La suppression des données est permanente
Dès que le bouton Supprimer est cliqué, un processus automatisé est lancé qui rend immédiatement vos données Hotjar indisponibles pour les membres de l'équipe associés au compte.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de conservation des données.
Supprimer un site
Vous n'êtes pas un administrateur. Seuls les administrateurs pourront suivre les étapes ci-dessous. Découvrez qui sont vos administrateurs actuels et demandez-leur d'effectuer ces changements.
Pour supprimer un site, vous devez être un administrateur
Aucun autre membre de l'équipe n'aura l'autorisation de supprimer des sites.
Allez sur votre page Sites.
Sélectionnez l'icône de la corbeille à côté du site que vous souhaitez supprimer.
Confirmez la suppression en sélectionnant Oui, Supprimer.
Supprimer une organisation
Vous n'êtes pas le propriétaire du compte. Seul le propriétaire du compte pourra suivre les étapes ci-dessous. Découvrez qui est le propriétaire actuel du compte et demandez-lui d'effectuer ces changements.
Il n'est pas possible de supprimer une organisation lorsqu'elle est la seule restante dans votre compte
Tous les comptes doivent avoir au moins une organisation pour maintenir le compte en existence. Cela signifie qu'il n'est pas possible de supprimer la dernière organisation restante dans votre compte. Vous pouvez renommer une organisation en suivant notre article Comment Changer le Nom de Votre Organisation. Pour supprimer l'intégralité de votre compte Hotjar, y compris tous les sites, les données des sites et les organisations, consultez notre guide Supprimer Votre Compte Hotjar pour obtenir de l'aide à ce sujet.
Allez sur votre page Sites.
Pour supprimer une organisation, vous devez être le propriétaire du compte
Aucun autre membre de l'équipe n'aura l'autorisation de supprimer des organisations.
Sur le côté droit du nom de l'organisation, cliquez sur la flèche déroulante.
Cliquez sur Supprimer l'organisation.
Confirmez la suppression en sélectionnant Oui, Supprimer.