Cada sitio Hotjar tiene su propia página de configuración del sitio a la que pueden acceder los miembros del equipo con permisos de administrador. La página de configuración del sitio le permite gestionar la información de un sitio, la captura de sesiones, la supresión de datos y el bloqueo de IP. Este artículo proporciona más detalles sobre los ajustes disponibles.
- Cómo encontrar la página de configuración del sitio
- Cómoactivar o desactivar la captura de sesiones: le permite activar o desactivar la captura de sesiones que se utiliza para recopilar datos para Recordings y Heatmaps.
Opciones de configuración del sitio
- Información del sitio: Cambiar el nombre, URL, industria e información legal de un sitio.
- Segmentación y seguimiento de sesiones: Personalizar cuándo y cómo se capturan las sesiones.
- Supresión de datos: Controla qué datos no deben ser enviados y almacenados en Hotjar.
- Bloqueo de IPs: Gestiona las IPs desde las que Hotjar no debe capturar sesiones (esto no afecta a Feedback o Surveys).
Cómo encontrar la página de configuración del sitio
A la configuración del sitio se accede desde tu página de Sitios y Organizaciones.
Haz clic en tu foto de perfil y luego en Configuración.
Haga clic en el icono de engranaje de configuración del sitio 
para abrir la página de configuración del sitio para ese sitio específico.
Cómo activar o desactivar la captura de sesiones
La captura de sesiones se aplica tanto a las Recordings como a los Heatmaps.
Si desactiva la captura de sesiones, se detendrá la recopilación de nuevos datos tanto para las Recordings como para los mapas térmicos.
La opción Captura de sesión permite activar o desactivar la captura de datos. Cuando se desactiva la captura de sesión, se detendrá inmediatamente toda la recopilación de datos para Recordings y Heatmaps. Los Feedback y las Surveys continuarán recopilando las respuestas de los usuarios. Sin embargo, los atributos de usuario no se enviarán con las respuestas de la encuesta, ya que la captura de sesión debe estar activada para que esto ocurra.
Información del sitio
La sección Información del Sitio le permite cambiar la información básica sobre su Sitio Hotjar.
- Nombre del Sitio: determina el nombre de su Sitio. Le recomendamos que utilice el nombre de su organización o empresa.
- URL del Sitio: determina la URL del Sitio dentro de Hotjar. La URL que establezca en este campo no determina qué páginas rastreará Hotjar. Sólo las páginas en las que está instalado el código de Hotjar de Hotjar pueden ser rastreadas, independientemente de la URL mostrada aquí.
- Industria / Sector: Hotjar puede enviarle recursos educativos, basados en esta selección, para ayudarle a sacar el máximo provecho de su experiencia Hotjar.
- Nombre legal: Las herramientas de feedback de Hotjar pueden configurarse para mostrar el nombre legal de tu sitio web. Si se utiliza, el nombre se tomará de este campo.
- URL de la política de privacidad del sitio: su política de privacidad se puede vincular desde las herramientas de Feedback al conectar las respuestas de las Surveys y los Feedback a las Recordings.
focalización y seguimiento de la sesión
El seguimiento de sesiones específico de la página y activado por eventos está disponible en los planes Observe 
, 
o 
.
Esta sección le permite configurar sus ajustes de seguimiento y focalización de sesión:
- Capturar sesiones de menos de 30 segundos: Permita que Hotjar capture Recordings de menos de 30 segundos. De lo contrario, esas sesiones serán ignoradas.
- Empezar a capturar sesiones en páginas específicas o cuando se dispara un evento personalizado: Especifique qué páginas o eventos deben hacer que Hotjar comience a rastrear la sesión del usuario. Tenemos artículos que cubren el seguimiento de sesiones y eventos con más detalle.
- Rastreo de Consola: Capture los registros de la consola del navegador de los usuarios para ayudarle a solucionar problemas. Para más detalles vea nuestro artículo Cómo Usar el Rastreo de Consola para Encontrar Errores.
- Seguimiento de cambios de URL: Determine de qué manera Hotjar debe evaluar las URLs en su sitio. Esto se utiliza principalmente con aplicaciones de una sola página. Puede aprender más sobre esto en nuestro artículo Hotjar en aplicaciones de una sola página.
- Dominios iframe permitidos: Permite que iframes autoalojados aparezcan dentro del reproductor de grabación o en un Heatmap. Tenga en cuenta que existen limitaciones significativas en torno al uso de iframes con Hotjar. Obtenga más información sobre iframes en nuestro artículo ¿Puedo rastrear iframes dentro de Heatmaps y gra baciones?
Supresión de datos
La supresión de datos evita que Hotjar recopile información de identificación personal (PII) de sus usuarios. Dado que cada sitio tiene potencialmente diferentes tipos de contenido PII, Hotjar ofrece una gama de configuraciones. Más información sobre la supresión de datos en Hotjar.
Bloqueo de IP
Si no desea recopilar datos de sesión de los miembros de su propio equipo, es posible bloquear sus sesiones por dirección IP.
El bloqueo de IP sólo funcionará en una dirección IP estática, o en direcciones IP de un rango fijo. Si un usuario está en una dirección IP dinámica, el bloqueo de IP puede no ayudar. En su lugar, consulte Cómo evitar que Hotjar recopile sus datos.
Haz clic en Bloquear una nueva IP para añadir una nueva dirección IP a la lista, o haz clic en Bloquear tu IP actual para añadir automáticamente la dirección IP a la que estás conectado actualmente. La primera columna de cada fila debe ser una descripción de la dirección IP, como el nombre de la persona o la ubicación de la oficina. La segunda columna se utiliza para introducir una dirección IP o una expresión regular para rangos de direcciones IP.
Utilice el bloqueo de IP sólo para direcciones IP estáticas con formato IPv4.
Las direcciones IP dinámicas cambian periódicamente, por lo que Hotjar no será capaz de bloquearlas de forma consistente si se utilizan. En su lugar, sólo bloquee direcciones IP estáticas que no cambien con el tiempo. Además, la función de bloqueo de IP sólo soporta el formato IPv4(x.x.x.x) o Expresiones Regulares. Hotjar no acepta el formato IPv6(y:y:y:y:y:y:y:y).
