Vous pouvez désinstaller manuellement votre code de suivi Hotjar de votre site en suivant ces étapes.
Si vous avez utilisé l'un de nos guides de plateforme lors de l'installation...
Si vous avez installé le code de suivi via l'un des Guides spécifiques à la plateforme, suivez à nouveau les étapes pour trouver le code de suivi. Vous pouvez ensuite soit supprimer le code, soit désactiver l'installation en fonction de la configuration.
Prenez note du code de suivi de votre vue d'ensemble du site.
C'est le code que vous rechercherez lors de la suppression du code de suivi de votre site. Nous vous suggérons de garder cette fenêtre ouverte pour référence pendant le processus de désinstallation.
Trouvez le code de suivi dans la section d'en-tête de votre site web et effacez-le.
Surligner le texte du code de suivi et le supprimer supprimera Hotjar de votre site.
Enregistrez vos modifications.
Il est important d'enregistrer les modifications apportées à votre site Web pour que le code de suivi soit entièrement supprimé.
Et si je n'ai pas ajouté le code de suivi à mon modèle de site Web ?
Lors de l'installation, nous vous recommandons d'ajouter le code de suivi à votre modèle de site Web afin qu'il soit automatiquement intégré à chaque page de votre site. Si vous avez décidé de ne suivre que certaines pages ou si vous n'avez pas utilisé de modèle, vous devrez trouver le code de suivi dans la section de toutes vos pages et le supprimer de chacune d'entre elles.
Vérifiez que le code de suivi n'est plus présent sur votre site.
Pour vous assurer que Hotjar n'est plus présent sur votre site :
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Attendez dix minutes après la suppression. Après dix minutes, vérifiez si Hotjar affiche une erreur de code de suivi :
Si l'erreur est là, le code de suivi a été supprimé.
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Attendez dix minutes après la suppression. Après dix minutes, visitez votre site Web avec l'onglet "Réseau" ouvert. Pour ouvrir l'onglet "Réseau", suivez ce guide de HappyFox en fonction de votre navigateur.
Dans la barre de filtre de votre onglet Réseau, recherchez "Hotjar" et rafraîchissez la page.
S'il n'y a pas de résultats, le code de suivi a été supprimé de votre site.