Hotjar propose un plan Business Ask gratuit à vie avec 500 réponses mensuelles et un plan Business Observe gratuit avec 500 sessions quotidiennes pour les organisations à but non lucratif approuvées. Si vous souhaitez utiliser un plan supérieur, nous pouvons vous offrir une remise à vie de 50 % sur un abonnement annuel. Pour plus de détails sur nos tarifs et plans, consultez la page de tarification de Hotjar.
Pour être éligible au programme pour les organisations à but non lucratif de Hotjar, votre organisation doit être reconnue comme une organisation à but non lucratif ou charitable officielle dans votre région.
Éligibilité
Actuellement, nous n'inscrivons que des organisations qui sont non gouvernementales, non académiques, non commerciales, non politiques* par nature et sans affiliation religieuse. Nous n'étendons pas non plus ce programme aux associations professionnelles ou de membres du commerce.
*Des exceptions sont faites pour les organisations qui se concentrent sur des causes environnementales ou qui militent en faveur de l'égalité des minorités et des groupes défavorisés.
Nous nous réservons le droit de révoquer l'offre à tout moment si :
- le compte n'est pas conforme à nos conditions d'utilisation.
- l'activité du compte n'est pas conforme à notre politique d'utilisation acceptable.
- de nouveaux sites sont ajoutés sans avoir soumis une demande.
- les URL ne correspondent plus à nos critères d'éligibilité.
Comment postuler
Rendez-vous sur https://www.hotjar.com/nonprofit.
Remplissez le formulaire de demande.
Ajoutez la documentation pour Preuve de documentation à but non lucratif.
FAQ sur le programme pour les organisations à but non lucratif
- Combien de temps prend le processus ?
- Quelle documentation dois-je envoyer avec ma demande ?
- Ai-je besoin d'un compte Hotjar pour postuler ?
- Que faire si mon organisation a des exigences légales et de sécurité spécifiques ?
- Comment fonctionne la remise pour les plans supérieurs ?
- Je veux suivre plusieurs sites, que dois-je faire ?
Combien de temps prend le processus ?
Notre équipe examine toutes les candidatures dans un délai de deux semaines. Vous recevrez une réponse même si vous n'êtes pas accepté dans le programme.
Quelle documentation dois-je envoyer avec ma demande ?
Vous pouvez envoyer le certificat attestant que votre organisation est une organisation à but non lucratif valide. Cela varie d'un pays à l'autre mais est généralement délivré par une organisation gouvernementale. Vous pouvez également envoyer une capture d'écran du registre public en ligne de votre pays.
Une capture d'écran du registre public de la Charity Commission du Royaume-Uni
Ai-je besoin d'un compte Hotjar pour postuler ?
Il est préférable de vous inscrire auprès de nous avant de postuler pour garantir un temps de réponse plus rapide.
Vous pouvez créer votre compte Hotjar gratuit ici, puis soumettre votre candidature via la page Hotjar pour les organisations à but non lucratif.
Que faire si mon organisation a des exigences légales et de sécurité spécifiques ?
Hotjar a été créé en intégrant la confidentialité dès la conception. Nous avons mis en place une page en libre-service où vous pouvez trouver la majorité de nos documents sur la confidentialité, la sécurité et la protection des données.
Nous vous recommandons de consulter ces exigences avant de postuler à notre programme.
Comment fonctionne la remise pour les plans supérieurs ?
Si vous souhaitez suivre plus de 500 sessions par jour ou avez besoin de plus de 500 réponses par mois, vous pouvez demander une remise pour l'un de nos plans de sessions ou de réponses supérieurs.
Nous offrons une remise à vie de 50 % pour ces plans, qui s'applique uniquement à la différence que vous auriez à payer entre le plan Business Ask standard ou le plan Business Observe standard et le niveau que vous choisissez pour ces produits.
Je veux suivre plusieurs sites, que dois-je faire ?
Si votre organisation à but non lucratif possède plusieurs URL, vous pouvez inclure ces URL dans la même candidature ou nous informer au moment de la candidature que vous avez des sites supplémentaires sur votre compte que vous aimeriez faire examiner.
Si les URL multiples sont des sous-domaines, envoyez uniquement une seule candidature pour tous les sous-domaines que vous souhaitez suivre. Dans la plupart des cas, il est préférable d'utiliser le même code de suivi sur tous vos sous-domaines.
Il existe des situations dans lesquelles un sous-domaine peut avoir un but spécifique (comme un programme en cours ou une boutique de charité), donc vous pouvez souhaiter suivre les données séparément du reste de votre domaine. Pour cela, vous pouvez ajouter le sous-domaine dans votre candidature pour que nous l'examinions.
Exemple
Si vous souhaitez suivre hotjar.com et toutes les pages qu'il contient, vous devez envoyer une candidature mentionnant uniquement le domaine hotjar.com.
Si vous souhaitez suivre hotjar.com et vous concentrer ensuite sur votre centre de documentation (help.hotjar.com), vous devez mentionner à la fois hotjar.com et help.hotjar.com dans votre candidature.