Hotjar propose un plugin WordPress pour aider à installer notre code de suivi sur les sites utilisant WordPress. Vous n'avez pas besoin d'être sur un plan payant avec Hotjar pour utiliser ce plugin. Si vous préférez installer le code de suivi sans utiliser le plugin WordPress, vous pouvez le faire en suivant notre guide sur l'installation manuelle du code de suivi sur votre site.
L'installation du plugin sur les versions auto-hébergées de WordPress (de wordpress.org) est gratuite. Alors que les sites créés sur wordpress.com doivent être sur le plan Business ou supérieur de wordpress.com pour installer des plugins. Malheureusement, Hotjar n'est pas disponible pour les sites wordpress.com qui ne sont pas sur un plan Business ou supérieur, car vous ne pouvez pas ajouter de code HTML personnalisé.
N'oubliez pas de sauvegarder votre installation WordPress avant d'installer de nouveaux plugins sur votre site.
Installation de Hotjar avec le plugin WordPress
Guide étape par étape : Plugin WordPress
Vérifiez la version de WordPress que vous utilisez.
Le plugin officiel Hotjar est uniquement compatible avec WordPress 4.6 ou une version ultérieure. Utiliser le plugin sur des versions inférieures risque de casser votre site ! Vous pouvez toujours utiliser Hotjar, mais vous devriez plutôt ajouter le code de suivi Hotjar à l'en-tête.
Vous pouvez trouver la version de votre WordPress dans l'onglet Mises à jour de votre tableau de bord WordPress.
Sur votre tableau de bord WordPress, cliquez sur Ajouter un nouveau dans le menu des plugins WordPress.
Recherchez Hotjar et cliquez sur Installer maintenant sur le plugin officiel Hotjar.
Une fois l'installation terminée, cliquez sur Activer.
Sur votre page Sites Hotjar, copiez l'identifiant du site pour votre site WordPress.
L'identifiant du site est l'ensemble de chiffres à gauche de l'URL de votre site.
Dans le menu Paramètres de WordPress, cliquez sur Hotjar
Collez votre identifiant de site Hotjar dans le champ de texte.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Suivez les étapes pour vérifier l'installation de votre code de suivi pour vous assurer que l'installation a été réussie.
Vérifiez à nouveau l'installation de votre code de suivi après avoir apporté des modifications de design
Si votre site subit un changement majeur de design après l'installation du code de suivi, vérifiez que votre code de suivi est toujours installé. Les changements de design peuvent entraîner la suppression du code de suivi, ce qui empêchera Hotjar de collecter des données.
Vous rencontrez toujours des problèmes pour installer le code ?
Si votre site WordPress utilise des plugins de mise en cache, vous devrez peut-être vider le cache pour vous assurer que le script est ajouté à votre site.
Il est également important d'attendre quelques minutes pour que Hotjar vérifie s'il est correctement installé une fois que le code de suivi est installé. Cela se produit généralement au moment où votre site est chargé avec le code de suivi Hotjar (vous pouvez visiter votre site vous-même pour accélérer ce processus).
Vous pouvez vérifier votre installation Hotjar en suivant notre article sur Comment vérifier que Hotjar fonctionne.