Este artículo trata sobre las cookies del Código de Seguimiento de Hotjar y no sobre las cookies establecidas por hotjar.com
Si buscas información sobre las cookies establecidas al visitar nuestro sitio web en hotjar.com, consulta el artículo Cookies en hotjar.com.
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que un sitio web agrega al navegador de un usuario. Las cookies del Código de Seguimiento de Hotjar se establecen en el navegador de un visitante cuando visitan un sitio web que carga el Código de Seguimiento de Hotjar. Estas cookies permiten que el Código de Seguimiento de Hotjar funcione correctamente. Además de las cookies, el Código de Seguimiento de Hotjar también utiliza almacenamiento local y de sesión.
Puedes solicitar que Hotjar no procese tu información en ningún sitio web que haya instalado el Código de Seguimiento de Hotjar. Para obtener más información al respecto y realizar una solicitud, visita nuestra página de No Seguir.
Este artículo proporciona más detalles sobre las cookies establecidas por el Código de Seguimiento de Hotjar y responde algunas preguntas comunes que recibimos.
- Preguntas frecuentes sobre cookies
- Lista de cookies establecidas por el Código de Seguimiento de Hotjar
¿Hotjar se ve afectado por las restricciones de cookies de terceros de Google Chrome?
No. Google está eliminando gradualmente el soporte para cookies de terceros en el navegador Chrome, pero las cookies establecidas por el código de seguimiento de Hotjar son cookies de primeros de parte, por lo que la funcionalidad de Hotjar no se verá afectada.
Mi sitio web utiliza Hotjar, ¿cómo puedo informar a los visitantes sobre las cookies de Hotjar y clasificarlas (por ejemplo, marketing, analíticas, rendimiento, etc.)?
Dadas las complejidades en torno a jurisdicciones, leyes/regulaciones de privacidad y cómo usted y su equipo tienen la intención de utilizar Hotjar, es mejor que busque orientación de su propio asesor legal al determinar qué cookies deben figurar en su sitio y si se debe utilizar un gestor de cookies.
De manera similar, su asesor legal podrá ayudarle a determinar cómo clasificar las cookies. Hotjar no puede ayudar con preguntas que puedan tener implicaciones legales.
¿Las cookies del código de seguimiento de Hotjar son cookies de primeros o terceros de parte?
Las cookies del código de seguimiento de Hotjar se crean a través de un script que se ejecuta desde el dominio del host, lo que las convierte en cookies de primeros de parte.
¿Hotjar captura usuarios que han desactivado las cookies en su navegador web?
Hotjar no rastrea ni graba a usuarios que tienen desactivadas las cookies. El código de seguimiento de Hotjar no carga correctamente sus diferentes componentes si detecta que las cookies están desactivadas. Puede obtener más información sobre qué tráfico puede y no puede capturar Hotjar en nuestro artículo sobre ¿Hotjar rastrea a todos tus usuarios?
¿Cómo puedo evitar que el código de seguimiento de Hotjar se cargue en mi sitio hasta que un visitante acepte las cookies?
Existen soluciones para bloquear la carga de cookies hasta que un visitante del sitio web haya dado su consentimiento utilizando una ventana de consentimiento. La solución de consentimiento de cookies que funcione mejor para usted dependerá de cómo esté configurado su sitio web y de las tecnologías que se estén utilizando. Para obtener ayuda con esto, deberá hablar con su desarrollador web o la plataforma que aloja su sitio web.
¿Puedo especificar que las cookies se apliquen solo a uno de mis subdominios?
Las cookies del código de seguimiento se establecen en el .dominioprincipal.com de su sitio web, incluidos todos los subdominios, para garantizar que podamos proporcionar una captura de sesión sin interrupciones entre el dominio principal y los subdominios de su sitio web. No es posible especificar que las cookies de Hotjar se apliquen solo a un subdominio específico de su sitio web.
Lista de cookies establecidas por el código de seguimiento de Hotjar
Las siguientes cookies, elementos de almacenamiento local y de sesión se aplican cuando se ha cargado el código de seguimiento de Hotjar y aseguran que el código de seguimiento de Hotjar funcione correctamente. Las menciones de site_id se refieren al ID único asignado a un sitio individual cuando se crea en Hotjar.
Para que las funciones y herramientas de Hotjar funcionen correctamente, todos los elementos a continuación deben ser permitidos.
Relacionado con el usuario | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjSessionUser_{site_id} |
Cookie |
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_hjHasCachedUserAttributes |
Cookie |
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_hjUserAttributesHash |
Cookie |
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_hjUserAttributes |
Elemento de almacenamiento local |
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hjViewportId |
Elemento de almacenamiento de sesión |
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hjActiveViewportIds |
Elemento de almacenamiento local |
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Relacionado con la sesión | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjSession_{site_id} |
Cookie |
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_hjCookieTest |
Cookie |
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_hjLocalStorageTest |
Cookie |
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_hjSessionStorageTest |
Cookie |
|
_hjTLDTest |
Cookie |
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Relacionado con herramientas de retroalimentación y encuestas | ||
Nombre |
Tipo de almacenamiento de datos |
Descripción |
_hjClosedSurveyInvites |
Cookie |
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_hjDonePolls |
Cookie |
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_hjMinimizedPolls |
Cookie |
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_hjShownFeedbackMessage |
Cookie |
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