Debes tener permisos de Propietario de cuenta para realizar estos pasos.
Las actualizaciones de nuestro sistema de facturación implican que el cambio de facturación mensual a anual puede que aún no esté disponible in-app
En febrero y marzo de 2023, nuestro equipo está actualizando nuestro sistema de facturación interno. Como resultado, es posible que no pueda cambiar de un ciclo de facturación mensual a uno anual en la aplicación. También es posible que los pagos anuales deban realizarse mediante transferencia bancaria en lugar de tarjeta de crédito o PayPal. Cuando la actualización del sistema de facturación esté completa, haremos cambios en este artículo. Mientras tanto, si quieres cambiar a un ciclo de facturación anual, contacta con Soporte.
Hotjar te permite realizar pagos anuales mediante factura manual o automáticamente a través de tu página de Suscripciones. El ciclo de facturación seleccionado, ya sea mensual o anual, se aplica a toda tu cuenta y todos los Sitios con un plan de pago se cobrarán en ese momento. Cuando cambie su ciclo de facturación de mensual a anual en medio de un ciclo de facturación actual, Hotjar utilizará la facturación prorrateada para determinar el pago cuando realice el cambio.
Cuando se establecen pagos anuales in-app en la página de Suscripciones con una tarjeta de crédito o PayPal, se añade a tu factura un descuento del 20% antes del IVA. Este descuento se aplica incluso si estás recibiendo un descuento por tener un plan de pago tanto para Ask como para Observe in-app con tarjeta de crédito o PayPal. Consulta nuestro artículo Métodos de pago para obtener una visión general de todas las opciones de pago.
- Pago anual automático in-app
- Pago manual de la factura mediante transferencia bancaria
- Preguntas frecuentes sobre el pago anual
El pago anual no es reversible
Una vez que pases a los pagos anuales, no tendrás la opción de volver a los pagos mensuales hasta que se complete el ciclo de facturación anual.
Pagos anuales automáticos in-app
Debido a las actualizaciones de nuestro sistema de facturación, es posible que el cambio a la facturación anual aún no esté disponible en la aplicación.
En febrero y marzo de 2023, nuestro equipo está actualizando nuestro sistema de facturación interno. Como resultado, es posible que no pueda cambiar de un ciclo de facturación mensual a uno anual en la aplicación. También es posible que los pagos anuales deban realizarse mediante transferencia bancaria en lugar de tarjeta de crédito o PayPal. Cuando la actualización del sistema de facturación esté completa, haremos cambios en este artículo. Mientras tanto, si quieres cambiar a un ciclo de facturación anual, ponte en contacto con Soporte.
Vaya a la página Suscripciones.
Haz clic en Gestionar suscripciones.
En la sección Periodo de facturación, selecciona Pago anual.
También puede ampliar o reducir cualquier suscripción de su cuenta haciendo clic en Cambiar plan para el sitio correspondiente. Para obtener más información, consulte Cómo actualizar o degradar sus planes Hotjar.
Haga clic en Continuar para pagar.
Introduzca su dirección de facturación y haga clic en Continuar con los detalles de pago.
Introduzca sus datos de pago, a continuación, haga clic en Establecer detalles de pago.
Tras comprobar los cambios en la página Revisar pedido, haz clic en Confirmar y pagar.
Se le cobrará inmediatamente el importe correspondiente a un año, incluido cualquier importe prorrateado si realiza cambios a mitad del ciclo de facturación. Cuando el pago se haya realizado correctamente, aparecerá una página de confirmación.
¿Cómo puedo encontrar mis facturas de pagos anuales dentro de la aplicación?
Para los pagos dentro de la aplicación, el propietario de la cuenta puede ver las facturas anuales, o recibos, en la página Facturas . Puede obtener más información sobre cómo encontrar sus facturas en Cómo encontrar y descargar sus facturas.
¿Qué otras formas de pago hay disponibles?
Encontrará información sobre otros métodos de pago aceptables en nuestro artículo sobre Métodos de pago.