Catégories de données personnelles
Dans le cadre de notre engagement continu envers la transparence et la confidentialité, nous tenons à jour deux (2) tableaux qui détaillent :
- les catégories de données personnelles collectées par Hotjar auprès d'un utilisateur de Notre Site (hotjar.com) ou de l'un de Nos sous-sites ou sous-domaines (par exemple help.hotjar.com, etc.) ou lorsqu'une personne utilise notre logiciel ; et
- les catégories de données personnelles que Hotjar traite pour le compte de nos clients afin de fournir les services aux clients de Hotjar ayant activé notre logiciel sur leurs sites web (chaque site activé par Hotjar étant un "Site activé par Hotjar").
De plus, vous pouvez consulter notre APD à la Section 4.5 pour voir une liste générale des données que Hotjar est capable de collecter.
Données personnelles collectées auprès d'un utilisateur de notre site ou d'un utilisateur de notre logiciel
Ci-dessous se trouve un tableau des catégories de données personnelles collectées par Hotjar auprès d'un utilisateur de Notre Site (hotjar.com) ou de l'un de Nos sous-sites ou sous-domaines (par exemple help.hotjar.com, etc.) ou lorsqu'une personne utilise notre logiciel.
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Catégorie de données personnelles |
Exemples |
Comment nous les utilisons |
Types d'individus concernés (Sources) |
Comment nous les partageons |
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Identifiants |
Nom, adresse e-mail, identifiants de cookies. |
Pour exploiter et améliorer l'activité de Hotjar conformément à notre Politique de confidentialité. |
Clients, clients potentiels et utilisateurs de hotjar.com.
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Nous partageons ces informations personnelles avec des prestataires de services et conformément à notre Politique de confidentialité. |
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Données personnelles
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Nom, adresse, numéro de téléphone. |
Pour exploiter et améliorer l'activité de Hotjar conformément à notre Politique de confidentialité. |
Clients, clients potentiels et utilisateurs de hotjar.com. |
Nous partageons ces informations personnelles avec des prestataires de services et conformément à notre Politique de confidentialité. |
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Classifications protégées Nous ne collectons pas ces informations. |
Race, genre, etc. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Informations commerciales
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Enregistrements d'outils ou services achetés. |
Pour exploiter et améliorer l'activité de Hotjar conformément à notre Politique de confidentialité. |
Clients et clients potentiels. |
Nous partageons ces informations personnelles avec des prestataires de services et conformément à notre Politique de confidentialité. |
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Informations biométriques Nous ne collectons pas ces informations. |
Images de l'iris, de la rétine, empreinte digitale, visage, à partir desquelles un modèle d'identifiant peut être extrait pour établir l'identité individuelle. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Informations sur l'activité du réseau électronique
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Adresse IP, URL et domaine de référence, type d'appareil, système d'exploitation et type de navigateur, taille de la fenêtre et contenu. |
Pour exploiter et améliorer l'activité de Hotjar conformément à notre Politique de confidentialité. |
Clients, clients potentiels et utilisateurs de hotjar.com. |
Nous partageons ces informations personnelles avec des prestataires de services et conformément à notre Politique de confidentialité. |
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Données de géolocalisation Nous ne collectons pas ces informations. |
Localisation physique ou déplacements. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Données sensorielles Nous ne collectons pas ces informations. |
Données audio ou visuelles. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Informations professionnelles ou liées à l'emploi
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Détails professionnels et professionnels, taille de l'entreprise et type de site. |
Pour exploiter et améliorer l'activité de Hotjar conformément à notre Politique de confidentialité. |
Clients et clients potentiels. |
Nous partageons ces informations personnelles avec des prestataires de services et conformément à notre Politique de confidentialité. |
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Informations sur l'éducation Nous ne collectons pas ces informations. |
Documents pédagogiques directement liés à un étudiant tenus par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que des notes, des relevés de notes et des listes de classe. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Déductions
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Informations reflétant les préférences et le comportement d'un consommateur sur hotjar.com. |
Pour exploiter et améliorer l'activité de Hotjar conformément à notre Politique de confidentialité. |
Clients, clients potentiels et utilisateurs de hotjar.com. |
Nous partageons ces informations personnelles avec des prestataires de services et conformément à notre Politique de confidentialité. |
Catégories de données personnelles traitées pour le compte des clients Hotjar
Voici un tableau des catégories de données personnelles que Hotjar traite pour le compte de ses clients lors de la fourniture de son logiciel via un site activé par Hotjar.
