Disponibilidad del plan
Para herramientas de Observación (Mapas de calor y Grabaciones): Observar 
, Observar 
Para herramientas de Observación (Mapas de calor y Grabaciones): Observar , Observar 
Para herramientas de Preguntas (Feedback y Encuestas): Preguntar , Preguntar
AB Tasty es una plataforma que te permite ejecutar campañas de Experimentación y Personalización. Con Experimentación, puedes probar y medir qué versiones de tus páginas producen los mejores resultados para tus objetivos. Puedes crear y gestionar pruebas como pruebas A/B, Multivariadas y de varias páginas. Con Personalización, puedes modificar una parte o toda tu página web para un segmento específico de visitantes. Puedes personalizar los recorridos de tus usuarios y ofrecer experiencias dinámicas a audiencias específicas.
En este artículo, te mostraremos cómo conectar Hotjar con AB Tasty y cómo utilizar esta integración con las herramientas de Observación y Preguntas,
- Cómo habilitar la integración de AB Tasty
- Cómo filtrar los datos de sesión por la campaña de AB Tasty (Observar)
- Cómo dirigir una encuesta de Hotjar o un widget de feedback en una campaña de AB Tasty (Preguntar)
- Casos de uso para la integración de AB Tasty
Cómo habilitar la integración de AB Tasty
Se requieren permisos de Administrador u Propietario de la cuenta.
Solo un Administrador en tu Organización de Hotjar o el Propietario de tu cuenta de Hotjar puede habilitar la integración. Descubre quiénes son los Administradores y el Propietario de la cuenta desde tu página de Equipo.
En Integraciones, elige el Sitio para el que deseas instalar la integración, encuentra la integración de AB Tasty y haz clic en Conectar.
Activa Marcar automáticamente experimentos activos para habilitar la integración.
Cómo filtrar los datos de sesión por la campaña de AB Tasty (Observar)
Puedes utilizar la integración de AB Tasty para filtrar los datos de sesión de Hotjar para las herramientas de Observación (Mapas de calor, Grabaciones, Embudos, Paneles de control y Tendencias).
Haz clic en Agregar filtro y selecciona AB Tasty.
Agrega tu Campaña.
Puedes buscar la campaña y seleccionarla de la lista.
¿Por qué no puedo ver ninguna página listada?
Hotjar solo recibirá páginas y variantes de AB Tasty cuando se haya capturado al menos una sesión. Si esto está tardando más de lo esperado, asegúrate de que la Captura de Sesiones esté habilitada.
Cómo dirigir una encuesta de Hotjar o un widget de feedback para una campaña de AB Tasty (Ask)
Visita la sección de Segmentación en la configuración de una encuesta o widget de feedback.
Si estás creando una nueva encuesta o widget de feedback, consulta nuestras guías Cómo Configurar Feedback y Cómo Crear una Encuesta para obtener más ayuda.
Dentro de la subsección de Páginas, selecciona Páginas específicas y elige Evento en el menú desplegable.
Ingresa el valor del Evento para tu página y variante utilizando esta sintaxis sensible a mayúsculas y minúsculas: nombre-de-la-página-nombre-de-la-variante.
Para esta sintaxis de valor de evento, los caracteres especiales y los espacios en blanco se reemplazan por guiones.
El nombre del evento también es sensible a mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo:
- Si el nombre de la página es Registrarse y la variante es Variante A, el valor de evento de segmentación será:
Registrarse-Variante-A - Si el nombre de la página es Página de inicio de Hotjar 2 y la variante es variante 2, el valor de evento de segmentación será:
Página-de-inicio-de-Hotjar-2-variante-2
Haz clic en Guardar cambios y asegúrate de que el estado de tu encuesta o widget de feedback sea Activo.
Tu encuesta o widget de feedback aparecerá cuando el evento que has especificado esté presente en una página. Al utilizar eventos para encuestas, se seguirán tus reglas de comportamiento. Por ejemplo, puedes configurar una encuesta para que se abra después de 10 segundos y utilizar un evento para la segmentación. En este caso, la encuesta aparecerá 10 segundos después de que se haya activado el evento (no 10 segundos después de que se cargó la página).
Casos de uso para la integración de AB Tasty
- Evaluación de un experimento de CTA
Si ejecutas un experimento multivariante de AB Tasty, puedes probar múltiples versiones de un CTA (por ejemplo, color, tamaño o copia) para aprender cuál convierte a una tasa más alta. Cuando el experimento esté completo, los informes de AB Tasty te dirán qué variación ganó. Para obtener información más detallada y entender por qué una superó a la otra, puedes filtrar los mapas de calor y grabaciones de Hotjar para ver cómo los usuarios interactuaron con cada variante. Puedes comparar los mapas de calor para ver con qué CTAs interactuaron más los visitantes o cuáles pasaron por alto. Al ver las grabaciones, puedes ver cómo los visitantes navegan e interactúan con los CTAs y dónde los usuarios se detienen, dudan o encuentran problemas. Estas percepciones pueden ayudarte a entender por qué los usuarios prefirieron un CTA sobre otro y darte más confianza en el resultado final.
- Prueba de un flujo de conversión con un número reducido de pasos
Si deseas reducir el abandono del carrito y mejorar la tasa de conversión en la página de pago, puedes utilizar AB Tasty para configurar el experimento y probar el impacto de reducir el número de pasos para comprar en la página de pago. Utilizando la integración de Hotjar, puedes activar una encuesta de intención de salida que se muestre cuando los usuarios intenten salir tanto de las páginas de control como de las variantes. Esto te permite recopilar más información sobre lo que no funciona en la página y te ayuda a identificar más formas de mejorar. También puedes ver grabaciones de cada variante para entender mejor el recorrido de los visitantes y dónde se están frustrando o encontrando problemas. Estas percepciones pueden brindarte una mejor comprensión de la experiencia del visitante y cómo mejorar en futuras iteraciones.
- Creación de una experiencia personalizada para el usuario
Puedes utilizar AB Tasty para personalizar el recorrido del usuario para audiencias específicas y optimizar las conversiones en tu sitio web. Puedes lanzar una campaña de personalización ofreciendo descuentos en una nueva línea de productos a los visitantes que realizaron una compra en los últimos 30 días. Puedes lanzar la campaña al 50% de la audiencia para ver si hay un aumento en la variación frente al original. Si filtras las grabaciones, puedes comparar el comportamiento entre ambos segmentos, observando cómo interactúan los usuarios con los descuentos, dónde se quedan atascados y si encuentran algún problema. Con los mapas de calor, obtendrás una visión rápida de qué contenido están interactuando los visitantes o si pasan por alto las ofertas. Combina estas percepciones con el informe de AB Tasty para tener una mejor comprensión de qué impacta en las conversiones, dónde mejorar la UX y si personalizar el recorrido para todo el segmento.