Dans cet article, vous trouverez des étapes qui vous aideront à résoudre les problèmes d'appels. Assurez-vous d'utiliser Chrome car c'est le seul navigateur web pris en charge pour les appels Engage. Suivre les étapes suivantes vous aidera à résoudre la majorité des problèmes potentiels.
Vérifiez que votre caméra et votre microphone sont activés.
Actualisez le site Engage.
Vous serez invité à confirmer l'actualisation. Cliquez sur Actualiser.
Ça ne fonctionne toujours pas? Redémarrez Chrome.
Dans certains cas, vous devez vider le cache de Chrome.
Ça ne fonctionne toujours pas? Redémarrez votre ordinateur.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter le support.