La integración de Google Optimize está disponible en los planes Observe 
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La integración de Google Optimize permite filtrar los datos de sesión en Hotjar por el ID del experimento de Optimize.
- Cómo habilitar la integración de Google Optimize
- Cómo filtrar datos de sesión por el ID de Experimento de Google Optimize
- Preguntas frecuentes y consejos para solucionar problemas
Cómo habilitar la integración con Google Optimize
Se requieren permisos de administrador o propietario de cuenta
Sólo un administrador de tu organización Hotjar o el propietario de la cuenta de tu cuenta Hotjar pueden habilitar la integración. Averigua quiénes son los Administradores y Propietarios de Cuenta en tu página de Equipo.
Visita tu página de Integraciones y selecciona el sitio que recibirá la integración, luego haz clic en Conectar para Google Optimize.
Active la opción Marcar automáticamente las Recordings con el experimento activo. Esto habilita la integración.
Cómo filtrar datos de sesión por el ID del experimento de Google Optimize
La integración de Google Optimize debe estar habilitada y al menos una sesión de experimento capturada en Hotjar.
Esta integración primero debe estar habilitada dentro de Hotjar para comenzar a utilizar los ID de Experimento de Google Optimize con los filtros de Hotjar. Sólo verá un ID de experimento en el menú desplegable de filtros de Hotjar después de que Hotjar haya capturado al menos una sesión que contenga la(s) página(s) del experimento.
El ID de experimento de Google Optimize se puede utilizar para filtrar los datos de sesión de Hotjar. Las herramientas de Hotjar que utilizan datos de sesión incluyen Heatmaps, Recordings y las páginas Dashboard y Trends. No se incluyen los widgets de Feedback ni las Surveys.
Dentro de una herramienta Hotjar que utilice datos de sesión, haz clic en Añadir filtro y selecciona Google Optimize.
Para Heatmaps, asegúrese de haber generado primero un Heatmap para su página de experimento
Tu Heatmap deberá generarse con la URL de la página en la que se está ejecutando tu experimento de Google Optimize.
Introduzca su ID de experimento de Google Optimize.
Puedes utilizar el campo ID de experimento para buscar y seleccionar un ID de experimento de la lista. Si no estás seguro de qué ID de experimento debes utilizar, haz clic en el enlace de la página de detalles del experimento que aparece encima del campo ID de experimento. De este modo, accederás al Dashboard de Google Optimize, donde podrás encontrar el ID de experimento que deseas utilizar.
¿Por qué no puedo ver ningún experimento en la lista?
Hotjar sólo recibirá los ID de los experimentos de Google Optimize cuando se haya capturado al menos una sesión del experimento. Si tarda más de lo esperado, asegúrate de que la captura de sesiones está activada y de que los ajustes de segmentación capturan las páginas incluidas en los experimentos. Si sigue teniendo problemas, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más ayuda.
Seleccione una o más variantes si procede.
Dependiendo del experimento que esté ejecutando, verá que aparecen una o más casillas de verificación enumerando cada Variante de su experimento. Seleccione la(s) que desee para filtrar los datos de la sesión. Si su experimento no incluye variantes, puede omitir este paso.
Sólo el ID del experimento de Google Optimize puede vincularse a Hotjar
En este momento, Hotjar sólo puede acceder al ID del experimento de Google Optimize. No se puede recuperar ningún otro dato de tu cuenta de Google Optimize.
Haz clic en Aplicar.
Ahora solo verá las sesiones de los usuarios asociados al experimento de Google Optimize seleccionado, según la variante o variantes que haya seleccionado.
Preguntas frecuentes y consejos para solucionar problemas
¿Por qué mi filtro Optimize no detecta ningún experimento activo?
Hotjar sólo es capaz de detectar los experimentos de Google Optimize después de que se haya registrado al menos una sesión del experimento. Asegúrate de que la Captura de Sesiones está activada y de que estás apuntando a las páginas que se incluirán en tus experimentos. En cuanto se active un experimento en una sesión capturada, deberías poder filtrar por ese experimento.
He recopilado Recordings que muestran las páginas de mi experimento, pero el filtro sigue sin reconocerlas.
Hay un par de causas posibles para esto:
- Compruebe su experimento Optimizar para ver si es un experimento de prueba de redirección. Hotjar no puede detectar experimentos de redirección porque la página cambia antes de que Hotjar pueda reconocer el experimento Optimizar en la página inicial.
- Compruebe cómo se comunican sus experimentos a Optimize. En el pasado, Optimize podía añadirse usando analytics.js pero este es un método heredado que no es compatible con la integración de Hotjar Optimize. Enviar los datos usando gtag.js resolverá este problema.
¿Por qué veo eventos optimize.callback en Google Tag Manager o en mi DataLayer?
Cuando se activa la integración de Google Optimize en Hotjar, se activa un evento optimize. callback para determinar si se está ejecutando algún experimento de Optimize en una página determinada, incluso si no se está utilizando Google Optimize.
El evento optimize .call back sólo busca experimentos de Optimize activos, pero no tiene ningún otro propósito y puede ignorarse.
Si es necesario, puedes inhabilitar la integración de Google Optimize de tu lista de integraciones desactivando el interruptor mencionado en los pasos Cómo habilitar la integración de Google Optimize.