Este artículo proporciona una lista de comprobación de nuestras principales recomendaciones para incorporar Hotjar a su flujo de trabajo con el fin de impulsar la colaboración de su equipo.
- Añade miembros adicionales al equipo y establece sus niveles de permiso
- Utilice el bloqueo de IP para detener la recopilación de datos de la actividad de su equipo
- Cree resúmenes de información importante
- Comparta sus hallazgos en Slack y por correo electrónico
- Exporte sus datos para una mayor colaboración
Añade más miembros al equipo y establece sus niveles de permiso
Es posible compartir Recordings y reenviar respuestas de Surveys o Feedback a tus colegas, sin embargo, puede ser aún más útil darles acceso a Hotjar invitándoles a la Organización de tu equipo en Hotjar. Tampoco hay límite en el número de miembros del equipo que puedes invitar a tu Organización Hotjar.
Haz clic en el icono Invitar miembros 
en la parte superior derecha de la página de Hotjar.
Selecciona tu Organización en el menú desplegable.
Introduce la dirección de correo electrónico del miembro de tu equipo y proporciona un nivel de acceso.
Los niveles de acceso determinan el nivel de permisos que tienen los miembros de tu equipo para editar la configuración de la herramienta y de la cuenta. Consulte nuestro artículo Permisos de los miembros del equipo para obtener un desglose de los diferentes permisos otorgados a cada nivel.
Haga clic en Enviar invitaciones.
Para más detalles sobre cómo añadir miembros al equipo y establecer permisos, consulte los siguientes artículos:
- Cómo añadir miembros de equipo a una organización
- Permisos de los miembros del equipo
- ¿Qué son las cuentas, las organizaciones y los sitios?
Utilice el bloqueo de IP para detener la recopilación de datos de la actividad de su equipo
Hotjar puede utilizar direcciones IP públicas salientes para bloquear los dispositivos de los miembros de tu equipo y evitar que se incluyan en los datos recopilados. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta al bloquear IPs:
- Las IPs internas no pueden ser bloqueadas de la recolección de datos. Sólo se pueden bloquear las direcciones IP públicas.
- Al bloquear IPs, el bloqueo se aplicará a todos los sitios dentro de la misma organización.
- Los usuarios con IPs bloqueadas no tendrán sus sesiones grabadas y no tendrán su actividad incluida en los Heatmaps.
- El bloqueo de IPs no se aplicará a Surveys o Feedback.
Visite su página de Sitios y Organizaciones.
Haga clic en el icono de engranaje de configuración del sitio 
para visitar la página de configuración del sitio.
Haz clic en la sección de bloqueo de IP de la página de configuración del sitio.
Añade las direcciones IP que quieras bloquear.
No podemos admitir IPv6 ni direcciones IP dinámicas.
En este momento sólo se pueden introducir direcciones IPv4.
Haz clic en Bloquear tu IP actual para bloquear la dirección IP de tu dispositivo actual. Ten en cuenta que si tienes una dirección IP dinámica, esta dirección IP cambiará.
Pulsa en Bloquear una nueva IP para añadir cualquier otra dirección IP manualmente. Puedes añadir múltiples direcciones IP a esta lista pulsando Bloquear una nueva IP varias veces.
Las IPs pueden ser añadidas en el siguiente formato:
- Simple: Una única dirección IP (IPv4), como 192.168.0.1. No soportamos IPv6.
- Expresión regular: Puedes usar un valor de expresión regular para apuntar a múltiples IPs, como rangos. Obtén más información en nuestro artículo Cómo utilizar expresiones regulares para bloquear varias IP.
Haz clic en Guardar cambios cuando hayas añadido todas las IP que quieras bloquear.
Las direcciones IP añadidas para ser bloqueadas deberían dejar de recopilar datos para Recordings y Heatmaps inmediatamente.
Para más detalles sobre el Bloqueo de IPs, consulte los siguientes artículos:
Crear resúmenes de datos importantes
Al ver una grabación o un Heatmap, puede capturar una información relevante como un fragmento y almacenarlo como un elemento destacado. Los puntos Highlights pueden agruparse en colecciones que puede compartir y analizar con su equipo, ayudándole a identificar patrones y validar suposiciones.
Se puede recopilar un número ilimitado de puntos Highlights, sin que ello afecte a los límites de su plan o sesión. Para obtener más información sobre los casos de uso de los puntos Highlights, la captura de los puntos Highlights o el uso compartido de los puntos Highlights y las colecciones, consulte nuestro artículo Cómo utilizar los puntos Highlights.
Comparte tus hallazgos en Slack y por correo electrónico
Si tu equipo ya utiliza Slack, la integración de Hotjar con Slack impulsará la colaboración en equipo. La integración te permite enviar los datos de Hotjar directamente a los canales de tu espacio de trabajo en Slack. Esto incluye respuestas de Feedback, respuestas de Surveys y Recordings de Segmentos de Grabación específicos. Consulte nuestro artículo sobre el uso de Hotjar con Slack para obtener una guía paso a paso sobre cómo configurarlo.
También es posible reenviar las respuestas de Surveys y Feedback a varias direcciones de correo electrónico. Esto se puede hacer dentro de la configuración de la encuesta específica o widget de retroalimentación.
Exporte sus datos para una mayor colaboración
Los datos recogidos en las herramientas de Hotjar se pueden exportar para su posterior análisis o para compartirlos con otras personas. En el caso de la herramienta Recordings, se puede exportar una lista de Recordings y sus metadatos como archivo CSV o XLSX. La imagen de un Heatmap puede descargarse como JPG, y los datos del Heatmap pueden exportarse como archivo CSV. Las respuestas de una encuesta o widget de feedback pueden exportarse como archivo CSV o XLSX.
Para más detalles y pasos sobre la exportación de datos desde las herramientas de Hotjar, visita nuestro artículo Cómo compartir y exportar datos.