En fonction du pays dans lequel votre entreprise opère, vous devez remplir certaines conditions liées à l'information des utilisateurs sur les applications tierces que vous utilisez. Cela inclut informer les utilisateurs du fait que vous utilisez Hotjar pour suivre leur comportement sur votre site web.
Nous vous encourageons à vous assurer que vos Conditions d'utilisation ou votre Politique de confidentialité communiquent correctement à vos utilisateurs comment vous utilisez Hotjar (et tout autre service similaire) sur votre site web. Le RGPD et d'autres réglementations en matière de confidentialité peuvent vous infliger de lourdes sanctions si votre site web n'est pas conforme à cette exigence.
Nous vous recommandons de vous assurer que vos politiques sont à jour et claires pour vos lecteurs. Pour mettre à jour vos Conditions d'utilisation ou votre Politique de confidentialité, vous pouvez utiliser l'exemple que vous trouverez dans Exemple de libellé pour votre Politique de confidentialité et l'adapter à votre contexte commercial.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Hotjar qui vous aident à rester conforme aux réglementations locales en matière de confidentialité, consultez les guides suivants :