Los segmentos están disponibles en los planes 
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Los segmentos están disponibles en los planes o .
Los segmentos son una colección de filtros de sesión que se pueden guardar para reutilizar, lo que te permite acceder rápidamente y de forma repetida a tu conjunto de filtros más relevantes.
Encontrar y usar segmentos
Los segmentos aparecen encima de los filtros de sesión. Encontrarás varios segmentos predefinidos ya disponibles. Puedes agregar a esta lista de segmentos predefinidos creando tus propios segmentos, como se muestra en la sección Crear y editar segmentos a continuación. Al hacer clic en un segmento, se aplicarán los filtros de sesión a tus datos.
Puedes usar segmentos para activar mensajes automáticos de Slack cuando Hotjar captura una grabación que cumple con los criterios.
Segmentos predefinidos
A continuación se muestra una descripción de cada uno de los segmentos predefinidos. El segmento Todas las sesiones está disponible y visible para todos los planes de Hotjar Observe.
- Todas las sesiones: muestra todas las grabaciones recopiladas en los últimos 30 días.
- Tráfico directo: muestra todas las sesiones sin un canal de tráfico específico asignado.
- Error ocurrido (disponible para Observe Scale): muestra todas las grabaciones donde ocurrió un error de consola durante la sesión.
- Usuarios móviles: ignora las sesiones de dispositivos de escritorio y tablet, centrándose en la experiencia móvil de los últimos 30 días.
- Usuarios nuevos: muestra todas las sesiones de usuarios que no han sido rastreados por Hotjar en el último año.
- Tráfico orgánico: muestra todas las grabaciones donde la URL del referente indica tráfico de motores de búsqueda.
- Tráfico pagado: muestra todas las grabaciones donde el parámetro utm_medium indica campañas pagadas.
- Clicks de rabia: muestra todas las grabaciones donde ocurrió al menos un clic de rabia durante la sesión.
- Usuarios recurrentes: muestra todas las grabaciones de usuarios que han sido rastreados por Hotjar al menos una vez en el último año.
Creación y edición de segmentos
Creación de segmentos
En cuanto empieces a aplicar más de un filtro a tu lista de grabaciones, verás que aparece el botón Guardar. Al hacer clic en Guardar, podrás elegir un nombre que describa la colección de filtros que has aplicado y añadir tu segmento personalizado a la lista de segmentos. Cada segmento debe tener un nombre único.
Edición de segmentos
Después de seleccionar el segmento que deseas editar de la lista de segmentos, realiza la edición añadiendo o eliminando los filtros aplicados y luego haz clic en Guardar y Guardar cambios para actualizar un segmento existente.
Si deseas cambiar el nombre de un segmento existente, abre el menú de tres puntos y haz clic en Editar segmento. Ingresa un nuevo nombre y haz clic en Guardar.
Eliminación de segmentos
Abre el menú de tres puntos junto al segmento que deseas eliminar.
Haz clic en Eliminar segmento.
Haz clic en Sí, eliminar segmento para confirmar. La eliminación de un segmento no se puede deshacer.