Estas son las preguntas más comunes que recibimos sobre Cumplimiento.
- ¿Dispone Hotjar de procedimientos adecuados para destruir/eliminar datos personales tras un periodo de tiempo apropiado?
- ¿Cuenta Hotjar con un responsable de protección de datos (DPO)?
- ¿Transfiere Hotjar alguna vez datos personales recopilados a través de su servicio fuera del EEE?
- ¿Tiene Hotjar algún subprocesador?
- ¿Existe un acuerdo por escrito entre Hotjar y cada uno de sus subprocesadores cuando los datos personales son o serán revelados a, o procesados de otro modo por, dichos subprocesadores?
- ¿Se supervisa regularmente y se mantiene actualizado el cumplimiento de las normas legales/reglamentarias?
¿Dispone Hotjar de procedimientos adecuados para destruir/eliminar los datos personales tras un periodo de tiempo apropiado?
Sí, consulte nuestra Política de conservación de datos, que establece durante cuánto tiempo conservamos los datos y cuándo los eliminamos.
¿Cuenta Hotjar con un Responsable de Protección de Datos (DPO)?
Sí - Hotjar ha designado un DPO para garantizar que Hotjar procese todos los datos personales que recopila de conformidad con el GDPR. Puede ponerse en contacto con el DPO de Hotjar en dpo@hotjar.com.
¿Transfiere Hotjar alguna vez datos personales recopilados a través de su servicio fuera del EEE?
Puede obtener más información al respecto consultando nuestra Almacenamiento de datos.
¿Tiene Hotjar algún subprocesador?
Tenemos una lista de todos los subprocesadores designados por Hotjar.
¿Existe un acuerdo por escrito entre Hotjar y cada uno de sus subprocesadores cuando los datos personales son o serán revelados a, o procesados de otro modo por, dichos subprocesadores?
Sí, Hotjar tiene un Acuerdo de Procesamiento de Datos con todos sus subencargados del tratamiento. Cuando es necesario, Hotjar también ha firmado Cláusulas Contractuales Tipo (cuando procede) con sus subprocesadores y se ha asegurado de que estos subprocesadores han adoptado medidas adicionales (cuando procede) para garantizar que todos los datos se procesan de acuerdo con las normas más estrictas. Puede obtener más información en nuestra página de Almacenamiento de datos.
¿Se supervisa y actualiza periódicamente el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias?
Sí, nuestro Equipo de Cumplimiento supervisa periódicamente nuestros engagements de cumplimiento de la normativa y, en caso necesario, los actualiza y modifica.