Los Heatmaps muy largos a veces no se descargan en Google Chrome
Hotjar está teniendo problemas cuando se trata de descargar Heatmaps muy largos en Chrome. Si aparece el error "failed-network", intente descargar el mapa térmico en Firefox o Safari.
Si Firefox y Safari no funcionan, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para solucionar el problema.
Cómo descargar un mapa térmico como imagen
Mientras visualiza el mapa térmico, haga clic en el icono de descarga y seleccione Descargar JPG. Esto descargará un archivo de imagen JPG de su mapa térmico.
Cómo descargar los datos del mapa térmico como archivo CSV
Mientras visualiza su Heatmap, haga clic en el icono de descarga y seleccione Descargar CSV. Esto le permitirá exportar un archivo CSV de los datos de su mapa térmico que incluye: el selector CSS del elemento, el número total de clics, la visibilidad en la imagen y el porcentaje del total.