Le ciblage d'URL permet à une enquête ou un feedback de s'afficher uniquement lorsque l'utilisateur visite une URL spécifique. Cet article décrit comment configurer le ciblage d'URL, les options de ciblage disponibles, et les options pour exclure certaines pages du ciblage.
Si vous souhaitez déclencher des enquêtes ou des feedbacks en fonction des Attributs Utilisateur au lieu de l'URL, consultez notre article sur Comment Utiliser les Attributs Utilisateur pour Cibler les Enquêtes et les Feedbacks. Pour le déclenchement basé sur les Événements, consultez notre guide sur Comment Utiliser les Événements pour le Ciblage des Enquêtes et des Feedbacks.
- Comment configurer le ciblage d'URL pour les enquêtes ou les feedbacks
- Options de ciblage d'URL disponibles
- Comment exclure des pages de vos paramètres de ciblage d'URL
Comment configurer le ciblage d'URL pour les enquêtes ou les feedbacks
Les paramètres de ciblage peuvent s'appliquer soit à l'enquête elle-même, soit aux invitations sur site à une enquête
Pour les enquêtes en Popover ou en Plein Écran, les paramètres de ciblage détermineront quand votre enquête apparaîtra sur votre site. Pour les enquêtes de type Lien, les configurations de ciblage détermineront où une "invitation à l'enquête" optionnelle apparaîtra sur votre site. Découvrez plus sur les types d'enquêtes dans notre article Comment Configurer les Enquêtes.
Lors du processus de configuration de votre enquête ou feedback :
Cliquez sur la section Ciblage (appelée Ciblage de l'Invitation pour les enquêtes de type Lien).
Dans la sous-section Pages, choisissez Pages spécifiques et saisissez votre condition de ciblage d'URL.
- Pour configurer le ciblage basé sur l'URL visitée, consultez les options de ciblage d'URL disponibles ci-dessous.
- Pour configurer le ciblage basé sur le déclenchement d'un Événement, consultez notre article sur Comment Utiliser les Événements pour le Ciblage des Enquêtes et des Feedbacks.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la configuration pour confirmer les changements.
Options de ciblage d'URL disponibles
Pour mieux comprendre comment fonctionne le ciblage d'URL, il est bon de comprendre les composants qui constituent une URL. Hotjar évalue cinq composants d'URL différents lorsqu'il recherche des correspondances de ciblage : protocole, domaine, chemin, chaînes de requête et fragments :
Les composants d'URL sont montrés dans l'image ci-dessus
Chacun des critères de ciblage d'URL peut être basé sur l'un des sept types de correspondance listés ci-dessous. Cliquez sur un type de correspondance pour voir un ensemble d'exemples.
-
Correspondance simple
Il s'agit du type de correspondance par défaut et est utilisé pour cibler une page de votre site. Ce type de correspondance ignore les chaînes de requête et les fragments ainsi que la présence ou non de 'www'. -
Correspondance exacte
Cible une URL spécifique, y compris le protocole, qui peut inclure une chaîne de requête et un fragment. -
Commence par
Cible toutes les pages dont l'URL, y compris le protocole, commence par le texte saisi. -
Se termine par
Cible toutes les pages dont l'URL se termine par le texte saisi. -
Contient
Cible toutes les pages qui contiennent le texte saisi. Cette règle est sensible à la casse. -
Expression régulière
Une expression régulière, regex ou regexp en abrégé, est une chaîne de texte unique pour décrire un motif de recherche. -
Événements JavaScript
Disponible uniquement sur nos plans payants, cette méthode cible les actions prises par un utilisateur pour déclencher une enquête. Les événements JavaScript remplacent tous les ciblages basés sur les URL, y compris les pages que vous avez exclues de vos paramètres de ciblage d'URL. Consultez notre article sur Comment utiliser les événements pour le ciblage des enquêtes et des retours d'information pour plus de détails sur la configuration de cela.
Si vous ne savez pas où ajouter les règles de ciblage, consultez la section Comment configurer le ciblage d'URL pour les enquêtes ci-dessus.
Hotjar ne peut prendre en charge que les caractères suivants
a-z, A-Z,0-9, -, ., _, /, et ~. Tous les autres caractères doivent être encodés en pourcentage.
Correspondance simple
Il s'agit du type de correspondance par défaut et est destiné à être utilisé pour cibler une page de votre site. La correspondance sera correcte si le chemin d'URL sur lequel se trouve l'utilisateur correspond au chemin d'URL que vous spécifiez. Le protocole, www, les chaînes de requête et les fragments sont ignorés s'ils sont saisis dans le champ.
Exemple :
Correspondance simple - https://www.x.com/pages/
Correspondance exacte
La correspondance sera correcte si le chemin de l'URL, la chaîne de requête et le fragment sur lesquels se trouve l'utilisateur correspondent EXACTEMENT à ceux que vous spécifiez.
Exemple :
Correspondance exacte - https://www.x.com/pages/?x=1
Commence par
La correspondance sera correcte si l'URL sur laquelle se trouve l'utilisateur commence exactement comme vous le spécifiez, y compris le protocole.
Exemple :
Commence par - https://www.x.com/pages/
Se termine par
La correspondance sera correcte si l'URL sur laquelle se trouve l'utilisateur se termine exactement comme vous l'avez spécifié.
Exemple:
Se termine par - pages/
Contient
La correspondance sera correcte si l'URL sur laquelle se trouve l'utilisateur contient le texte que vous avez spécifié.
Exemple:
Contient - ?x=1
| Résultat | URL d'exemple | Pourquoi ? |
| AUCUNE CORRESPONDANCE | https://www.x.com/pages/ | L'URL ne contient pas ?x=1 |
| AUCUNE CORRESPONDANCE | https://www.x.com/pages/subpage | L'URL ne contient pas ?x=1 |
| Correspondance | https://www.x.com/pages/?x=1 | L'URL contient le critère de correspondance (?x=1) |
| Correspondance | https://www.x.com/pages/?x=1&y=1 | L'URL contient le critère de correspondance (?x=1) |
| Correspondance | https://www.x.com/pages/?x=1#2 | L'URL contient le critère de correspondance (?x=1) |
Expressions régulières (REGEX)
La correspondance sera correcte si le REGEX que vous créez inclut l'URL visitée par votre utilisateur. Plus d'informations sur les REGEX peuvent être trouvées Comment utiliser les expressions régulières pour le ciblage d'URL.
Comment exclure des pages de vos paramètres de ciblage d'URL
Les enquêtes et les retours ont l'option d'exclure des pages spécifiques des critères de ciblage d'URL. Cela empêche le widget d'enquête ou de retour de s'afficher sur les pages sélectionnées, même si elles correspondent aux critères de ciblage.
L'exclusion de pages des critères de ciblage ne s'applique qu'au ciblage d'URL et non aux paramètres de ciblage utilisant des événements JavaScript.
Dans les paramètres de votre enquête ou de votre retour :
Cliquez sur la section Ciblage (appelée Ciblage de l'invitation pour les enquêtes par lien).
Dans la sous-section Pages, choisissez Pages spécifiques.
Sous le titre Exclure le widget sur les URL suivantes, cliquez sur Ajouter une règle et saisissez la condition d'exclusion d'URL.
Sélectionnez le type de correspondance qui vous convient et saisissez l'URL où vous ne souhaitez pas que le widget d'enquête ou de retour s'affiche. D'autres règles peuvent être ajoutées en cliquant à nouveau sur Ajouter une règle. Consultez également les options de ciblage d'URL disponibles ci-dessus pour des conseils et des exemples.
Faites défiler jusqu'au bas des paramètres et cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.