Hotjar exploite la puissance de l'IA pour vous aider à créer des enquêtes de qualité encore plus rapidement ! Dans cet article, vous apprendrez comment créer une nouvelle enquête en utilisant l'IA pour générer des questions.
Actuellement, cette fonctionnalité n'est disponible qu'en anglais. Nous travaillons pour rendre cette fonctionnalité disponible dans d'autres langues à l'avenir.
En haut à droite de votre page Enquêtes, cliquez sur Nouvelle enquête.
Dans le menu déroulant, cliquez sur Laissez l'IA le créer.
Dans le champ Votre objectif, décrivez ce que vous souhaitez accomplir avec l'enquête en une phrase courte.
Vous pouvez également sélectionner un objectif suggéré dans la liste des Objectifs populaires.
Cliquez sur Créer l'enquête pour générer une nouvelle enquête en fonction de votre objectif.
Examinez les questions d'enquête générées par l'IA et apportez les modifications souhaitées.
Dans la section Questions, vous pouvez :
- Ajouter, supprimer, modifier et réorganiser les questions selon vos besoins.
- Ajouter des images (fichiers JPG, PNG, GIF, WebP jusqu'à 2 Mo) et utiliser les enquêtes Hotjar pour les tests de concept (disponible sur Ask Business ou Scale).
- Voir un Aperçu de l'apparence et du fonctionnement de votre enquête pour tester l'expérience avant d'activer votre enquête.
- Faire glisser et déposer des questions à partir d'une Banque de questions de questions prédéfinies pour vous aider à démarrer.
- Activer ou désactiver les questions selon les besoins, les questions facultatives affichant un bouton Ignorer.
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Il est possible que des réponses à l'enquête soient soumises avec certaines questions restées sans réponse
Il est possible de recevoir une réponse à l'enquête avec certaines questions affichant un espace vide au lieu d'une réponse. Cela peut se produire lorsqu'un utilisateur ignore une question facultative. Cela peut également se produire si vous utilisez une enquête en superposition ou en plein écran et que l'utilisateur répond à une ou plusieurs questions puis quitte la page sans répondre aux questions restantes.
Hotjar enverra les réponses aux questions collectées sur votre tableau de bord des enquêtes et les questions qui n'ont pas été répondues apparaîtront avec des réponses vides. - Inclure des URL dans la question, qui deviennent automatiquement cliquables.
- Randomiser les réponses possibles (pour les types de questions à cases à cocher ou boutons radio).
- Épingler la dernière réponse en bas de la liste, par exemple pour une réponse "Autre" (pour les types de questions à cases à cocher ou boutons radio).
- Ajouter un message de remerciement à afficher aux utilisateurs lorsqu'ils terminent l'enquête.
Examinez les sections restantes de configuration de l'enquête et apportez les modifications souhaitées.
Pour un guide plus complet de chaque section des paramètres de votre enquête, vous pouvez consulter Comment créer une enquête. Pour en savoir plus sur les options de type d'enquête et autres fonctionnalités d'enquête, consultez Qu'est-ce qu'une enquête Hotjar ?
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Les réponses aux enquêtes de type Lien ne peuvent pas être connectées aux Enregistrements
Lors de l'utilisation d'une enquête en superposition, d'un bouton ou en plein écran, Hotjar offre la possibilité de connecter les réponses à l'enquête avec les enregistrements du même utilisateur. Cette fonctionnalité n'est pas possible pour les réponses aux enquêtes de type Lien.
Sélectionnez votre Statut de l'enquête et cliquez sur Créer l'enquête pour terminer.
Une fois que vous avez terminé toutes les sections des configurations de l'enquête, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver votre enquête. Par défaut, l'enquête est définie sur "Inactive".