Cet article fournit des instructions sur la façon d'installer Hotjar sur votre site Squarespace et propose également une solution de contournement pour suivre les conversions de paiement sur Squarespace.
- Comment installer Hotjar sur votre site Squarespace
- Comment enregistrer le processus de paiement sur Squarespace
Comment installer Hotjar sur votre site Squarespace
L'ajout de JavaScript personnalisé est uniquement disponible pour les plans Premium Squarespace
Pour savoir si vous avez un plan premium Squarespace, consultez leur document d'assistance Plans Premium Squarespace.
Allez sur hotjar.com pour copier le code de suivi depuis l'administration Hotjar.
Cliquez sur Paramètres dans votre tableau de bord Squarespace.
Accédez à Avancé > Injection de code.
Collez le code de suivi Hotjar dans la zone de texte de la section En-tête.
N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer avant de fermer la fenêtre.
Votre code de suivi Hotjar est maintenant installé
Une fois que vous avez ajouté le code de suivi Hotjar à votre site, vous devrez attendre quelques minutes pour que Hotjar vérifie s'il est correctement installé. Cela se produit généralement au moment où votre site est chargé avec le code de suivi Hotjar - vous pouvez visiter la page vous-même pour accélérer le processus. Une fois que Hotjar a détecté le code de suivi sur votre site, le tableau de bord du site affichera un avis comme celui ci-dessous :
Gardez votre code de suivi Hotjar à l'esprit lors de modifications de design sur votre site
Si votre site subit un changement de design majeur après l'installation du code de suivi, vérifiez que votre code de suivi est toujours installé.
Comment enregistrer le processus de paiement sur Squarespace
Malheureusement, Squarespace ne permet pas d'ajouter des scripts tiers à leurs pages de paiement. Cependant, voici quelques solutions de contournement possibles pour suivre les conversions dans Hotjar :
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Suivre la page de confirmation
Bien que vous ne puissiez pas suivre le flux de paiement sur Squarespace, vous pouvez suivre votre page de confirmation. Cela signifie que vous pouvez voir les sessions des utilisateurs ayant effectué un achat en filtrant les enregistrements en fonction de l'URL de la page de confirmation de votre site (par exemple, s'ils ont visité la page contenant /order-confirmed).
Remarque : Nous vous recommandons de vérifier l'URL de la page de confirmation sur votre site en direct, pour vous assurer que vos critères de filtre correspondent à l'URL de la page de confirmation de votre site. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être filtrer par autre chose que "/order-confirmed" pour voir les sessions souhaitées. -
Ajouter des déclencheurs d'événements
Si vous souhaitez comparer les utilisateurs ayant effectué un achat avec ceux ayant commencé le processus de paiement mais ne l'ayant pas terminé, vous pouvez explorer la possibilité d'ajouter des déclencheurs d'événements aux boutons de votre site qui dirigeraient les utilisateurs vers la page de paiement. Ensuite, filtrez les enregistrements en fonction de vos événements, pour comparer les segments suivants d'utilisateurs :
- Utilisateurs ayant cliqué sur les boutons et atteint la page de confirmation de commande.
- Utilisateurs ayant cliqué sur les boutons et n'ayant pas atteint la page de confirmation de commande.