Puede desactivar un widget de Feedback o Encuesta cambiando el estado de Activo a Inactivo en Hotjar.
Para el widget Feedback, este interruptor se encuentra en la zona superior derecha de la pantalla del widget en la vista de lista. Haga clic en el conmutador con la marca de verificación para desactivar el widget Feedback.
Cómo ocultar el widget después de recoger una respuesta
El widget Respuesta es un elemento persistente en su página cuando está configurado como Activo y si un visitante responde al widget, seguirá siendo visible. Si desea que el widget desaparezca para un visitante específico del sitio web después de que responda, considere el uso de encuestas que se pueden configurar con un ajuste de frecuencia.
Cómo ocultar el widget en páginas específicas
Puede configurar un widget Opiniones para que sólo se muestre en páginas específicas, en función de la URL que visite un usuario. Esto hará que el widget sólo aparezca en páginas que coincidan con tu condición de URL y, por lo tanto, no aparezca en páginas que no coincidan con esa condición. Para configurarlo, consulte nuestra guía sobre Cómo activar un widget de Feedback con la segmentación por URL.
Hay un retraso entre Hotjar y su sitio en vivo
La eliminación del widget Feedback no se producirá inmediatamente. Habrá un retraso de 1 a 3 minutos antes de que el widget se apague/encienda.
Tenga en cuenta que la configuración de la retroalimentación es parte del proceso de incorporación, por lo que es común que se haya creado un widget si se ha hecho clic en los mensajes de incorporación.