Puedes desinstalar manualmente tu Código de Seguimiento de Hotjar de tu sitio siguiendo estos pasos.
Si utilizaste una de nuestras guías de plataforma durante la instalación...
Si instalaste el Código de Seguimiento a través de una de las Guías Específicas de Plataforma, sigue los pasos nuevamente para encontrar el Código de Seguimiento. Luego puedes eliminar el código o deshabilitar la instalación según la configuración.
Toma nota del Código de Seguimiento desde la vista general de tu sitio.
Este es el código que buscarás al eliminar el Código de Seguimiento de tu sitio. Te sugerimos mantener esta ventana abierta para referencia durante el proceso de desinstalación.
Encuentra el Código de Seguimiento en la sección del encabezado de tu sitio web y bórralo.
Resaltar el texto del Código de Seguimiento y eliminarlo eliminará Hotjar de tu sitio.
Guarda tus cambios.
Es importante guardar los cambios realizados en tu sitio web para que el Código de Seguimiento se elimine por completo.
¿Qué sucede si no agregué el Código de Seguimiento a la plantilla de mi sitio web?
Durante la instalación, recomendamos agregar el Código de Seguimiento a la plantilla de tu sitio web para que se inserte automáticamente en cada página de tu sitio. Si decidiste rastrear solo ciertas páginas o no utilizaste una plantilla, tendrás que encontrar el Código de Seguimiento en la sección de todas tus páginas y eliminarlo de cada una.
Verifica que el Código de Seguimiento ya no esté en tu sitio.
Para asegurarte de que Hotjar ya no esté presente en tu sitio:
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Espera diez minutos después de la eliminación. Después de diez minutos, verifica si Hotjar muestra un error de Código de Seguimiento:
Si aparece el error, el Código de Seguimiento ha sido eliminado.
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Espera diez minutos después de la eliminación. Después de diez minutos, visita tu sitio web con la pestaña "Network" abierta. Para abrir la pestaña "Network", sigue esta guía de HappyFox según tu navegador.
En la barra de filtro de tu pestaña de Network, busca "Hotjar" y actualiza la página.
Si no hay resultados, el Código de Seguimiento ha sido eliminado de tu sitio.