Vous devez disposer des permissions de propriétaire de compte ou des permissions de facturation déléguée pour effectuer ces étapes.
Hotjar vous permet d'effectuer des paiements annuels par facture manuelle ou automatiquement via votre page de Abonnements. Le cycle de facturation sélectionné, mensuel ou annuel, s'applique à l'ensemble de votre compte et tous les sites avec un plan payant seront facturés à ce moment-là. Lorsque vous changez votre cycle de facturation de mensuel à annuel en cours de cycle de facturation actuel, Hotjar utilisera la facturation au prorata pour déterminer le paiement lorsque vous effectuez le changement.
Lorsque les paiements annuels sont configurés dans l'application sur la page des Abonnements avec une carte de crédit ou PayPal, une remise de 20% avant TVA est ajoutée à votre facture. Cette remise s'applique même si vous bénéficiez d'une remise groupée pour avoir un plan payant pour à la fois Observe et Ask dans l'application avec une carte de crédit ou PayPal. Consultez notre article sur les Modes de paiement pour un aperçu de toutes les options de paiement.
- Paiement annuel automatique dans l'application
- Paiement par facture manuelle par virement bancaire
- FAQ sur les paiements annuels
Le paiement annuel est irréversible
Une fois que vous passez aux paiements annuels, vous n'aurez pas la possibilité de revenir aux paiements mensuels avant la fin du cycle de facturation d'un an.
Paiements annuels automatiques dans l'application
Allez sur votre page de Abonnements et cliquez sur Passer à l'annuel.
Vous pouvez également mettre à niveau ou rétrograder tous les abonnements de votre compte en cliquant sur Gérer les abonnements. Pour plus de détails, consultez Comment mettre à niveau ou rétrograder vos plans Hotjar.
Après avoir vérifié vos modifications sur la page de Révision de la commande, cliquez sur Confirmer et payer.
Vous serez facturé pour un an immédiatement, y compris tout montant au prorata si vous apportez des modifications en milieu de cycle de facturation. Lorsque le paiement est réussi, une page de confirmation s'affichera.
Comment puis-je trouver mes factures pour les paiements annuels dans l'application ?
Pour les paiements dans l'application, les factures ou reçus annuels peuvent être consultés par le propriétaire du compte sur la page des factures. Vous pouvez en savoir plus sur la recherche de vos factures dans Comment trouver et télécharger vos factures.
Quels autres modes de paiement sont disponibles ?
Les informations sur les autres modes de paiement acceptables se trouvent dans notre article sur les Méthodes de paiement.