L'intégration d'Optimizely fonctionne avec les filtres de session et les Enquêtes de Hotjar, vous permettant de filtrer les données de session en fonction des expériences Optimizely X et de cibler les enquêtes aux côtés de vos expériences Optimizely.
Comment activer l'intégration d'Optimizely
Des autorisations d'Admin ou de Propriétaire de compte sont requises
Seul un Admin de votre Organisation Hotjar, ou le Propriétaire du compte Hotjar peut activer l'intégration. Découvrez qui sont les Admins et le Propriétaire du compte sur votre page d'équipe.
Rendez-vous sur votre page d'Intégrations et sélectionnez le site qui recevra l'intégration, puis cliquez sur Connecter pour Optimizely.
Activez Suivre automatiquement les enregistrements avec l'expérience active. Cela active l'intégration.
Comment filtrer les données de session par les expériences Optimizely X
Disponibilité du plan
Observer 
, Observer 
Observer , Observer 
Avec l'intégration d'Optimizely, vos expériences Optimizely seront disponibles en tant qu'Événements dans Hotjar, vous permettant de filtrer les données de session Hotjar dans des outils tels que les Heatmaps, les Enregistrements, les Tendances, les Entonnoirs et vos Tableaux de bord.
Découvrez les noms des expériences depuis vos paramètres Optimizely.
htmlPar défaut, Optimizely masque les noms de vos expériences. Le démasquage permettra aux expériences Optimizely d'apparaître dans le filtre Événements de Hotjar avec les noms des expériences et des variantes descriptifs : [nomDeLexpérience] / [nomDeLaVariante]. Si le masquage est toujours appliqué dans Optimizely, alors les expériences apparaîtront dans Hotjar sous forme d'identifiants numériques : [idDeLexpérience] / [idDeLaVariante], ce qui rend plus difficile l'identification de l'expérience et de la variante qui vous intéresse.
Vous pouvez démasquer les noms des expériences en visitant vos Paramètres Optimizely et l'onglet Implémentation. Ensuite, désélectionnez l'option Masquer les noms descriptifs dans le code du projet et les intégrations tierces.
Pour plus d'aide à ce sujet, consultez la documentation d'Optimizely sur les noms descriptifs masqués.
Vérifiez que vos noms d'expériences sont compatibles.
Une fois que vos noms d'expériences sont démasqués, assurez-vous qu'ils ne sont pas affectés par l'une des limitations qui s'appliquent aux Événements Hotjar et aux noms d'expériences Optimizely :
- Le nom de l'expérience ne peut pas contenir 9 chiffres consécutifs ou il sera signalé comme information d'identification personnelle, et Hotjar ne stockera pas l'événement.
- Le nom de l'expérience ne doit pas dépasser 250 caractères et ne peut contenir que des caractères alphanumériques (a-z, A-Z, 0-9), des traits de soulignement (_) et des tirets (-).
- Il y a une limite de 1 000 événements uniques par site Hotjar, ce qui signifie que vous ne pouvez pas suivre plus de 1 000 expériences uniques d'Optimizely.
- Il n'est actuellement pas possible de transmettre des propriétés d'événement avec l'événement.
Commencez le test depuis Optimizely.
Après avoir visité votre interface Optimizely X et lancé le test, les utilisateurs dans le test actif auront leurs sessions associées à l'événement de l'expérience envoyé à Hotjar.
Appliquez le filtre Événements dans Hotjar pour visualiser les données de session de l'expérience Optimizely.
Après qu'au moins une session de l'expérience a été capturée, le nom de l'expérience et de la variante devraient être disponibles dans le filtre Événements de Hotjar. Vous pouvez ensuite comparer les variantes dans un test A/B en utilisant le filtre Événements pour isoler les sessions pour une variante, puis les comparer à une autre variante en appliquant à nouveau le filtre Événements en utilisant l'autre variante.
Comment cibler les enquêtes en fonction des expériences Optimizely X
Disponibilité du plan Demandez , Demandez , Demandez
Les expériences Optimizely sont transmises à Hotjar sous forme d'Événements qui peuvent ensuite être utilisés pour cibler les Enquêtes Hotjar. Cela signifie que si vous souhaitez lancer une enquête ou collecter une liste de testeurs utilisateurs sur une variation spécifique que vous testez, vous pouvez utiliser les Événements Hotjar.
Suivez les étapes pour créer un sondage jusqu'à arriver à la section Ciblage.
Dans la section Ciblage, sélectionnez Pages spécifiques et choisissez Événement dans le menu déroulant.
Entrez un nom d'événement dans le champ Événement pour une variation Optimizely.
Vous pouvez entrer n'importe quelle chaîne de caractères qui décrit la variation que vous testez. Dans l'image d'exemple ci-dessous, vous remplaceriez le texte viewed_optimizely_variation_a par votre propre chaîne de caractères qui se rapporte à la variation où vous souhaitez déclencher votre sondage.
Vous pouvez ajouter d'autres déclencheurs d'événements pour d'autres variations en cliquant sur Ajouter un autre, en veillant à utiliser un nom d'événement différent pour chaque variation.
Aux étapes suivantes, nous ajouterons le code de l'API d'événements de Hotjar à votre variation Optimizely afin que le sondage puisse être déclenché lorsque l'événement se produit.
À partir de votre expérience Optimizely, sélectionnez la variation sur laquelle vous souhaitez déclencher l'événement.
Cliquez sur l'icône Éditeur de code de variation, située en haut à droite.
Pour plus d'aide avec l'Éditeur de code de variation d'Optimizely, consultez l'article d'Optimizely sur Ajouter du code personnalisé à une variation.
Saisissez le code nécessaire pour effectuer des appels à l'API d'événements de Hotjar, puis cliquez sur Enregistrer et appliquer.
Dans le code d'exemple ci-dessous, l'événement viewed_optimizely_variation_a est envoyé à Hotjar. Lorsque l'événement se produit, un sondage configuré dans Hotjar pour se déclencher en fonction de ce nom d'événement apparaîtra sur la page de la variante.
Vous devrez changer le nom de l'événement dans le code d'exemple ci-dessous de viewed_optimizely_variation_a à la chaîne que vous avez entrée pour votre propre variante dans la section de ciblage de votre sondage Hotjar, comme décrit dans les étapes ci-dessus.
window.hj=window.hj||function(){(hj.q=hj.q||[]).push(arguments);};
hj('event', 'viewed_optimizely_variation_a');Le sondage utilisera toujours les règles de comportement du sondage spécifiées lors de la création du sondage.
Pourquoi je ne vois pas d'expériences Optimizely dans le filtre des événements ?
Si vous ne voyez pas vos expériences dans le filtre des événements, il y a deux endroits courants à vérifier pour les erreurs :
- Vérifiez que les noms de vos expériences Optimizely ne sont pas masqués (Étape 1).
- Vérifiez que les noms de vos expériences Optimizely sont compatibles avec Hotjar (Étape 2).
Comment puis-je vérifier que mon expérience Optimizely est en cours d'exécution ?
Le support Optimizely serait l'équipe la mieux placée pour aider ici. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées dans leur documentation pour les développeurs, y compris un guide sur comment activer les journaux de débogage.