Le type de sondage et de feedback intégré est actuellement en BÊTA et est disponible sur les plans Ask ou
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Les sondages et feedback intégrés vous permettent de recueillir des réponses au bon moment en plaçant un sondage ou un widget de feedback en ligne avec d'autres éléments de la page. Afficher l'un de ces éléments aux utilisateurs lorsqu'ils consultent une partie spécifique d'une page peut les aider à fournir plus de contexte lors de leur réponse.
Les modifications apportées à un sondage ou feedback intégré peuvent prendre jusqu'à 60 secondes pour apparaître sur votre site en direct. Cet article explique les étapes à suivre pour configurer un sondage ou un feedback intégré.
L'étape de l'e-mail doit être complétée pour qu'une réponse au feedback soit capturée
Les réponses au feedback ne seront capturées que si l'étape finale de l'e-mail est complétée (soit une adresse e-mail est saisie, soit le bouton Ignorer est cliqué).
Visitez votre site en direct et identifiez un emplacement sur la page où vous souhaitez que le widget de sondage/feedback intégré apparaisse.
Copiez le sélecteur d'élément cible pour l'emplacement identifié à l'étape 1.
Le sélecteur CSS ne peut pas dépasser 400 caractères
Hotjar ne prend pas en charge les sélecteurs de plus de 400 caractères. Si vous rencontrez cette limitation, envisagez d'utiliser Firefox pour copier le sélecteur CSS car les sélecteurs Firefox sont plus courts que ceux des autres navigateurs modernes.
Copiez le sélecteur d'élément cible à partir des outils de développement de votre navigateur Web en suivant les étapes ci-dessous. Bien que le nom des éléments de menu dans les étapes ci-dessous soit pour Google Chrome, le processus sera similaire sur d'autres navigateurs Web.
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Cliquez avec le bouton droit à l'emplacement sur la page de votre site où le sondage doit être intégré.
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Dans le menu contextuel, cliquez sur Inspecter pour ouvrir l'onglet Éléments.
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Dans l'onglet Éléments, identifiez l'élément exact où le sondage sera intégré.
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Cliquez avec le bouton droit sur cet élément, survolez Copier et cliquez sur Copier le sélecteur. Le sélecteur de l'élément sera alors copié dans votre presse-papiers.
Lorsque plusieurs éléments correspondent au sélecteur, le widget de sondage/feedback s'intègre uniquement au premier élément correspondant
Si le sélecteur correspond à plusieurs éléments de la page, le sondage sera intégré uniquement au premier élément qui correspond avec succès. Pour garantir que le widget de sondage/feedback cible un élément spécifique, nous vous recommandons d'ajouter un ID unique à l'élément sur votre page et d'utiliser cet ID comme sélecteur d'élément cible lors de la configuration du sondage/feedback intégré.
Visitez votre tableau de bord Sondage ou Feedback dans Hotjar.
Si vous débutez avec les produits Ask de Hotjar, vous trouverez un aperçu général dans nos articles Qu'est-ce qu'une enquête Hotjar ? et Qu'est-ce que l'outil de retour d'information ?.
Cliquez sur Nouvelle enquête ou Nouveau widget
Entrez un nom pour votre enquête/widget de retour d'information dans la section Détails de la configuration de l'enquête.
Dans la section Type de la configuration, cliquez sur Intégré, pour sélectionner le type d'enquête/widget intégré.
Choisissez l'Apparence de votre enquête/widget de retour d'information intégré.
Dans Ciblage, ajoutez le sélecteur d'élément cible que vous avez copié à partir de l'étape 2 dans la section Position sur la page.
Terminez la configuration restante de votre enquête/widget de retour d'information.
Pour plus de détails sur les autres sections de la configuration de l'enquête/widget de retour d'information, consultez nos articles Comment créer une enquête et Comment configurer le retour d'information.
Dans Résumé, changez le statut de l'enquête à Actif, puis cliquez sur Démarrer l'enquête ou Démarrer le retour d'information.
Cela activera l'enquête/widget de retour d'information intégré sur votre site en direct.
Apportez des modifications à une enquête/widget de retour d'information enregistré(e)
Si nécessaire, vous pouvez modifier une enquête ou un widget de retour d'information en visitant leurs tableaux de bord respectifs, en cliquant sur les trois points à côté de l'enquête/du retour d'information que vous souhaitez ajuster, et en sélectionnant Modifier.
Une fois terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.