Dans ce guide, nous vous montrerons comment inviter les répondants à un sondage à un entretien utilisateur lorsqu'ils fournissent une adresse e-mail avec leur réponse au sondage. Inviter un utilisateur à un entretien créera un projet d'entretien Engage qui inclut les informations du répondant pré-remplies.
Au sein du projet d'entretien Engage nouvellement créé, vous serez ensuite guidé à travers les étapes de configuration. Cela inclut la configuration des paramètres du projet, tels que votre disponibilité, la compensation pour l'entretien, et plus encore.
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous avez besoin d'un sondage Hotjar actif et de réponses au sondage contenant l'adresse e-mail du répondant.
Comment inviter un répondant à un entretien utilisateur
Allez dans Sondages et sélectionnez un sondage.
Dans l'onglet Réponses, trouvez une réponse pertinente et cliquez sur Voir la réponse.
Cliquez sur Inviter l'utilisateur à un entretien.
Remplissez les informations requises pour créer le projet d'entretien Engage.
- Nom du projet - Donnez un nom public à votre projet.
- Compensation du participant - Choisissez comment votre participant sera compensé.
- Connectez votre calendrier (optionnel) - Vous pouvez connecter un calendrier Google ou Office 365 pour simplifier la planification.
- Fuseau horaire - Sélectionnez le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez.
- Ajouter des créneaux horaires - Ajoutez ici les créneaux horaires où vous êtes disponible pour l'entretien.
- Modifier le modèle d'e-mail (optionnel) - Si vous souhaitez apporter des modifications à l'e-mail d'invitation du participant, vous pouvez le faire ici.
Pour terminer, sélectionnez Créer et inviter.
Comment fonctionne la compensation des participants ?
Indemniser les participants pour leur temps peut augmenter la probabilité qu'ils acceptent l'invitation et se présentent à l'entretien. Choisissez parmi les options de compensation et saisissez un montant. Ou ajoutez le vôtre en sélectionnant Autre. Après l'entretien, vous êtes responsable d'envoyer la compensation aux participants.
Combien d'utilisateurs puis-je inviter ?
Avec l'abonnement Basic, vous pouvez planifier jusqu'à 3 entretiens par mois. Pour obtenir plus d'entretiens mensuels, passez à l'abonnement Business de Engage.
Comment fonctionne la disponibilité du calendrier ?
Pour spécifier votre disponibilité, sélectionnez votre fuseau horaire, puis ajoutez autant de créneaux que possible pour les prochaines semaines. De cette manière, vos répondants au sondage trouveront probablement un créneau qui leur convient.
Comment fonctionne la connexion au calendrier ?
Lorsque vous connectez votre calendrier Google ou Microsoft, nous ajouterons automatiquement les entretiens planifiés en tant qu'événements calendrier.
Où se déroule l'entretien ?
Sur la plateforme d'appels vidéo de Hotjar. Lorsqu'un utilisateur planifie un entretien, vous recevrez tous les deux des e-mails avec un lien pour rejoindre l'appel. Pas besoin de télécharger ou d'installer quoi que ce soit.
Ai-je la permission de contacter les répondants au sondage de cette manière ?
Bien sûr ! Les utilisateurs qui répondent à votre sondage et laissent leurs adresses e-mail donnent activement leur consentement pour être recontactés par vous à l'avenir.