Los paneles proporcionan una visión general de alto nivel de las métricas clave de su sitio utilizando gráficos y diagramas. Con los paneles, puede mantenerse al tanto de las métricas más importantes filtrando y comparando un conjunto de métricas demográficas y de comportamiento del usuario. Puede crear varios paneles con las métricas más relevantes para su negocio que puede revisar regularmente.
En este artículo, cubrimos:
- Una descripción general de un panel y las métricas disponibles
- Cómo crear un nuevo panel
- Cómo fijar, editar o eliminar un panel
- Casos de uso comunes para los paneles
Una descripción general de un panel y las métricas disponibles
Dentro de su panel, puede hacer lo siguiente:
- Filtrar su panel para centrarse en los datos más relevantes para usted. Los filtros le permiten mostrar solo un grupo específico de sesiones que coinciden con sus criterios de filtrado para que pueda enfocar de manera más efectiva su análisis del panel.
- Ver tendencias en varias métricas a lo largo del tiempo.
- Hacer clic en mapas de calor específicos, grabaciones, comentarios o encuestas para acercarse a los datos agregados y pasar de lo cuantitativo a lo cualitativo para obtener más información.
- Agregar un nuevo widget desde una plantilla, agregar un embudo o una métrica personalizada creada por usted con nuestra función de Tendencias (requiere Observe Scale).
Actualmente, los paneles pueden proporcionar una vista agregada de las siguientes métricas, y continuaremos expandiéndolas con el tiempo:
- Número total de sesiones
- Duración promedio de la sesión
- Número promedio de páginas por sesión
- Principales canales de tráfico
- Tasa de rebote
- Páginas principales
- Resumen de página (métricas para una sola página)
- Botones y enlaces más clicados (disponibles como métrica agregada o para páginas específicas)
- Opinión promedio del usuario
- Clicks de ira y giros en U (disponibles como métrica agregada o para páginas específicas)
- Errores de consola principales (disponibles como métrica agregada o para páginas específicas)
- Sesiones de usuarios nuevos frente a usuarios que regresan
- Tecnología
- Principales países
Edición de paneles individuales
Puede cambiar la ubicación de un gráfico haciendo clic en la parte superior del gráfico y arrastrándolo a una nueva ubicación en su panel. Utilice los iconos en la parte superior de cada gráfico para aplicar opciones de personalización adicionales para un gráfico específico.
Puede editar un panel individual para:
- Cambiar el tipo de gráfico y la configuración de cálculo de gráficos individuales.
- Establecer las páginas de salida o aterrizaje en el gráfico de Páginas principales.
- Establecer el dispositivo en el gráfico de Dispositivos.
- Agregar un nuevo widget desde una plantilla.
- Agregar una nueva tendencia o embudo, que son métricas personalizadas creadas por ti (requiere Observe Scale).
- Duplicar o eliminar widgets.
Cómo crear un nuevo panel de control
Ve a Panel de control y haz clic en Nuevo panel de control.
Agrega un Nombre y una Descripción. Haz clic en Crear panel de control.
Haz clic en Agregar widget.
Elige Agregar desde una plantilla o crea una métrica personalizada desde Tendencias o Embudos
Encuentra la métrica que deseas mostrar y haz clic en Agregar al panel de control.
Cómo fijar, editar o eliminar un panel de control
Se requieren permisos de escritura para editar tus paneles de control
Editar y guardar una nueva versión de tus paneles de control requiere permisos de nivel de escritura. Puedes verificar tu nivel de permisos actual en tu página de equipo. Los miembros del equipo con nivel de administrador pueden actualizar tus permisos si es necesario.
Utiliza el menú de tres puntos junto al nombre del panel de control para fijar, cambiar el nombre, duplicar o eliminar un panel de control.
Cuando fijas un panel de control, se mostrará en la parte superior del menú lateral izquierdo.
Casos de uso comunes para los paneles de control
Los paneles de control están diseñados para ser monitoreados regularmente para que puedas realizar un seguimiento de la salud de tu sitio. A continuación, se presentan algunos de los casos de uso más comunes:
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Compara usuarios que convierten con aquellos que no convierten.
Aplicando filtros a tu panel de control, puedes verificar si aquellos usuarios que no convierten están utilizando un dispositivo o navegador diferente a los que tú admites. También puedes utilizar el sentimiento promedio para ver grabaciones relevantes y comprender dónde los usuarios que no convierten están experimentando problemas y por qué esto podría estar sucediendo. Observar los comentarios negativos de los usuarios que no convierten también puede ayudarte a comprender las razones de ese sentimiento. -
Verifica problemas inesperados después de un rediseño del sitio web.
Monitorear los clics de rabia, las vueltas en U, los tipos de dispositivos y navegadores, la duración promedio de la sesión y la tasa de rebote de tu panel de control te ayudarán a tener confianza en si un rediseño ha mejorado la experiencia del usuario. -
Monitorea tendencias basadas en el trabajo en curso.
Verifica si hay una mejora en el sentimiento del usuario y una reducción en la frustración y confusión, como se muestra en menos clics de rabia y vueltas en U. -
Identifica si las interacciones de un usuario se deben a un problema más grande.
Cuando encuentres una grabación en la que un usuario hace clic de rabia en un botón, puedes verificar el gráfico de clics de rabia en tu panel de control para ver una línea de tiempo de los clics de rabia. Esto te ayuda a comprender si estás viendo un problema único o un patrón más amplio que está en tendencia con el tiempo y que afecta a más usuarios. -
Encuentra sesiones donde ocurrieron errores de navegador.
Utiliza el filtro de errores en tu panel de control para identificar sesiones en las que ocurrió un error mientras el usuario interactuaba con tu sitio. La sección de errores de consola principales de tu panel de control mostrará los errores más frecuentes. Observa las grabaciones de las sesiones de los usuarios para identificar errores. -
Observa dónde los usuarios abandonan tu sitio y por qué lo hacen.
Desde tu panel de control, encuentra tus páginas de salida principales y luego analiza los mapas de calor, las grabaciones y los comentarios de esas páginas para ver dónde los usuarios abandonan y por qué.