Este artículo te muestra cómo puedes utilizar una instalación existente de Google Tag Manager (GTM) en tu sitio para instalar Hotjar, aprovechar los Eventos y enviar Atributos de Usuario para obtener aún más información.
Necesitarás haber instalado GTM en tu sitio web en vivo para utilizar este artículo. Consulta la guía de visión general de Tag Manager de Google para aprender cómo instalar GTM.
No se admite la etiquetado en el lado del servidor
Se requiere una configuración de etiquetado en el lado del cliente para cargar el código de seguimiento de Hotjar con Google Tag Manager. Puedes obtener más información en la guía de Google.
- Cómo instalar el código de seguimiento de Hotjar en tu sitio con GTM
- Cómo enviar Eventos a Hotjar con GTM
- Cómo enviar Atributos de Usuario a Hotjar con GTM
Cómo instalar el código de seguimiento de Hotjar en tu sitio con GTM
Instalar el código de seguimiento de Hotjar en tu sitio es el primer paso para utilizar las herramientas y funciones de Hotjar. Después de configurar GTM en tu sitio, habrá un contenedor de GTM presente. Cuando creas un nuevo sitio en Hotjar, Hotjar detecta este contenedor de GTM, y puedes instalar el código de seguimiento de Hotjar seleccionando la opción recomendada de integración de instalación de Hotjar + GTM durante el proceso de instalación. Para ayudarte a instalar el código de seguimiento de Hotjar utilizando la integración, consulta nuestra guía de integración de instalación de Hotjar + GTM.
Si tienes problemas utilizando la integración de instalación de Hotjar + GTM, también puedes instalar el código de seguimiento de Hotjar con GTM utilizando la etiqueta de código de seguimiento de Hotjar o como una etiqueta HTML personalizada.
Hemos creado una guía de resolución de problemas que aborda los problemas más comunes que enfrentan las personas al instalar Hotjar en su sitio a través de GTM.
Cómo enviar Eventos a Hotjar con GTM
Los Eventos de Hotjar proporcionan una forma de filtrar tus datos recopilados o activar herramientas de Hotjar en función de acciones o cambios que ocurran en tu sitio. Consulta nuestro artículo ¿Qué son los Eventos? para obtener una visión general de qué son los eventos y cómo funcionan.
Con GTM instalado en tu sitio, es posible enviar acciones o cambios en tu sitio como eventos a Hotjar utilizando GTM. Los eventos se pueden configurar dentro de GTM mismo, lo que te ahorra la necesidad de agregar más código personalizado directamente a tu sitio web en vivo. Para comenzar a enviar eventos a Hotjar utilizando GTM, consulta nuestro artículo Cómo enviar Eventos con Google Tag Manager.
Cómo enviar Atributos de Usuario a Hotjar con GTM
Los Atributos de Usuario te permiten enviar datos existentes sobre tus usuarios a Hotjar para utilizar en las herramientas de Hotjar. Puedes filtrar los datos recopilados de Grabaciones y Mapas de Calor por Atributos de Usuario, crear Segmentos o mostrar Encuestas y Widgets de Comentarios solo a usuarios específicos. Consulta nuestro artículo ¿Qué son los Atributos de Usuario? para obtener más detalles sobre los Atributos de Usuario.
Una forma de enviar los datos de usuario a Hotjar como Atributos de Usuario es mediante una instalación existente de GTM si ya está presente en tu sitio. Sigue nuestra guía sobre Cómo enviar Atributos de Usuario con Google Tag Manager para aprender cómo configurar esto y mejorar tus opciones de filtrado y segmentación dentro de Hotjar.