AB Tasty es una plataforma que te permite ejecutar campañas de Experimentación y Personalización. Con Experimentación, puedes probar y medir qué versiones de tus páginas producen los mejores resultados para tus objetivos. Puedes crear y gestionar pruebas como pruebas A/B, pruebas Multivariadas y pruebas de varias páginas. Con Personalización, puedes modificar una parte o la totalidad de tu sitio web para un segmento específico de visitantes. Puedes personalizar los recorridos de tus usuarios y ofrecer experiencias dinámicas a audiencias específicas.
En este artículo, te mostraremos cómo conectar Hotjar con AB Tasty y cómo utilizar esta integración con las herramientas Observe y Ask,
- Cómo habilitar la integración de AB Tasty
- Cómo filtrar los datos de sesión por el experimento de AB Tasty (Observe)
- Cómo dirigir una encuesta o widget de feedback de Hotjar a un experimento de AB Tasty (Ask)
- Casos de uso para la integración de AB Tasty
Cómo habilitar la integración de AB Tasty
La integración de AB Tasty está disponible en los planes Observe y Ask 
o 
.
Se requieren permisos de Administrador u Propietario de la cuenta.
Solo un Administrador en tu Organización de Hotjar o el Propietario de la cuenta de Hotjar pueden habilitar la integración. Descubre quiénes son los Administradores y el Propietario de la cuenta en tu página de Equipo.
En Integraciones, elige el Sitio en el que deseas instalar la integración, encuentra la integración de AB Tasty y haz clic en Conectar.
Activa Marcar automáticamente los experimentos activos para habilitar la integración.
Cómo filtrar los datos de sesión por campaña de AB Tasty (Observe)
Puedes utilizar la integración de AB Tasty para filtrar los datos de sesión de Hotjar para las herramientas de Observe (Mapas de calor, Grabaciones, Embudos, Paneles de control y Tendencias).
Haz clic en Agregar filtro y selecciona AB Tasty.
Agrega tu Campaña.
Puedes buscar la campaña y seleccionarla de la lista.
¿Por qué no puedo ver ninguna página en la lista?
Hotjar solo recibirá las páginas y variantes de AB Tasty cuando se haya capturado al menos una sesión. Si esto está tardando más de lo esperado, asegúrate de que la Captura de Sesión esté habilitada.
Cómo dirigir una encuesta o widget de retroalimentación de Hotjar para una campaña de AB Tasty (Ask)
Visita la sección de Targeting en la configuración de una encuesta o widget de retroalimentación.
Si estás creando una nueva encuesta o widget de retroalimentación, consulta nuestras guías Cómo configurar la retroalimentación y Cómo crear una encuesta para obtener más ayuda.
Dentro de la subsección Páginas, selecciona Páginas específicas y elige Evento en el menú desplegable.
Ingresa el valor del evento para tu página y variante utilizando esta sintaxis sensible a mayúsculas y minúsculas: nombre-de-la-página-nombre-de-la-variante.
Para esta sintaxis de valor de evento, los caracteres especiales y los espacios en blanco se reemplazan por guiones.
El nombre del evento también distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo:
- Si el nombre de la página es Registrarse y la variante es Variante A, el valor del evento de destino será:
Registrarse-Variante-A - Si el nombre de la página es Página de aterrizaje de Hotjar 2 y la variante es variante 2, el valor del evento de destino será:
Página-de-aterrizaje-de-Hotjar-2-variante-2
Haz clic en Guardar cambios y asegúrate de que el estado de tu encuesta o widget de retroalimentación sea Activo.
Tu encuesta o widget de retroalimentación aparecerá cuando el evento que hayas especificado esté presente en una página. Al utilizar eventos para encuestas, se seguirán las reglas de comportamiento. Por ejemplo, puedes configurar una encuesta para que se abra después de 10 segundos y utilizar un evento para el targeting. En este caso, la encuesta aparecerá 10 segundos después de que se haya activado el evento (no 10 segundos después de que se haya cargado la página).
Casos de uso para la integración de AB Tasty
- Evaluación de un experimento de CTA
Si ejecutas un experimento multivariante de AB Tasty, puedes probar múltiples versiones de un CTA (por ejemplo, color, tamaño o texto) para saber cuál convierte a una tasa más alta. Cuando el experimento esté completo, los informes de AB Tasty te dirán qué variante ganó. Para obtener información más detallada y comprender por qué una variante superó a otra, puedes filtrar los mapas de calor y las grabaciones de Hotjar para ver cómo los usuarios interactuaron con cada variante. Puedes comparar los mapas de calor para ver con qué CTA interactuaron más los visitantes o cuáles pasaron por alto. Al ver las grabaciones, puedes ver cómo los visitantes navegan e interactúan con los CTA y dónde los usuarios se detienen, dudan o encuentran problemas. Estos conocimientos pueden ayudarte a comprender por qué los usuarios prefirieron un CTA sobre otro y darte más confianza en el resultado final.
- Prueba de un flujo de conversión con un número reducido de pasos
Si deseas reducir el abandono del carrito y mejorar la tasa de conversión en la página de pago, puedes utilizar AB Tasty para configurar el experimento y probar el impacto de reducir el número de pasos para realizar la compra en la página de pago. Mediante la integración de Hotjar, puedes activar una encuesta de intención de salida que se muestra cuando los usuarios intentan abandonar tanto las páginas de control como las variantes. Esto te permite obtener más información sobre lo que no funciona en la página y te ayuda a identificar más formas de mejorar. También puedes ver grabaciones de cada variante para comprender mejor el recorrido de los visitantes y dónde se frustran o encuentran problemas. Estos conocimientos te brindan una mejor comprensión de la experiencia del visitante y cómo mejorar en futuras iteraciones.
- Crear una experiencia personalizada para el usuario
Puedes utilizar AB Tasty para personalizar el recorrido del usuario para audiencias específicas y optimizar las conversiones en tu sitio web. Puedes lanzar una campaña de personalización que ofrezca descuentos en una nueva línea de productos a los visitantes que hayan realizado una compra en los últimos 30 días. Puedes lanzar la campaña al 50% de la audiencia para ver si hay un aumento en la variante en comparación con el original. Si filtras las grabaciones, puedes comparar el comportamiento entre ambos segmentos, observando cómo interactúan los usuarios con los descuentos, dónde se quedan atascados y si encuentran algún problema. Con los mapas de calor, obtendrás una visión rápida de qué contenido atrae a los visitantes o si pasan por alto las ofertas. Puedes combinar estos conocimientos con el informe de AB Tasty para comprender mejor qué afecta a las conversiones, dónde mejorar la experiencia de usuario y si personalizar el recorrido para todo el segmento.