Il existe deux méthodes différentes pour ajouter des membres à une équipe Engage, et la méthode nécessaire dépendra de la date de création de l'équipe Engage.
- Comment rejoindre une équipe Engage via Hotjar Insights (pour les équipes Engage créées via Hotjar Insights à partir de novembre 2022)
- Comment inviter quelqu'un à une ancienne équipe Engage (pour les équipes Engage qui étaient initialement des comptes PingPong)
Nous vous suggérons de demander à quelqu'un de votre équipe Engage si vous n'êtes pas sûr du type que vous avez.
Comment rejoindre une équipe Engage via Hotjar Insights
Les administrateurs ne peuvent pas ajouter de membres à l'équipe
Ces instructions doivent être suivies uniquement par le membre de l'équipe.
Si l'équipe Engage à laquelle vous souhaitez vous joindre a été créée via Hotjar Insights, vous pouvez vous ajouter à l'équipe Engage via Hotjar Insights.
Connectez-vous à votre compte Hotjar Insights.
Si vous n'avez pas de compte Hotjar Insights, demandez à un administrateur de Hotjar Insights de votre équipe de vous inviter en suivant ces étapes.
Accédez au site auquel vous souhaitez vous joindre.
Une fois connecté à votre compte Hotjar Insights, accédez au site correspondant à l'équipe Engage à laquelle vous souhaitez vous joindre en utilisant le sélecteur de site.
Par exemple, si vous souhaitez rejoindre le site Engage nommé "John's Test Site", recherchez-le de cette manière :
Cliquez sur l'icône Engage.
Vous serez maintenant ajouté à l'équipe Engage, et vous serez redirigé vers le site correspondant au site que vous consultiez dans Insights :
Comment inviter quelqu'un à une ancienne équipe Engage
Un administrateur de votre équipe Engage sera nécessaire pour vous ajouter à l'équipe
Les instructions suivantes sont destinées à l'administrateur de l'équipe.
Allez à la page des Membres sous le sélecteur de site.
Entrez l'e-mail du membre de l'équipe et cliquez sur Inviter.
Si le membre de l'équipe possède déjà un compte Engage/PingPong, il sera automatiquement ajouté à votre équipe en tant que collaborateur, ce que vous pouvez voir sur la page des Membres:
Si le membre de l'équipe n'a pas de compte, il lui sera demandé d'en créer un, et une fois qu'il l'aura fait, il sera ajouté à votre équipe :
