Por defecto, Hotjar no proporciona una forma de vincular los IDs de usuario de Hotjar o los datos recopilados con sus IDs internos u otros datos que tenga sobre sus usuarios.
Los sitios en un Plan Business o Scale tienen acceso a la función de Atributos de Usuario. Esto permite la capacidad de enviar datos adicionales a Hotjar a través de la API de Identificación, incluido el ID de usuario.
Una vez que los Atributos de Usuario se envían a Hotjar, usted puede
- Filtrar Grabaciones por Atributos de Usuario (y ID de usuario), así como ver los Atributos de Usuario dentro de una Grabación
- Dirigir Encuestas y widgets de Feedback por Atributos de Usuario (esto no pasa los valores a las respuestas)
- Realizar solicitudes de Búsqueda de Usuario y eliminación por ID de usuario
Más información sobre cómo comenzar con los Atributos de Usuario se puede encontrar en nuestro artículo: Cómo configurar Atributos de Usuario.
Si habilita los Atributos de Usuario, Hotjar no conecta automáticamente los IDs de usuario con los IDs de Hotjar
Si configura los Atributos de Usuario, Hotjar no conecta directamente los IDs de usuario con los IDs de Hotjar en la aplicación. Esto es algo que usted o su equipo de desarrollo deberán configurar dentro de Hotjar.
Para más detalles, consulte nuestro artículo: Cómo configurar Atributos de Usuario.