Este artículo trata sobre las cookies del código de seguimiento de Hotjar y no sobre las cookies establecidas por hotjar.com
Si estás buscando información sobre las cookies establecidas al visitar nuestro sitio web en hotjar.com, consulta el artículo Cookies en hotjar.com.
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que un sitio web agrega al navegador de un usuario. Las cookies del código de seguimiento de Hotjar se establecen en el navegador de un visitante cuando visitan un sitio web que carga el código de seguimiento de Hotjar. Estas cookies permiten que el código de seguimiento de Hotjar funcione correctamente. Además de las cookies, el código de seguimiento de Hotjar también utiliza almacenamiento local y de sesión.
Puedes solicitar que Hotjar no procese tu información en ningún sitio web que haya instalado el código de seguimiento de Hotjar. Para obtener más información sobre esto y para hacer una solicitud, visita nuestra página de No realizar seguimiento.
Este artículo proporciona más detalles sobre las cookies establecidas por el código de seguimiento de Hotjar y responde algunas preguntas frecuentes que recibimos.
- Preguntas frecuentes sobre cookies
- Lista de cookies establecidas por el código de seguimiento de Hotjar
Mi sitio web utiliza Hotjar, ¿cómo puedo informar a los visitantes sobre las cookies de Hotjar y clasificarlas (por ejemplo, marketing, analíticas, rendimiento, etc.)?
Dadas las complejidades en cuanto a jurisdicciones, leyes/regulaciones de privacidad y cómo tú y tu equipo tienen la intención de utilizar Hotjar, es mejor que busques orientación de tu propio asesor legal para determinar qué cookies deben aparecer en tu sitio y si se debe utilizar un administrador de cookies.
De manera similar, tu asesor legal podrá ayudarte a determinar cómo clasificar las cookies. Hotjar no puede ayudar con preguntas que puedan tener implicaciones legales.
¿Las cookies del código de seguimiento de Hotjar son cookies de primera o tercera parte?
Las cookies del código de seguimiento de Hotjar se crean mediante un script que se ejecuta desde el dominio del host, lo que las convierte en cookies de primera parte.
¿Hotjar captura a los usuarios que tienen las cookies desactivadas en su navegador web?
Hotjar no realiza un seguimiento ni registra a los usuarios que tienen las cookies desactivadas. El código de seguimiento de Hotjar no carga correctamente sus diferentes componentes si detecta que las cookies están desactivadas. Puedes obtener más información sobre qué tráfico puede y no puede capturar Hotjar en nuestro artículo sobre ¿Hotjar realiza un seguimiento de todos tus usuarios?
¿Cómo puedo evitar que el código de seguimiento de Hotjar se cargue en mi sitio hasta que un visitante acepte las cookies?
Existen soluciones para bloquear la carga de cookies hasta que un visitante del sitio web haya dado su consentimiento mediante una ventana de consentimiento. La solución de consentimiento de cookies que mejor funcione para ti dependerá de cómo esté configurado tu sitio web y las tecnologías que se estén utilizando. Para obtener ayuda con esto, deberás hablar con tu desarrollador web o la plataforma que aloja tu sitio web.
¿Puedo especificar que las cookies solo se apliquen a uno de mis subdominios?
Las cookies del código de seguimiento se establecen en el .topleveldomain.com de tu sitio web, incluidos todos los subdominios, para garantizar que podamos capturar sesiones sin problemas entre el dominio de nivel superior y los subdominios de tu sitio web. No es posible especificar que las cookies de Hotjar solo se apliquen a un subdominio específico de tu sitio web.
Lista de cookies establecidas por el Código de Seguimiento de Hotjar
Las siguientes cookies, elementos de almacenamiento local y de sesión se aplican cuando se ha cargado el Código de Seguimiento de Hotjar y aseguran que el Código de Seguimiento de Hotjar funcione correctamente. Las menciones de site_id se refieren al ID único asignado a un sitio individual cuando se crea en Hotjar.
Para que las funciones y herramientas de Hotjar funcionen correctamente, se deben permitir todos los elementos a continuación.
Relacionado con el usuario | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjSessionUser_{site_id} |
Cookie |
|
_hjid |
Cookie |
|
_hjFirstSeen |
Cookie |
|
_hjHasCachedUserAttributes |
Cookie |
|
_hjUserAttributesHash |
Cookie |
|
_hjUserAttributes |
Elemento de almacenamiento local |
|
hjViewportId |
Elemento de almacenamiento de sesión |
|
hjActiveViewportIds |
Elemento de almacenamiento local |
|
Relacionado con la sesión | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjSession_{site_id} |
Cookie |
|
_hjSessionTooLarge |
Cookie |
|
_hjSessionResumed |
Cookie |
|
_hjCookieTest |
Cookie |
|
_hjLocalStorageTest |
Cookie |
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_hjSessionStorageTest |
Cookie |
|
_hjIncludedInPageviewSample |
Cookie |
|
_hjIncludedInSessionSample_{site_id} |
Cookie |
|
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Cookie |
|
_hjTLDTest |
Cookie |
|
Relacionado con las grabaciones | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjRecordingEnabled |
Elemento de almacenamiento de sesión |
|
Relacionado con las herramientas de retroalimentación y encuestas | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjClosedSurveyInvites |
Cookie |
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_hjDonePolls |
Cookie |
|
_hjMinimizedPolls |
Cookie |
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_hjShownFeedbackMessage |
Cookie |
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