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.Los segmentos son una colección de filtros de sesión que se pueden guardar para reutilizarlos, lo que le permite acceder rápida y repetidamente a su conjunto de filtros más relevante. Actualmente, los segmentos sólo están disponibles en nuestra herramienta de Recordings.
Buscar y utilizar segmentos
Los segmentos aparecen en la parte izquierda de la página de la lista de Recordings y encontrará varios segmentos predefinidos ya disponibles. Puede ampliar esta lista de segmentos predefinidos creando sus propios segmentos, como se muestra en la sección Crear y editar segmentos más adelante. Al hacer clic en un segmento, se aplicará la colección de filtros de sesión a sus datos.
Segmentos predefinidos
A continuación se ofrece una descripción de cada uno de los segmentos predefinidos. El segmento Todos los usuarios está disponible visible para todos los planes Hotjar Observe.
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Todos los usuarios: muestra todas las Recordings recopiladas en los últimos 30 días.
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Nuevos usuarios (disponible para Observe Plus, Business o Scale): muestra todas las Recordings de usuarios que no han sido rastreados por Hotjar en el último año.
- Usuarios recurrentes (disponible para Observe Plus, Business o Scale): muestra todas las Recordings de usuarios que han sido rastreados por Hotjar al menos una vez en el último año.
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Usuarios móviles (disponible para Observe Plus, Business o Scale): ignora las Recordings de dispositivos de ordenador y tabletas, centrándose en la experiencia móvil de los últimos 30 días.
- clic de enfado (disponible para Observe Business o Scale): muestra todas las Recordings en las que se ha producido un clic de enfado al menos una vez durante la sesión.
- Se produjo un error (disponible para Observe Scale): muestra todas las Recordings en las que se produjo un error de consola durante la sesión.
Creación y edición de segmentos
Creación de segmentos
En cuanto empiece a aplicar más de un filtro a su lista de Recordings, verá que aparece el botón Guardar segmento. Al hacer clic en Guardar segmento podrá elegir un nombre que describa la colección de filtros que ha aplicado y añadir su segmento personalizado a la lista Segmentos. Cada segmento debe tener un nombre único, por lo que verá un error si intenta crear un nuevo segmento con el mismo nombre que un segmento existente.
Edición de segmentos
Después de seleccionar el segmento que desea editar de la lista Segmentos, realice la edición añadiendo o eliminando los filtros aplicados y, a continuación, haga clic en Guardar segmento. Esto actualizará la colección de filtros que definen ese segmento.
Eliminar segmentos
Haga clic en el icono de la elipsis situado junto al segmento que desea eliminar.
Haga clic en Eliminar segmento en el menú.
Haga clic en Sí, eliminar segmento para confirmar (la eliminación de un segmento no se puede deshacer).