Lorsqu'un utilisateur final visite un site activé par Hotjar, la politique de confidentialité du site activé par Hotjar s'appliquera aux données personnelles collectées et non à celle de Hotjar Politique de confidentialité.
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Catégorie d'informations personnelles des clients |
Exemples |
Comment nous les utilisons |
Types d'individus concernés (Sources) |
Comment nous les partageons |
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Identifiants |
Identifiant unique d'utilisateur Hotjar (UUID) |
Pour fournir les services à Hotjar qui ont des sites activés par Hotjar. |
Les utilisateurs finaux qui visitent le site activé par Hotjar de notre client. |
Hotjar partage ces informations personnelles des clients avec : (i) le client Hotjar ; et (ii) nos prestataires de services. |
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Données personnelles |
Nom, adresse e-mail et autres informations personnelles similaires des clients collectées par les clients Hotjar via notre logiciel. |
Pour fournir les services aux clients Hotjar qui ont des sites activés par Hotjar. |
Les utilisateurs finaux qui visitent le site activé par Hotjar de notre client. |
Hotjar partage ces informations personnelles des clients avec : (i) le client Hotjar ; et (ii) nos prestataires de services. |
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Classifications protégées Note : Par défaut, notre logiciel ne capture pas ces informations. Cependant, notre logiciel peut être utilisé par nos clients pour les demander. |
Race, genre, etc. |
Pour fournir les services aux clients Hotjar qui ont des sites activés par Hotjar. |
Les utilisateurs finaux qui visitent le site activé par Hotjar de notre client. |
Hotjar partage ces informations personnelles des clients avec : (i) le client Hotjar ; et (ii) nos prestataires de services. |
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Informations commerciales
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Enregistrements des produits ou services achetés. |
Pour fournir les services aux clients Hotjar qui ont des sites activés par Hotjar. |
Les utilisateurs finaux qui visitent le site activé par Hotjar de notre client. |
Hotjar partage ces informations personnelles des clients avec : (i) le client Hotjar ; et (ii) nos prestataires de services. |
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Informations biométriques Nous ne collectons pas ces informations. |
Images de l'iris, de la rétine, de l'empreinte digitale, du visage, à partir desquelles un modèle d'identifiant peut être extrait pour établir l'identité individuelle. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Informations sur l'activité du réseau électronique
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Informations sur l'interaction d'un utilisateur final avec le site activé par Hotjar de notre client. |
Pour fournir les services aux clients Hotjar qui ont des sites activés par Hotjar. |
Les utilisateurs finaux qui visitent le site activé par Hotjar de notre client. |
Hotjar partage ces informations personnelles des clients avec : (i) le client Hotjar ; et (ii) nos prestataires de services. |
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Données de géolocalisation Nous ne collectons pas ces informations. |
Localisation physique ou déplacements. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Données sensorielles Nous ne collectons pas ces informations. |
Données audio ou vidéo. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Informations professionnelles ou liées à l'emploi Note : Par défaut, notre logiciel ne capture pas ces informations. Cependant, notre logiciel peut être utilisé par nos clients pour les demander. |
Histoire professionnelle actuelle ou passée ou évaluations de performance |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |
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Informations sur l'éducation Nous ne collectons pas ces informations. Note : Par défaut, notre logiciel ne capture pas ces informations. Cependant, nos clients peuvent utiliser notre logiciel pour les demander. |
Dossiers éducatifs directement liés à un étudiant, conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes et les listes de classe. |
Non applicable. |
Non applicable. |
Non applicable. |