Hotjar utilise les dernières technologies de navigateur pour offrir un ensemble d'outils rapide et puissant qui peut vous aider à comprendre votre public web tout en respectant le droit à la vie privée des utilisateurs qui ne souhaitent pas être suivis.
- Quels navigateurs et appareils Hotjar prend-il en charge ?
- Hotjar suit-il les utilisateurs qui utilisent Firefox avec la protection renforcée activée ?
- Hotjar suit-il les utilisateurs qui ont des extensions de protection de la vie privée installées ?
Le script Hotjar n'affectera pas vos utilisateurs utilisant des navigateurs que nous ne prenons pas en charge
Si un utilisateur sur votre site n'utilise pas un navigateur pris en charge par Hotjar, nous collecterons quand même des données de cet utilisateur, cependant, nous ne pourrons pas afficher les données avec certaines fonctionnalités Hotjar (par exemple, les filtres). Pour plus de détails, consultez notre article sur Hotjar suit-il tous vos utilisateurs ?
Quels navigateurs et appareils Hotjar prend-il en charge ?
Navigateurs
Le tableau ci-dessous montre les navigateurs pris en charge activement par le script Hotjar et l'interface d'administration Hotjar.
| Outil Hotjar | Internet Explorer | Edge | Firefox | Chrome | Safari | Navigateurs basés sur Chromium |
| Interface d'administration Hotjar | Non | 119+ | 120+ | 119+ pour ordinateur 120+ pour mobile |
17.1+ pour ordinateur 17.1+ pour mobile |
Non |
| Collecte de données analytiques | 11+ | Dernières versions | Non | |||
| Widgets de feedback & Invitations | 11+ | Dernières versions | Non | |||
Cela signifie-t-il que d'autres navigateurs ne peuvent pas fonctionner avec Hotjar ?
Hotjar peut fonctionner sur des navigateurs/versions non mentionnés dans cet article, mais les navigateurs mentionnés ci-dessus sont ceux que nous testons activement et pouvons prendre en charge. Pour une meilleure expérience, nous recommandons d'utiliser uniquement l'un des navigateurs pris en charge mentionnés ci-dessus.
Appareils
| Technologie | Ordinateurs de bureau | Tablettes | Mobile |
| Interface d'administration Hotjar | Oui | Oui | Non |
| Collecte de données analytiques | Tous | ||
| Widgets de feedback & Invitations | Tous | ||
Est-ce que Hotjar suit les utilisateurs qui utilisent Firefox avec la protection renforcée contre le suivi activée ?
Hotjar pratique le respect de la vie privée par conception. Un principe clé de ceci est que Hotjar respecte votre droit à la vie privée en tout temps. En conséquence, Hotjar ne suivra pas les personnes qui utilisent le paramètre "Strict" de la protection renforcée contre le suivi dans Firefox. Les utilisateurs avec la protection renforcée contre le suivi "Standard" (paramètre par défaut) seront suivis par Hotjar.
Est-ce que Hotjar suit les utilisateurs qui ont des extensions améliorant la confidentialité installées ?
De nombreuses extensions de blocage de publicités et de protection de la vie privée bloquent Hotjar par défaut ou peuvent être configurées pour le faire. Beaucoup de ces utilisateurs expriment leur droit à la vie privée, et en conséquence, Hotjar accepte cela dans le cadre de notre engagement envers le respect de la vie privée par conception.