Este artículo ofrece una descripción general de cómo puedes utilizar una instalación existente de Google Tag Manager (GTM) en tu sitio para instalar Hotjar, aprovechar los eventos y enviar atributos de usuario para obtener aún más información.
Debes haber instalado GTM en tu sitio web en vivo para utilizar este artículo. Consulta la guía de descripción general de Tag Manager de Google para aprender cómo instalar GTM en tu sitio si decides utilizar GTM con Hotjar.
- Cómo instalar el código de seguimiento de Hotjar en tu sitio con GTM
- Cómo enviar eventos a Hotjar con GTM
- Cómo enviar atributos de usuario a Hotjar con GTM
Cómo instalar el código de seguimiento de Hotjar en tu sitio con GTM
Debes instalar el código de seguimiento de Hotjar en tu sitio web en vivo antes de poder comenzar a utilizar las herramientas y funciones de Hotjar. Después de configurar GTM en tu sitio, habrá un contenedor de GTM presente. Hotjar detecta este contenedor de GTM y puedes instalar el código de seguimiento de Hotjar seleccionando la opción recomendada de integración de instalación de Hotjar + GTM durante el proceso de instalación. Para ayudarte a instalar el código de seguimiento de Hotjar utilizando la integración, consulta nuestra guía de integración de instalación de Hotjar + GTM.
Supongamos que tienes problemas al utilizar la integración de instalación de Hotjar + GTM. En ese caso, también puedes instalar el código de seguimiento de Hotjar con GTM utilizando la etiqueta de código de seguimiento de Hotjar o como una etiqueta HTML personalizada.
Cómo enviar eventos a Hotjar con GTM
Los eventos de Hotjar proporcionan una forma de filtrar tus datos recopilados o activar las herramientas de Hotjar en función de las acciones o cambios que ocurren en tu sitio. Consulta nuestro artículo ¿Qué son los eventos? para obtener una descripción general de qué son los eventos y cómo funcionan.
Con GTM instalado en tu sitio, es posible enviar acciones o cambios en tu sitio como eventos a Hotjar utilizando GTM. Los eventos se pueden configurar dentro de GTM mismo, lo que te evita tener que agregar código personalizado adicional directamente en tu sitio web en vivo. Para comenzar a enviar eventos a Hotjar utilizando GTM, consulta nuestro artículo Cómo enviar eventos con Google Tag Manager.
Cómo enviar atributos de usuario a Hotjar con GTM
Los atributos de usuario te permiten enviar datos existentes sobre tus usuarios a Hotjar para utilizarlos en las herramientas de Hotjar. Puedes filtrar los datos de grabación y mapa de calor recopilados por atributos de usuario, crear segmentos o mostrar encuestas y widgets de comentarios solo a usuarios específicos. Consulta nuestro artículo ¿Qué son los atributos de usuario? para obtener más detalles sobre los atributos de usuario.
Una forma de enviar tus datos de usuario a Hotjar como atributos de usuario es mediante una instalación existente de GTM si ya está presente en tu sitio. Sigue nuestra guía sobre Cómo enviar atributos de usuario con Google Tag Manager para aprender cómo configurar esto y mejorar tus opciones de filtrado y segmentación dentro de Hotjar.