Le plan Observe Scale vous donne accès à tous les outils et fonctionnalités Hotjar. Avec ce plan, vous débloquez des options premium pour des analyses et des insights de qualité les plus personnalisés.
Avec Observe Scale, vous pouvez utiliser les fonctionnalités Hotjar les plus avancées conçues pour les Enregistrements et les Cartes thermiques, ainsi que bénéficier de la plus grande couverture de sessions.
Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur :
- Outils disponibles uniquement sur le plan Observe Scale
- Fonctionnalités avancées disponibles sur le plan Observe Scale
Outils disponibles uniquement sur le plan Observe Scale
Avec le plan Observe Scale, en plus des Enregistrements et des Cartes thermiques, vous avez également accès aux outils Hotjar premium suivants :
- Entonnoirs vous aident à mesurer les taux de conversion et à comprendre pourquoi les utilisateurs abandonnent en zoomant sur les enregistrements pertinents. Vous pouvez créer des entonnoirs composés de plusieurs étapes, puis comparer les performances de différents groupes d'utilisateurs en appliquant des filtres pertinents.
- Tendances vous permettent d'explorer et de comprendre des métriques personnalisées et de découvrir les tendances du comportement des utilisateurs. Vous pouvez visualiser ces métriques dans des graphiques, les suivre dans le temps et les ajouter à vos tableaux de bord pour rester toujours informé des conversions et de l'utilisation du produit.
Fonctionnalités avancées disponibles sur le plan Observe Scale
Vous aurez également accès aux fonctionnalités avancées suivantes :
La fonctionnalité de suivi de la console capture les erreurs de la console JavaScript que vos utilisateurs rencontrent lors d'une session. Vous pouvez consulter les erreurs de la console dans la lecture de l'enregistrement et zoomer pour voir une tendance ou d'autres enregistrements du même type d'erreur.
L'application du filtre Erreur vous aide à affiner vos données de session en fonction des erreurs de la console. Cela vous permet d'identifier les problèmes sur votre site, d'enquêter sur la cause et de prioriser une correction. Vous pouvez également utiliser notre intégration Jira pour créer des problèmes Jira directement depuis Hotjar en fonction des erreurs que vous avez découvertes.
Avec l'API Hotjar, vous pouvez automatiser le processus de recherche d'utilisateur, ce qui vous aide à rester conforme à la procédure obligatoire de suppression des données utilisateur requise par le RGPD.
SSO SAML réduit les risques de sécurité en fournissant un point d'authentification unique. Avec le plan Observe Scale, vous avez accès à cette méthode avancée d'authentification des utilisateurs, ce qui vous permet de garantir le plus haut niveau de sécurité pour votre entreprise.