Segment permet aux propriétaires de sites web de collecter des données via une API et de les envoyer à des centaines d'outils, y compris Hotjar. Hotjar peut être ajouté en tant que Destination dans Segment, ce qui signifie que vous pouvez utiliser Segment pour :
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Installer le code de suivi Hotjar
Tout le code nécessaire sera injecté dans votre site via le processus de configuration dans Segment. Votre code de suivi sera injecté dans votre site via Segment.
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Envoyer des données à Hotjar en utilisant notre API d'événements
Disponibilité du plan
Pour les outils d'observation (cartes thermiques et enregistrements) : Observer
Pour les outils d'observation (cartes thermiques et enregistrements) : Observer , Observer 
Pour les outils de demande (retours et enquêtes) : Demander
, Demander , Demander Les appels Track de Segment peuvent être automatiquement transmis en tant qu'événements à Hotjar via notre API d'événements. Nous ne transmettons aucune propriété d'événement de Segment car Hotjar ne les prend pas en charge actuellement. Avec notre API d'événements, vous pouvez commencer à envoyer des événements se produisant sur votre site à Hotjar pour aider à capturer des sessions spécifiques et filtrer les données collectées dans les outils de Hotjar afin d'améliorer vos insights. Pour plus de détails, consultez notre article sur Quels sont les événements ?
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Envoyer des données à Hotjar en utilisant notre API Identify
Disponibilité du plan
Pour les outils Observe (Cartes thermiques et Enregistrements) : Observe Pour les outils Observe (Cartes thermiques et Enregistrements) : Observe , Observe
Pour les outils Ask (Feedback et Enquêtes) : Ask, Ask Les données que vous collectez via la spécification Identify de Segment peuvent être envoyées en tant qu'attributs utilisateur à Hotjar via notre API Identify. Les attributs utilisateur sont des informations sur vos utilisateurs qui sont envoyées à Hotjar. Vous pouvez les utiliser pour filtrer les données d'enregistrement et de cartes thermiques, créer des segments, ou afficher des widgets de feedback et des enquêtes uniquement à des utilisateurs spécifiques. Consultez notre article Quels sont les attributs utilisateur pour en savoir plus.
L'API Identify de Hotjar ne peut pas stocker des tableaux ou des objets qui lui sont transmis
La spécification Identify de Segment prend en charge la possibilité de transmettre des objets imbriqués en tant que valeurs de données. Malheureusement, l'API Identify de Hotjar ne le permet pas actuellement et rejettera ces valeurs.
La documentation complète pour configurer Hotjar en tant que destination Segment est disponible sur le site de Segment.*
*En septembre 2021, Hotjar a apporté une modification pour activer par défaut la fonctionnalité des attributs utilisateur si celle-ci est incluse dans votre plan Hotjar. Cependant, la documentation de Segment mentionne toujours la nécessité d'activer les attributs utilisateur ; cette étape peut être ignorée.