu Jira y haz clic en Crear problema de Jira.